TOYOTA Bytom - Czajka

Service geöffnet bis ...

... 14 Uhr. Um 13 Uhr wird man weg geschickt, weil die Werkstatt gleich zu macht.

1 gwiazdka

Nie ma nawet gdzie stanąć

Nie polecam tego ...

... salonu, a obsługa klienta musi udać się na szkolenia, aby dowiedzieć się, że ich zadaniem jest zrobienie wszystkiego, aby klient wyjechał zadowolony. W maju w samochodzie Toyota CH-R przekroczyłem 30 tys. km. W związku z tym umówiłem się na przegląd. Przegląd wyszedł poprawnie żadnych wycieków itp. spraw. Okazało, się jedynie, że mogę mieć małego mieszkańca pod maską, więc zaproponowano mi założenie odstraszacza na kuny. Przed montażem zostałem zapewniony, że takie urządzenie nie rozładuje akumulatora. Odstraszać został założony i pojechałem do domu. Nie minął cały miesiąc a miałem z rana przykrą niespodziankę kiedy nie mogłem odpalić samochodu. Pierwsze co to zadzwoniłem do omawianego salonu Toyoty o zaistniałej sytuacji i zapowiedziałem, że przyjadę na lawecie. Tak też uczyniłem, na miejscu okazało się, że muszą sprawdzić co jest przyczyną (Tutaj dodam, że ja już wiedziałem, bo panowie z lawety od razu zasugerowali akumulator). Były to godzinny poranne to poprosiłem o samochód zastępczy, gdyż tego dnia miałem kilka ważnych spotkań, (Tutaj pierwszy duży minus) okazało się, że nie mają. No ok to zgodziłem się poczekać, aby sprawdzili co z samochodem. Po godzinie dostałem informację, że to akumulator i jest do wymiany (Tutaj drugi minus), ale nie mają akumulatora na miejscu i mogą mieć następnego dnia. Poprosiłem, aby mi go naładowali na tyle, abym mógł podjechać gdzieś do sklepu i sobie wymienił ten akumulator i to się udało. Ogólnie cała sytuacja bardzo mnie zdenerwowała i poirytowała. Uważam, że ten salon powinien stracić autoryzację Toyoty, salon nie zrobił kompletnie nic, abym wyjechał od nich w jakikolwiek sposób zadowolony a zmarnowali mi tylko mój czas. Mam nadzieje, że nowy akumulator nie rozładuje się przez to urządzenie, bo nie chciałbym mieć już nic wspólnego z tym salonem.

drogo --> drożej --> Toyta Czajka-Auto

1 gwiazdka

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Odradzam pierwszy i ostatni raz

Po dzisiejszej wizycie nie polecam.....

1 gwiazdka

Jedym słowem dramat....

Dramat…

2 gwiazdki

2 gwiazdki

Pan W…. doradca ...

... serwisowy powinien jeszcze dużo czasu spędzić na szkoleniu z obsługi klienta. Porażka

Wymiana napełniaczy poduszki ...

... akcja serwisowa samo podejście do klienta jak i przygotowanie oraz zabezpieczenie samochodu ok jednak sama usługa wykonana dramatycznie ( u mnie na środkowym panelu lewa kratka nawiewu miała wyrwaną łopatkę co odrazu zgłosiłem i jeszcze usłyszałem że wina nie jest po Ich stronie 😃 poprawiono z wielką łaską niestety nie każdy sprawdza bo myśli że ASO to usługa extra ludzka naiwność się kłania więc radzę sprawdzać !!! Dodatkowo to co wypadło po zdjęciu deski czyli resztki gąbki i innych śmieci leżało na dywanikach i siedzeniu plus te brudne palce na plastikach tak to wygląda niestety w Polsce bo za granicą nie do pomyślenia !!! Nigdy więcej samochodu tam nie oddam NIE POLECAM !!!

Wiecie, że pracownik ...

... w tym salonie zarabia najniższa krajowa? Dramatyczne miejsce, okropne szefostwo.

Dramat! Odradzam z ...

... całą stanowczością. Miałem nieprzyjemność rozmawiać jak się później okazało z prezesem tego salonu, moja delikatna uwaga na temat braku klimatyzacji i wysokiej temperatury w salonie została odebrana jako atak a ja sam zostałem zaatakowany słownie. Cham i prostak. Jak traktuje tak samo swoich pracowników jak klientów to współczuję.

1 gwiazdka