TOYOTA Poznań Bońkowscy

4 gwiazdki

5 gwiazdek

Obsługa i usługi bez zastrzeżeń.

Nie wrócę...dlaczego?! Historia ...

... dość długa... W zeszłym roku kończyła mi się 3 letnia gwarancja, akurat przypadał termin wymiany oleju, w aucie buczał od dłuższego czasu tłumik, co zignorowano na ostatnim przeglądzie(za to wykryto u mnie skrzypiące drzwi, które mechanik nasmarował, o czym obsługujący mnie trumfalnie poinformował). Ale do rzeczy, zgłosiłem przy okresowym przeglądzie problem akustyczny z tłumikiem. Pan M. przyjął, serwis potwierdził, że jest problem. I zaczynają się jaja, Pan M. do mnie, że on sprawdzi, czy nie było żadnej akcji serwisowej na tłumiki, abym co za to nie płacił. Czekam na kontakt 3 dni, nic. Przypominam się, zapomniał koleś o mnie. Czekam kolejne 3 dni, nic. Dzwonię do Suchego Lasu do Toyoty, jak to jest itd. Okazuje się, że tłumik jest normalnie na gwarancji do wymiany, umawiam się, przyjeżdżam, robią. Nieświadomy byłem, ale już nie jestem, dzwonię do Pan M., już lekko poddenerwowany, nagle wszystko zaczyna działać, tłumik zamówiony, mam przyjeżdżać na wymianę za tydzień, wszystko w ramach gwarancji (to o co chodziło wcześniej?!, czekali na koniec mojej gwarancji czy co??!!) no ok, długo się nie fosze, ja nie z tych, zjeżdżam do Bońkowskich, idę po oddaniu auta na kawę, jeszcze dobrze nie siadłem, przychodzi M. ze spłaszczoną miną, taki trochę smutny, tłumika nie ma... Buhahaha nie wierzę. Ale jestem spokojny, obiecał mi wynagrodzić stracony czas i pieniądze, przy następnym przeglądzie... Po tygodniu mam tłumik, nowy, nie pierdzi, ale nieśmak został straszny. Niestety to nie koniec historii, na następnym przeglądzie M. już mnie kompletnie nie pamięta, po przypomnienie sytuacji, załatwia mi rabat po niby płaszczeniu się u kierownika, dając mi cenę 30zł niższą niż w Suchym Lesie(tak, zorientowałem się o ceny). Szok! I to dalej nie koniec, auto znowu pierdzi, po 14 miesiącach, niestety dowiaduje się w toyocie, że na części wymienione po gwarancji obowiązuje aż jednoroczne gwarancja, istny lider niezawodności!! Tylko płacić, a od siebie minimum, słabo Toyota Bońkowsky,, moja rodzina też była u wad, też nie zadowolona, co się dzieje!? Gdzie jakość?

4 gwiazdki

3 gwiazdki

5 gwiazdek

Pełna profesja

5 gwiazdek

3 gwiazdki

Sprawnie i fachowo!

Zostawiłem auto (czwartek ...

... popołudnie) na wymianę szyby, naciąganie/wymianę paska alternatora i wymianę żarówki. Przyjęcie auta ok. Problemy zaczęły się później. W piątek na koniec dnia przyjechałem i otrzymałem informację, że auto będzie na poniedziałek - wszystko zrobione, pasek naciągniety, żarówki wymienione, tylko szyba musi odczekać. W poniedziałek znów na koniec dnia przyjechałem pewny, że auto już czeka - okazało się, że nie. Zapewniano mnie że auto w ramach rekompensaty zostanie 'wypucowane' -na obiecaniu się skończyło. Wspomnę tylko, że kiedyś auto było gruntownie czyszczone po każdej wizycie w serwisie. To trzecia Toyota w rodzinie, a z każdą kolejną wspomnienia z serwisu coraz słabsze. Ubolewam, ale mam nadzieję że ta jakość z poprzednich lat wróci.

4 gwiazdki

Spoko obsługa

Ok

Super 😆 cierpliwy doradca/sprzedawca Pan Szymon

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Powolna obsługa i kolejki

5 gwiazdek