TOYOTA Poznań Bońkowscy

Oszczędności nie zna ...

... granic w tym salonie. Wiele kontrolek się zapaliło po paru dniach od zakupu np olej jest jest do wymiany dodatkowo długi czas oczekiwania na wydanie pojazdu . Obsługa jest nie uprzejma. Lepiej dokonać zakupu od osoby prywatnej

Edit ... zmniejszam ...

... do jednej gwiazdki. Jeśli przerasta Was zawieszenie kartki po wymianie oleju to nie może być inaczej. 3 ostatnie wizyty i zawsze jakiś problem. Ja już na serwis nie przyjadę. Ocena niska ale nie chodzi mi o samo przeprowadzenie serwisu/naprawy. Problem tego miejsca polega chyba na zbyt małej liczbie pracowników w części serwisowej. Przyjeżdżając na serwis musisz swoje odczekać w kolejce. Następnie, po wykonanej usłudze, widzisz jak wyjeżdża Twój samochod na parking a Ty dalej oczekujesz 30-60 minut aż ktoś poinformuje że usługa została wykonana. Zwykły przeglad który trwa około 30 minut może zamienić się w dodatkowe 60 minut oczekiwania w poczekalni.

2 gwiazdki, bo ...

... niestety na 5 moich wizyt w tym miejscu może 2 są w miare udane. Przyczyna jest prosta: brak zainteresowania klientem oraz znudzenie (chyba) pracą. Nie pasują tutaj terminy: sympatyczna obsługa, chęć rozwiązania problemu, miła atmosfera. Dobrze, że toyota sie często nie psuje:) nie trzeba się tu często pokazywać.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Opinia negatywna, w ...

... wymienionym zdrerzaku brak czujników parkowania, które były wcześniej. Samochód 2 miesiące w naprawie, klimatyzacja wyczyszczona, a jakby ktoś zapomniał tego zrobić. Nie polecam.

Po raz kolejny ...

... jestem w serwisie i tracę czas na obserwacji jak nikt nie obsługuje mojego samochodu pomimo umówienia się na dokładną godzinę w ramach akcji serwisowej.

Na wstępie zaznaczę, ...

... że nie jestem klientem, króremu jak nie rozłożą czerwonego dywanu to będzie narzekał. Jestem zainteresowany zakupem corolli hybrydowej w wersji kombi. Byłem w tym salonie żeby naocznie się z nim zapoznać i zasięgnąć informacji od sprzedawcy. No i tu pojawiły się schody. Młoda Pani wg mnie szumnie nazwana konsultantem wykazała się bardzo małą wiedzą dotyczącą produktu i gdyby nie to co podpowiadał jej komputer pewnie nie miała by nic do powiedzenia. Ponadto możliwość obejrzenia samochodu ograniczona tylko do najwyżej wyposażonej wersji i co za tym idzie najdroższej. Kiedy poprosiłem o otwarcie bagażnika w samochodzie, który stał na wystawie Pani w mało urzekający sposób oznajmiła: nie da się 🙀, baterie są rozładowane 👎. Jednak najbardziej żenujące było jak na moją propozycję odbycia krótkiej jazdy testowej w celu poznania samochodu usłyszałem odpowiedź. Jeśli jest pan zdecydowany na zakup (czy ja chcę kupić kota w worku ? I po co samochody demonstracyjne? ) możemy się na taką jazdę umówić w innym terminie bo teraz jestem zajęta i nie mam czasu (wnioskuję, że czas poświęcony zainteresowanemu zakupem klientowi to czas stracony)😳🤔 W związku z powyższym Toyota Bońkowscy znajdę sobie innego sprzedawcę tej marki, który nie robi łaski klientowi, że da mu zarobić. Nie pozdrawiam i nie polecam. A ta druga gwiazdka tylko dla pani z recepcji, która była bardzo profesjonalna.

Dwa razy byłam ...

... Za pierwszym razem samochód odebrałam z rysami na drzwiach 😞 Za drugim zapłaciłam za pakiet TOYOTA PO ZIMIE( jest to pakiet przegląd po zimie plus myciem auta)..zadzwonili do mnie żebym przyjechała bo samochód jest gotowy, jak przyjechałam to auto było brudne !!!!!

1 gwiazdka

Po zakupie samochodu ...

... mają klienta w d... Serwis porażka, byłem w piątek na diagnozie usterki. Doradca miał zadzwonić w poniedziałek na umówienie terminu naprawy, mija tydzień i brak kontaktu. Serdecznie odradzam zakup i serwis w Toyocie Bońkowski.

1 gwiazdka

Mechanicy nie potrafili ...

... zdiagnozować problemów ze sprzęgłem mimo 2,3 krotnego zgłaszania problemu. Sprzęgło wg nich działało poprawnie pomimo zaduszenia samochodu na 1 i 2 oraz sporadycznych problemów z wrzucaniem dwójki w skrzyni biegów. Auto wracolo spowrotem po testach jako sprawne.

Wycena gorzej niż karygodna. Ale obsługa miła

2 gwiazdki

Mam nadzieję że ...

... w innych salonach lepiej dba się o klientów

Pierwsza wizyta. Umowiona ...

... wymiana opon na godzinę. Dzień wcześniej sms z przypomnieniem i prośba o potwierdzenie, potwierdziłem. Jestem 10 minut przed czasem zgodnie z instrukcja w sms, Pan w serwisie mechanicznym informuję, że potrwa to do godziny co jak na wymiane opon i tak bardzo długo. W sumie ponad 1.5h na poczekalni i to po monitach u obsługi. Na moją uwagę o czas Pan, z obsługi mnie zignorował. Nie polecam serwisu mechanicznego w tym miejscu.

1 gwiazdka

2 gwiazdki