TOYOTA Kraków - Dobrygowski

1 gwiazdka

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Nie polecam serwisy ...

... ASO, oddałem do nich do naprawy samochód po obcierce. Do wymiany były tylne prawe drzwi i nadkole. Samochód w tym czasie miał 3 miesiące. W czasie odbioru samochodu, okazało się że element piano black znajdujący się przy skrzyni biegów jest bardzo zabrudzony, element ten był matowy i chropowaty w dotyku. Po zwróceniu na to uwagi został on doczyszczony. Następnie okazało się, że prawe poszycie słupka C nie zostało przymocowanie przez pracowników serwisu. Po kolejnym zwróceniu uwagi, poszycie zostało poprawnie zamontowane. Kolejnym elementem uszkodzonym przez serwis było skórzane obicie deski kokpitu. Na obiciu pojawiła się dziura. Tutaj serwis już stwierdził, że to nie oni uszkodzili. Dwa miesiące po odbiorze samochodu, podczas otwierania tylnych prawych drzwi zauważyłem że uszczelka u dołu drzwi nie jest przymocowana. Okazało się że plastikowy element mocujący uszczelkę do drzwi jest wyłamany. Stanowczo odradzam korzystanie z tego serwisu. W odpowiedzi na odpowiedź salonu: uszkodzenie kokpitu zostało zgłoszone 5 godzin po odbiorze samochodu, czego dowodem jest wysłany mail do pracownika serwisu (zdjecie w załączniku). Nie dziwi mnie Państwa odpowiedź mówiąca, że kokpit nie był objęty zakresem prac, ale jednak pojawiły się duże zabrudzenia elementu piano black przy skrzyni biegów, które zostały dopiero wyczyszczone specjalistycznym środkiem po ponownym odstawieniu samochodu na serwis. Dwa miesiące po odbiorze samochodu zgłosiłem uszkodzenie plastikowego elementu mocującego uszczelkę w wymienianych drzwiach.

Kolejny salon Toyoty, ...

... gdzie nikogo nie ma do obsługi, to jakiś chyba standard

Nie polecam salonu ...

... Toyota Dobrygowski w Krakowie. Mija kolejny tydzień od zgłoszenia awarii kamery cofania w półrocznym samochodzie. Po słowach konsultanta „oddzwonię do pół godziny” brak kontaktu. Nie zdecyduję się na zakup kolejnego samochodu w salonie Toyoty Dobrygowski - zarówno w Krakowie, jak i w Długołęce, skąd pochodzi niesprawny samochód.

Drogo

Zdecydowanie nie polecam. ...

... Umówiłam się na jazdę próbną z jednym z pracowników. Gdy dotarłam na miejsce okazało się, że ten pracownik jest nieobecny, nie przekazał nikomu informacji na temat zaplanowanej z tygodniowym wyprzedzeniem jazdy próbnej. Ostatecznie po chwili czekania przygotowano samochody, natomiast na jazdę próbną zostałam wysłana sama (jeszcze nigdy w żadnym salonie nie spotkałam się z sytuacja aby pracownik nie udał się z klientem na jazdę próbną). Ponadto rezerwowałam jazdę próbną innym modelem Corolli niż dostałam, o czym zorientowałam się zbyt późno (nie znam się niestety na samochodach). Ku mojemu zdziwieniu, przedstawiciel, z którym byłam pierwotnie umówiona nie odezwał się już do mnie, nie przesłał mi żadnych materiałów promocyjnych, nikt nie skontaktował się ze mną później celem przedstawienia oferty. Dwie gwiazdki zamiast jednej daję tylko dlatego, że pani, która została na szybko w zastępstwie wyznaczona do zorganizowania mi aut do jazdy próbnej była bardzo miła. Na szczęście odwiedziłam również inny salon Toyoty, gdzie pracownicy jeżdżą z klientami na jazdy próbne, przedstawiają liczne oferty sprzedaży i bardziej zabiegają o klienta. Ostatecznie Toyotę kupiłam w innym salonie.

2 gwiazdki

Muszą popracować nad ...

... obsługą klienta bo nowoczesny salon to za mało...

Daje tak niska ...

... ocenę ponieważ pracownik po za salonem również powinien coś reprezentować swoją osoba,tymbardziej jak jedzie cała oreklamowana biała toyota proace.W dniu dzisiejszym 23.02 o godz.9.30 na ul.Powstancow Wielkopolskich w kierunku N.Huty bylem świadkiem celowego blokowania zanikającego pasa ruchu przez Panstwa pracownika.Żal Panie Dobrygowski żal.... EDIT:Jeżeli nie byłbym pewien ze to pracownik Państwa,nie wystawiałbym opinii...

Nie polecam. Serwis ...

... nie ma pojęcia o naprawie aut Toyota Proace. Banda ch*ja a nie mechanicy.

Rok temu też ...

... zaufałem sprzedawcy używanych samochodów Dobrygowski, dałbym sobie za niego rękę obciąć! I wiesz co? Teraz bym kur.. nie miał ręki!

Obsługa miła, ale ...

... tylko przed zakupem auta. Nie udzielają szczegółowych i rzetelnych informacji nt zakupowanego pojazdu. Mijają się z prawdą, że klient tego nie zauważy. Po zakupie jest jeszcze gorzej.

Niestety.. bardzo jestem niezadowolony z obsługi!

Konkret! Gdzie brak ...

... kultury? Ps. w samochodzie nie działają kolejne naprawiane przez Was rzeczy? FV wystawić na Was za usunięcie usterki przez specjalistów? Uzbierało się tego sporo?

2 gwiazdki

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka