TOYOTA Bielsko-Biała - Carolina Car Company

Trochę kpina z ...

... klientów serwisu mechanicznego, kontakt telefoniczny obiecuje oddzwonić że dużo klientów mają zaległości ale dwukrotnie ta sama śpiewka. A żadnych konkretów. Dobrze że do Tychów jest niedaleko. Tam skorzystam

Trudny dojazd

Dość niesympatycznie, trzeba ...

... było się prosić o każdego oglądania samochodu. Nie zachęciło nic a nic

Obsługa fatalna, zachowują ...

... się jakby robili łaskę że cokolwiek mają zrobić, a Pani na serwisie blacharskim jakby się z choinki urwała. Nigdy więcej z usług tego serwisu!!!!!!!!

Serwis i osoby ...

... tam pracujace sa ok...ale czesc sprzedazowa - pelno ludzi a chyba nikt tam nie pracuje ;) 15 min chodzenia i ogladania wszystkich samochodow - siadanie do srodka. Ogladanie wielkosci bagaznikow...obchodzenie w kolo kazdego samochodu jaki byl w srodku - nikt nie podszedl - NIKT - a przy biureczkach hihi haha ;) tak wiec obsluga powinna sie udac do innych salonow jak to wyglada w innych firmach - chyba ze to standard we wszystkich toyotach...

2 gwiazdki

Przyłączam się do ...

... negatywnych opinii odnośnie jakości obsługi. Klient czuje się tam jak intruz. Polecam salony w Katowicach i Bytomiu.

Witam. Przyjechałem z ...

... chęcią zakupu samochodu. I gwarantuje że sprzedawca Marcin, zrobili wszystko żebym nie kupił samochodu w tym salonie. Poziom rozmowy czy zbędnych płytkich żartów, tak na poziomie dzieci z przedszkola. Co więcej wiedza na temat systemow w pojazdach które próbują sprzedać, jest naprawdę znikoma. Osobiście uważam bazując na poziomie żartów Pana Marcina że max wcześniej sprzedawał karpie. Szkoda, bo naprawdę bardzo na tym ucierpiała marka Toyota w moich oczach.

Brak profesjonalizmu, kiepska ...

... obsługa, zero zainteresowania klientem. Dobrze ze zdecydowałem się na S klasę, u Merca w salonie człowiek czuje się jak w domu .

Obsługa dramat. O ...

... ile Rav4 wyglada ciekawie o tyle sposob rozmowy Panów ze sprzedaży pozostawia wiele do życzenia. Panowie chyba się zapomnieli, rozmowa na poziomie dzieci z przedszkola. Brak profesjonalizmu, panowie sie zapomnieli i do klienta rzucali prześmiewcze bezszczelne teksty. Jestem mocny rozszczarowany. Na szczęście dotarliśmy po drodze do Renault gdzie obsługa 5/5.

Nie polecam tego ...

... salonu. Brak obsługi, zacznę od początku. 8:00 wchodzę z zamiarem zakupu samochodu dla żony, chcę wymienić ponieważ jej już ma 3 lata i przyszedł czas na zmianę. Chodzę oglądam i nic, wszyscy wpatrzeni w monitory , wchodzę i nikt nawet nie podniósł głowy znad lady szczególnie panie na wejściu , dwie zajęte rozmową. Ale czekam dalej cierpliwie mija 15 minut, nadal nic , jest nadzieja podchodzi do mnie Pan z irokezem i pyta " czy ktoś do Pana podszedł ? " Odpowiadam nie. Pan się obraca i odchodzi , myślę pewnie kierownik salonu i zaraz podeśle jakiegoś handlowca ..... Nic bardziej złudnego mija następne ponad 10 minut już razem 25 , żadnego zainteresowania Klientem. Jestem zniesmaczony takim podejściem do Klienta raczej brakiem podejścia. Zastanawia mnie to czym to jest spowodowane, młodą kadrą?, brakiem szkoleń sprzedażowych czym ?? może niesamowitą sprzedażą - a i tak się sprzedaje to po co podchodzić do Klienta. Ciekaw jestem ilu jest takich Klientów jak ja którzy wyszli z powodu braku zainteresowania. Gdy już nerwy mi puściły opuściłem salon spoglądając na pana z irokezem , który mimo szczerych chęci, aby ktoś podszedł , nic więcej nie zrobił , może jak by sam zaczął rozmowę sprzedażową, to uratował by sytuację. Jestem idealnym przykładem aby handlowcy zobaczyli na monitoringu jak olewa się Klienta , który kręci się koło samochodu , wchodzi do niego, przymierza czy będzie pasował dla żony itd.... dzisiaj tj. 25.11.19 salon Toyota Bielsko-Biała. Porażka. A dodam jeszcze że czytając poprzednie opinie nie jestem sam....... Dziękuję za odpowiedź. Szanowni Państwo PIERWSZE WRAŻENIE MOŻNA ZROBIĆ TYLKO RAZ. Odnośnie domniemanego niedomówienia nic nie wytłumaczy żadnego handlowca brak zainteresowania Klientem przez pierwsze 15 minut. W wolnej chwili podjadę z żoną to w końcu samchód dla niej.

Z informacji w ...

... Internecie wynika, że salon w sobotę (16.11) otwarty jest do godziny 16.00, po przejechaniu na miejsce okazało się, że otwarte było do godziny 14. Szkoda

1 gwiazdka

Nie polecam serwisu, ...

... samochód po naprawie serwisowej wybrudzony w środku, źle zmontowane elementy, musialem poprawiac po fachowcach. Skoro nie potrafią naprawiac swoich samochodów, bede musiał nastepnym razem kupić inna markę :-( Ogolnie moja toyota sie sypie, po 70tkm problemy z 1 i 2 ka, zapowietrzanie skrzyni biegow, przy 90tkm urwal sie kawalek łopatki w turbinie i inne.... a jestem jedynym użytkownikiem od nowości... Wersja 2.0 D4D 126 koni

Dział wypożyczania samochodów ...

... to zwykli Oszuści. Wprowadzili mnie w błąd narażając na spore koszty. Kiedy pojawił się problem wyparli się tego co mi przekazali przez co musiałem pokryć szkodę. Kierownik w oczy wyparł się słów które powiedział wręczając mi samochód zastępczy. Tydzień użytkowania samochodu kosztował mnie dodatkowo 700zl. Absolutnie nie polecam!

Co należy zrobić, ...

... żeby wzbudzić zainteresowanie obsługi (💶 🤑)?

Byłem w salonie ...

... nikt się mną nie zainteresował. Może nie wyglądałem jak potencjalny klient 🙃. Zamówiłem auto u konkurencji.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Niestety muszę potwierdzić ...

... opinie o jakości obsługi. Doradca klienta, Pan Marcin J. zupełnie nie wywiązał się ze swoich obowiazkow. Chciałam zakupic nowy samochód, niestety dowiedziałam się że nie ma takiej możliwości z dodatkowym wyposażeniem jakie wybrałam. Wg Pana powinnam sie spieszyc i brać co jest bo to ostatnie trzy egzemplarze i ostatni dzwonek. Dodatkowo Pan obiecał dać jeszcze ostatecznie znać następnego dnia, niestety nikt się nie skontaktowal. Potwierdzam komentarze o tym, że klient czuje się w salonie jakby był niemile widziany. Nastomiast toyota w Katowicach nie robiła najmniejszego problemu z zamówieniem samochodu w mojej konfiguracji. Postępowanie Pana Marcina skomentowali jako "stare, brudne praktyki" opychania klientowi czegoś, czego wcale nie chce. Nie polecam nikomu.