TOYOTA Kraków - Dobrygowski

5 gwiazdek

Niestety o obsłudze ...

... w dziale samochodów używanych nic dobrego napisać nie mogę. Szkoda, bo oferta była dość bogata, ale niestety panom chyba nie zależy. Poza tym zdjęcia na stronie bardzo dobrze zretuszowane. Na żywo samochody wyglądają dużo gorzej. Odpowiedź dla właściciela: Dzień dobry. Nie twierdziłem, że samochody były brudne. To rzecz naturalna, gdy stoją na zewnątrz. Nie twierdziłem, że była to zima, ani że byłem u Państwa raz. Umawiałem się kilkukrotnie. Byłem też łącznie chyba trzy razy wciągu kilku miesięcy zanim sobie odpuściłem. I nie z powodu samochodów przykrytych śniegiem tylko z powodu lekceważącego podejścia "opiekuna oferty". Raz można by to tłumaczyć jego złym dniem, ale kolejny raz to już nie przypadek. Straciłem tylko czas. Ostatecznie zakupiłem dwie toyoty w innym salonie i z marki jestem bardzo zadowolony, ale Wasz salon omijam szerokim łukiem. Niestety moje doświadczenia z Toyota Dobrygowski są zdecydowanie negatywne.

5 gwiazdek

Obsługiwał mnie pan ...

... Grzegorz Kozioł. Cały proces szukania oraz kupowania auta na najwyższym poziomie.

Zdecydowanie odradzam zakupy ...

... w tym salonie. Samochód odebrałam 11 grudnia. Zamówione dodatkowo koła zimowe mają wady fabryczne na wszystkich felgach. Reklamacja złożona w dniu odbioru, 22.12 dostałam informację o zamówieniu nowych i do tej pory cisza. Nowe koła letnie spakowane do samochodu brudne i w taki sposób że uszkodziły skórę na tylnej kanapie i odbiły się w bagażniku. Od dnia odbioru nie doczekałam się również telefonu Pana, który miał podać kod i pomóc w połączeniu samochodu z telefonem. Do tego nie otrzymałam także kompletu kosmetyków, które były w przedstawionej ofercie sprzedaży. Gdyby przedmiotem oceny było odbieranie radości z zakupu nowego samochodu to z pewnością uplasowaliby się w czołówce.

5 gwiazdek

Polecam salon, a ...

... w szczególności Pana Grzegorza Kozioł za fachowe doradztwo i profesjonalną obsługę.

Bardzo polecam dealera ...

... Dobrygowski. W szczególności na pozytywną opinię zasługują Pani Natalia Ir wraz z Panem Grzegorzem Kozioł. Zdecydowałem się na leasing u tego dealera po licznych pozytywnych opiniach i nie zawiodłem się. Na samym początku informowałem, że to mój pierwszy leasing samochodu, więc prosiłem o tłumaczenie każdego etapu procesu, przez który przechodziliśmy i za każdym razem zarówno Pani Natalia jak i Pan Grzegorz informowali mnie oraz odpowiadali na pewnie głupie pytania, ale wszystko to robili w przyjemnej atmosferze i w skupieniu na kliencie. Dawno nie spotkałem się z taką wysoką obsługą klienta oraz proklienckim podejściem jak tutaj - każdemu polecam tę dwójkę Państwa. Oby tylko mieli cierpliwość do każdego klienta jak do mnie, bo mogę śmiało stwierdzić, że byłem w ich życiu zawodowym ewenementem, jak chodzi o ilość (głupich) pytań, dopytywań, itd. ;)

P. Grzegorz Kozioł

Jesteśmy z mężem pod ogromnym wrażeniem zaangażowania P.Grzegorza K. Jechałyśmy po samochód używany ponad 400 km jednak ( jak się okazało na miejscu ) nie mieliśmy żadnych wątpliwości, że oferta przedstawiona nie odbiega od rzeczywistości. Kontakt telefoniczny bardzo dobry- nasz opiekun był baaardzo cierpliwy i bardzo rzeczowy, a co najważniejsze nawet po zakupie możemy liczyć na telefoniczną pomoc i doradztwo Pana Grzegorza.
Pozdrawiam

Daje jedną gwizdkę ...

... tylko za pyszną kawę. Jak macie auto oddać do serwisu , to będziecie czekać długo. Mieliśmy do wymiany olej w samochodzie na zarezerwowaną wcześniej godzinę , dostaliśmy info od pracowników że do godziny będzie gotowe. Minęło 2h aż olej został wymieniony , nikt nawet się nie przeprosił za zbyt długi czas oczekiwania… Nie polecam, po prostu szkoda czasu, wystarczyło by tylko nas poinformować iż mamy czekać dłużej…

Polecam👍

Bardzo miła obsługa klienta.

Polecam zakup samochodu ...

... u tego dealera .Bardzo dziękujemy Panu Karolowi oraz koledze za profesjonalną i sprawną obsługę.

5 gwiazdek

Totalny brak profesjonalizmu ...

... Pan Denis umawia się na spotkanie na konkretną godzinę i wiedząc o tym że klient jedzie kilkaset kilometrów po przyjeździe informuje że za samochód wpłacono zaliczkę, kilka godzin wcześniej, dlaczego nie uzyskałem wcześniej informacji i traciłem czas i pieniądze na przyjazd do salonu... Totalna porażka nigdy nie spotkałem się z takimi traktowaniem i szczerze odradzam Odpowiedz dla właściciela: jeśli umówienie się na konkretną godzinę nie jest dla pana zapowiedziana wizyta to ja nie wiem jak trzeba to zrobić, poniżej wrzucam screen email gdzie wskazałem ze będę w piątek i o której godzinie

Gorąco polecam zakupy ...

... w salonie. Niezwykle rzeczowa i rzetelna obsługa zapewniona przez Pana Grzegorza bardzo mocno przyczyniła się do zakupu przeze mnie u Państwa samochodu. Cała transakcja przebiegła z uśmiechem i w niezwykle miłej atmosferze dzięki czemu, aż ma się ochotę wpaść po kolejny samochód dla żony, albo chociaż opony :) Jeżeli chodzi o pojazd - wszystko zgodnie z opisem. Formalności - załatwione szybko i niezwykle profesjonalnie. Podsumowując: kupując tutaj samochód skończysz z uśmiechem na ustach :)

3 gwiazdki

Salon na najwyższym ...

... poziomie. Pracują tu wspaniali ludzie. Zarówno salon, serwis i warsztat blacharsko-lakierniczy to miejsca gdzie uprzejmość, nerytoryka działania zapewniają najwyższy poziom obsługi.

5 gwiazdek

5 gwiazdek