TOYOTA Bielsko-Biała - Carolina Car Company

5 gwiazdek

Byliśmy w sobotę ...

... w celu przeglądu samochodu. W Dziale Serwisu obsługiwał nas Pan Przemysław. Wszystko dokładnie wyjaśnił, zaproponował najkorzystniejszą dla nas opcję. Obsługa minęła w miłej i sympatycznej atmosferze.

Obsługa super

Polecam

Wspaniała, fachowa obsługa klienta. Polecam Panią Kasię!

Wszystko ok. Miłe i profesjonalne podejście do klienta

Polecam Carolina Toyota. ...

... Pan Damian Łoziński bardzo profesjonalnie i rzeczowo przygotował ofertę leasingową. Przesympatyczny człowiek, podchodzi do klienta bardzo indywidualnie.

Zawsze profesjonalni....

Tydzień temu zakupiłam ...

... używane auto, Toyotę Yaris w salonie Carolina. Gorąco polecam Pana Jakuba Steca, jako sprzedawcę, służył przy zakupie fachową wiedzą i poradami. Wszystko jasne, przejrzyste, bez ukrytych wad. Auto super się sprawuje. Bez trudu przesiadłam się z manualnej skrzyni biegów na automatyczną. Z czystym sumieniem polecam salon i sprzedawcę. Jestem bardzo zadowolona ze współpracy.

Jakub Stec to ...

... najlepszy sprzedawca Toyoty, na jakiego do tej pory trafiliśmy. Odpowiedział na wszystkie, nawet najbardziej błahe pytania. Tłumaczył cierpliwie, przygotował wszystkie dokumenty na czas. Stały, dobry kontakt. Wszystko bezproblemowo.

Dziękuję Pani Sandrze ...

... za profesjonalne i otwarte podejście do klientów.

Odwiedziłem salon Toyoty ...

... Carolina Bielsko w celu zobaczenia konkretnego nowego pojazdu znajdującego się w ofercie salonu dostępnego od ręki. Interesowała mnie Toyota ze względu na jakość i dobre opinie o marce, a dokładnie Yaris z silnikiem benzynowym 1.5. Silnik był dla mnie atutem - konkurencja w tej klasie aut oferuje silniki 1.0 ewentualnie wzmocnione turbinami. Wizytę umówiłem telefonicznie, a pojazd został dla mnie zarezerwowany. Pojawiłem się w umówionym dniu i godzinie, od razu moją osobą zajął się pan Andrzej Krzemieński, zaproponował kawę, nie skorzystałem, ale dziękuję bardzo za propozycję. Obejrzeliśmy interesujący mnie samochód na placu, pan Andrzej wyczerpująco odpowiadał na moje pytania, oraz omówił wyposażenie i ewentualne możliwości jego rozszerzenia. Następnie wykonaliśmy jazdę innym pojazdem testowym, ale dokładnie z tym silnikiem, który mnie interesował. Trasa została tak dobrana, że mogłem przetestować samochód zarówno na odcinkach z wyższą prędkością, jak i takich z ciasnymi zakrętami, oraz gorszą jakością nawierzchni. Pan Andrzej tłumaczył zachowanie się pojazdu, pod względem zawieszenia, trakcji, dynamiki, czy pokonywania nierówności. Poruszył nawet temat kultury pracy silnika trzycylindrowego – tłumacząc, że wibracje i dźwięk silnika są nieco inne niż czterocylindrowego – co jest dla mnie zrozumiałe i w ogóle mi przy eksploatacji nie przeszkadza. Co prawda silnik 1490 cm3 o mocy 125 KM osiąga najlepsze efekty w zakresie wyższych obrotów, ale w Toyocie Yaris, przy stosunku mocy do masy pojazdu, zapewnia na tyle wystarczająca dynamikę w całym zakresie obrotów, że w czasie jazdy próbnej podjąłem decyzję o zakupie. Po powrocie pan Andrzej zaprosił mnie do sporządzenia oferty na konkretny interesujący mnie model Yarisa dostępny od ręki, zaproponował wyposażenie dodatkowe, ubezpieczenie i oczywiście ponownie zaproponował kawę lub inne napoje. Ponadto po skończeniu oferty, na moja prośbę pan Andrzej wykonał drugą ofertę na Yarisa w innej specyfikacji, który mógłbym ewentualnie zamówić z odbiorem w późniejszym terminie. Wyszedłem z salonu zadowolony z dwoma pełnymi pod względem ceny, wybranego wyposażenia i ubezpieczenia ofertami do wyboru. Yaris będący na placu został dla mnie zarezerwowany i ten pojazd ostatecznie wybrałem. Pan Andrzej następnego dnia oddzwonił z zapytaniem o mój wybór i pozostało nam dokończenie transakcji. Ponieważ mieszkam w innej miejscowości niż lokalizacja salonu, cała reszta została załatwiona droga mailową. Dokumenty potrzebne do rejestracji pojazdu zostały przesłane kurierem na adres miejsca pracy, co ułatwiło ich odbiór, a pan Andrzej był cały czas ze mną w kontakcie telefonicznym, oraz pilotował całą sprawę. W dniu odbioru zostałem przyjęty tak jakbym był jedynym i najważniejszym klientem dnia. Pan Andrzej od razu zajął się moją osobą, zaproponował kawę, odprowadził do stanowiska z ubezpieczeniem, i obdarował mnie prezentem. Ponieważ po odbiór udałem się z synem i wnukami, oni również otrzymali upominki. Przy wydaniu samochodu wszystko zostało profesjonalnie wytłumaczone, a na moje pytanie, czy w razie problemów mogę dzwonić, otrzymałem odpowiedź, że pan Andrzej jest zawsze do mojej dyspozycji. No i po powrocie do domu zadzwoniłem jak klient z gorącą głową, choć pan Andrzej nie musiał odbierać - było już po godzinach pracy salonu późnym wieczorem - to odebrał telefon i poświęcił mi swój prywatny czas, za co panu Andrzejowi dziękuję i jednocześnie przepraszam. Reasumując w salonie Toyoty Carolina Bielsko zostałem przyjęty nie dość, że profesjonalnie, to w miłej atmosferze. Kupując auto dzięki panu Andrzejowi poczułem się jak miło przyjęty nowy członek rodziny Toyoty. Polecam wszystkim i choć mieszkam w innym mieście postaram się wrócić tam na przeglądy.

