TOYOTA Kraków - Dobrygowski

Drogo

Zdecydowanie nie polecam. ...

... Umówiłam się na jazdę próbną z jednym z pracowników. Gdy dotarłam na miejsce okazało się, że ten pracownik jest nieobecny, nie przekazał nikomu informacji na temat zaplanowanej z tygodniowym wyprzedzeniem jazdy próbnej. Ostatecznie po chwili czekania przygotowano samochody, natomiast na jazdę próbną zostałam wysłana sama (jeszcze nigdy w żadnym salonie nie spotkałam się z sytuacja aby pracownik nie udał się z klientem na jazdę próbną). Ponadto rezerwowałam jazdę próbną innym modelem Corolli niż dostałam, o czym zorientowałam się zbyt późno (nie znam się niestety na samochodach). Ku mojemu zdziwieniu, przedstawiciel, z którym byłam pierwotnie umówiona nie odezwał się już do mnie, nie przesłał mi żadnych materiałów promocyjnych, nikt nie skontaktował się ze mną później celem przedstawienia oferty. Dwie gwiazdki zamiast jednej daję tylko dlatego, że pani, która została na szybko w zastępstwie wyznaczona do zorganizowania mi aut do jazdy próbnej była bardzo miła. Na szczęście odwiedziłam również inny salon Toyoty, gdzie pracownicy jeżdżą z klientami na jazdy próbne, przedstawiają liczne oferty sprzedaży i bardziej zabiegają o klienta. Ostatecznie Toyotę kupiłam w innym salonie.

2 gwiazdki

Muszą popracować nad ...

... obsługą klienta bo nowoczesny salon to za mało...

Daje tak niska ...

... ocenę ponieważ pracownik po za salonem również powinien coś reprezentować swoją osoba,tymbardziej jak jedzie cała oreklamowana biała toyota proace.W dniu dzisiejszym 23.02 o godz.9.30 na ul.Powstancow Wielkopolskich w kierunku N.Huty bylem świadkiem celowego blokowania zanikającego pasa ruchu przez Panstwa pracownika.Żal Panie Dobrygowski żal.... EDIT:Jeżeli nie byłbym pewien ze to pracownik Państwa,nie wystawiałbym opinii...

Nie polecam. Serwis ...

... nie ma pojęcia o naprawie aut Toyota Proace. Banda ch*ja a nie mechanicy.

Rok temu też ...

... zaufałem sprzedawcy używanych samochodów Dobrygowski, dałbym sobie za niego rękę obciąć! I wiesz co? Teraz bym kur.. nie miał ręki!

Obsługa miła, ale ...

... tylko przed zakupem auta. Nie udzielają szczegółowych i rzetelnych informacji nt zakupowanego pojazdu. Mijają się z prawdą, że klient tego nie zauważy. Po zakupie jest jeszcze gorzej.

Niestety.. bardzo jestem niezadowolony z obsługi!

Konkret! Gdzie brak ...

... kultury? Ps. w samochodzie nie działają kolejne naprawiane przez Was rzeczy? FV wystawić na Was za usunięcie usterki przez specjalistów? Uzbierało się tego sporo?

2 gwiazdki

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Witam, ocenę taką ...

... daję w związku iż płacenie za toyotę plus nie ma sensu gdyż po pół roku okazało się iż samochód miał wytarte nadkole i pękniętą osłonę silnika skręconą na tytyrytkach. Koszt części to ok 600zł a dowiedzieliśmy się przy okazji konserwacji podwozia. Yaris 2017. Z mojego doświadczenia wynika ich w każdym salonie tak się dzieje gdyż kiedyś w kupionej używanej 3 letniej hondzie po 10 latach dowiedziałem się przy okazji wymiany korka chłodnicy iż nie mam org chłodnicy. Więc wychodzi że lepiej u "handlarza" kupić za kilka tys mniej a i tak pewnie coś robione było.

1 gwiazdka

W zapowiedzi serwis ...

... roku Toyoty. Tylko w zapowiedzi. Po prostu dramat. Prosta naprawa gwarancyjna czujników parkowania załatwiana bez skutku ponad 6 m- cy. Różne wersje powodu przedłużającej się naprawy .Brak kontaktu z klientem jeśli sam nie zadzwonisz. Naprawa została zgłoszona w innym serwisie Toyoty. Załatwiona w mniej niż 2 tgn. I w tym czasie 4 telefony z serwisu kiedy i jak zostanie wykonana naprawa. Ni polecam A nawet odradzam. Być może mój przypadek to wyjątek - oby.

Nie polecam pracownicy ...

... nie kompetętni, wprowadzający w błąd. W życiu nie zdecydowałbym się na zakup tam samochodu, co ja pisze jaki zakup, polecam omijać szerokim łukiem.

Pierwszy raz w ...

... moim życiu proces zakupu nowego samochodu nie sprawił mi ani trochę przyjemności (sic!). A powodem tego było to, że zdecydowałem się na zakup w tym właśnie salonie. W skrócie powiem tylko, że nie udało mi się pomimo dwukrotnej próby odebrać kompletu dokumentów niezbędnych do rejestracji nowego auta. W skutek czego musiałem tracić czas i pieniądze na dodatkowe i niepotrzebne przejażdżki do salonu. Ostatecznie dokumenty zostały mi dostarczone za pośrednictwem firmy kurierskiej. Odbiór samochodu opóźnił się o blisko tydzień! Jeszcze na koniec, w dniu odbioru samochodu okazało się, że musi wrócić na warsztat, bo czujniki parkowania w tylnym zderzaku były źle zamontowane i powypadały zaślepki (czyli nikt wcześniej, przygotowując auto do wydania klientowi, nie sprawdził tego samochodu, bo tą usterkę widać było na pierwszy rzut oka). Jedyną osobą, której zależało na tym co robi był pracownik salonu, który przyjmował zamówienie na auto i na koniec przekazywał mi kluczyki. Niestety w czasie gdy próbowałem odebrać komplet dokumentów rejestracyjnych był akurat na urlopie i pewnie nie mógł wszystkiego dopilnować. Bazując na własnym doświadczeniu stwierdzam, że standardy sprzedaży i obsługa klienta w tym salonie są na niskim poziomie. Uważam, że zakup nowego samochodu powinien wyzwalać wyłącznie pozytywne emocje a nie stres i zdenerwowanie jak to było w moim przypadku. Dodam, że auto kupowałem za gotówkę.

Nie jest to ...

... miejsce gdzie można samochód serwisować, słabizna. Dbają tylko do momentu zakupu a potem olewa totalna.