TOYOTA Bielsko-Biała - Carolina Car Company

Dostałem list z ...

... informacją, ze muszę się wstawić w najbliższym salonie by usunąć fabryczną usterkę na koszt Toyoty. Zgłosiłem się 29 października 2018r. usłyszałem, że część zostanie zamówiona i mam czekać na telefon. Dzwoniłem od tamtego momentu już dwa razy na serwis i usłyszałem, ze cześć jest zamówiona, dobrze że dzisiaj mamy trzeci tydzień kwietnia 2019r. i w temacie części jak i usuniecie wady fabrycznej jest cisza. Może i samochody są fajne dość mocno polecane przez różnych fachowców, ale sam salon traci na obsłudze.

1 gwiazdka

3 miesiące po ...

... rozpoczęciu działalności,zgłosiłem się do salonu toyoty z chęcią wzięcie auta w leasing.Jak się okazało,aby dostać u nich leasing,trzeba miec:bardzo dobre faktury,2 żyrantów i minimum 30% wkładu własnego.W innych formach można dostać leasing już od 1 dnia działalności na dobrych warunkach i bez tyłu zabezpieczeń.

Tak aroganckiego, zarozumiałego ...

... i pokazującego swoją wyższość nad klientem, który chce kupić tańsze auto za ok. 65000 zł, sprzedawcę widziałem pierwszy raz. To było wręcz niewiarygodne. Chciałem pojechać na jazdę próbną ale okazało się, że samochód, którym miałem jechać jest uszkodzony. Omijajcie ten salon szerokim łukiem. Brrrrr...

Nie polecam! Awaria ...

... samochodu na gwarancji w trasie, Czarna Pani w serwisie nie potrafi pomóc w żaden sposób

Nie miła obsługa klienta

2 gwiazdki

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Kompletny brak kompetencji ...

... u sprzedawcy. Porażka. Chyba nie zależy im na sprzedaży bo lecą jeszcze rozpędem.

Przymierzałem się do ...

... kupna samochodu CHR bądź auris hybryd-samochód zarówno jeden jak i drugi w cenie powyżej przeciętnej. Wszystko byłby dobrze, gdyby nie jakość obsługi. Sprzedawcy wyraźnie nie są zainteresowani dbaniem o klienta. Mialem wrażenie ze istniej wśród sprzedawców kategoryzacja na tzw. oko „kogo na co stać”. Miałem dwa podejścia pierwsze do Pana Magnuszewskiego człowiek porażka, gbur, bezczelny, arogancki pewny siebie początkowo zupełnie mnie unikał nie chcą obsłużyć. Nic się Pan nie zmienił od tego jak pracował Pan w Hondzie Kemag jest Pan dalej takim samym prostakiem pomimo wiedzy, że pare lat wstecz kupiłem CIVICA u poprzedniego Pana pracodawcy. Kolejne podejście było do Pana Janczara ten byl miły, ale mnie okłamał mówiąc, ze nie będzie wyprzedaży na aurisa pomimo zmiany modelowej 3 dni później na stronie TOYOTA okazało się ze Auris przeceniony paręnaście tysięcy,dlatego tez nie wzbudził Pan mojego zaufania dodatkówo próbował sprzedać najwyższa opcje nie słuchając tego na czym mi zależało. Moja osoba więcej w tym salonie się nie pojawi. Państwo kompletnie nie negocjujecie cen, dlatego wybor znowu padł na Hondę. Powinniście się uczuć od sprzedawców hondy jak podchodzić do klienta.

Potwierdzam serwis mechaniczny nic dodac nic ując ZŁODZIEJE!

Serwis Mechaniczny - ...

... nie polecam - ceny za robocizne 300% wyzsze niz w innych serwisach.

Słabo. Mam porównanie ...

... obsługi z kilkoma serwisami i nadal prowadzi ASO Katowice, a na końcu ASO Szczecin. Czego brakuje - większego zainteresowania klientami ze strony Doradcy Serwisu, to raz. O głupią kawę prosiłem dwa razy. Poczekalnia dla klientów serwisu rodem z poczekalni u lekarza w przychodni - kilka fotelików umieszczonych w rządku. Brak strefy dla klienta, który w oczekiwaniu na swój pojazd może w spokoju napić się kawy i np. poczytać gazetę. To nawet w ASO Szczecin jest lepiej zorganizowane. Trzy - oddali nieumyte auto. Czyżby wymiana oleju to zbyt drobna usługa? Na plus - operacja trwała niecałą godzinę, co jak na standardy ASO jest imponujące. Jednak nie będę tu serwisować swojego samochodu.

Cała rodzina od ...

... 20 lat jeździła Toyotami.... Ale już raczej nie będzie! Przez ten salon. Mój dziadek podejście numer 1 w marcu - niemiła obsługa, zero zainteresowania klientem bo pewnie już w podeszłym wieku. Podejście numer 2 - rodzice 3 tyg temu. Gburowty Pan z obsługi, który miał gdzieś pytania klientów i nie chciał nic opowiedzieć o aucie. Niemiły, ordynarny zniechęcił skutecznie do zakupu auta i ta mina(idź stąd i nie wracaj) gdy powiedzieli ze chcieliby auto za ok 100 tys! Finalnie podjechaliśmy do ko konkurencji i tego samego dnia zakupili auto. PS. Aut do firmy też już nigdy z Toyoty nie kupimy za podejście do klienta.

2 gwiazdki

1 gwiazdka

2 gwiazdki

2 gwiazdki

Brak jakiegokolwiek zainteresowania Klientem.