Polecam w 100% ...

... pełen profesjonalizm. Pan Damian Łoziński jest mega fachowcem w tej dziedzinie. Podejście do każdego klienta indywidualne beż żadnej ściemy. Nastepne autko też z Nimi.🤩

Bardzo polecam! Zakup ...

... samochodu w tym salonie, to prawdziwa przyjemność. Pan Andrzej dba o to, żeby wybór samochodu, jak i każdy kolejny etap zakupu, był lekki, miły i przyjemny. 100% satysfakcji.

Świetna jakość obsługi ...

... całego procesu od zamówienia, po odbiór przez Pana Andrzeja Krzemieńskiego - Polecam ! Profesjonalne podejście do klienta, obsługa na bardzo wysokim poziomie. Odbiór samochodu w bardzo miłych okolicznościach, prezentacja funkcji pojazdu rzetelna i dokładna. 10/10

W czerwcu 2023r ...

... odbierałem nową ToyotęCorollę Hybryd w Czechowicach Dziedzicach. Jest to już moja trzecia Toyota.Dwie poprzednie Toyoty Auris odbierałem w salonie Bielsko Biała. Zdoświadczenia zakupu poprzednich samochodów, które były przygotowane do odbioru w profesjonalny sposób, miałem nadzieję , że i tym razem tak będzie.Niestety Toyota Carolina w Czechowicach musi się jeszcze dużo starac aby dorównac byłemu salonowi w Bielsku Białej, dużo zależy od doradców. Ja miałem takie nieszczęscie, że trafiłem na Pana Piotra M.,który naszym zdaniem nie powinien pracować na tym stanowisku. Brak zainteresowania klientem. W samochodzie chciałem zmierzyć grubosc lakieru.Pan Piotr M niestety nie potrafił załatwic urządzenia do pomiaru. Całe szczscie, że są tacy pracownicy jak Pan Rafał Kapela, Który bez problemu wszystko załatwił.Druga sprawa to odbiór nowego samochodu. Samochód był nie przygotowany do odbioru, był bardzo zakurzony,że aż było mi wstyd wobec szfagra ,że tak jest przygotowany samochód w Toyocie. Ponieważ przy odbiorze nie można było sprawdzic stan lakieru duża warstwa kurzu. Po przyjechaniu do domu okazalo się, że pokrywa silnika jest zarysowana.Pan Piotr M stwierdził że on nic nie może zrobić. I poraz drugi udałem się do Pana Rafała Kapeli , który bez problemu załatwił sprawę.

Super salon. Obsługa ...

... przez Pana Marka Adamczyk przy zakupie Auta używanego - Toyoty Auris II hybryda - przebiegła wzorowo. Od jazdy próbnej przez sprawy kredytowe do wyjazdu z salonu minęły 3 dni. Serdecznie polecamy. Do zobaczenia podczas przeglądu.

Zakup samochodu w ...

... tym salonie był przyjemnością.Serdeczne podziękowania za profesjonalizm, empatię i ogromne pokłady cierpliwości w stosunku do delikatnie rzecz ujmując "trudnej klientki" dla Pana Piotra Magnuszewskiego. Polecam !!

Toyota Czechowice-Dziedzice wszystko ...

... na wyższym poziomie. Pan Damian Łozinski fajnie doradził, miła atmosfera, super kontakt. Jestem zadowolona. Serdecznie polecam.

Polecam