TOYOTA Chorzów - Czajka

TLDR; Jestem bardzo ...

... zadowolony z kupna używanego samochodu w salonie Toyota Czajka. Sprzedawca nie uchyla się od ciążącej na nim rękojmi. Niecały miesiąc temu kupiłem tam używanego Peugeota 5008. Obsługiwał mnie pan Arkadiusz. Transakcja przebiegła sprawnie. Uzyskałem odpowiedzi na wszystkie pytania. Po dokonaniu formalności wsiadłem do auta i pojechałem. Po przejechaniu ok. 4 km spełniły się najgorsze koszmary. Moim oczom ukazał się wielki komunikat “awaria silnika”. Całe szczęście auto nadal pozwalał na jazdę. Wróciłem do salonu po wcześniejszym telefonie. Pan Arek już na mnie czekał i natychmiast skierował mnie na stację diagnostyczną prowadzoną przez salon. Panowie z serwisu zdołali wygospodarować miejsce na warsztacie (mieli przecież poumawiane wizyty innych klientów). Moja historia skończyła się pozytywnie. Okazało się, że “awaria” była spowodowana zaprogramowanym w komputerze wymuszeniem dolania płynu Eolys. Płyn został uzupełniony bez ponoszenia przeze mnie kosztów. Miłą niespodzianką było też stwierdzenie mechanika, że znają ten silnik (2.0 BlueHDI), ponieważ jest on montowany w Toyocie ProAce 🙂

4 gwiazdki

5 gwiazdek

Chciałam serdecznie podziękować ...

... za profesjonalną obsługę,której doświadczyłam dokonując zakupu używanej Toyoty Aygo. Samochód wraz z dokumentacją był przygotowany do odbioru w tym samym dniu,wszystko odbyło się bez zarzutu. Pani Ewelina to osoba niezwykle kompetentna wyróżniająca się ogromną znajomością branży,mająca bardzo dobry kontakt oraz szacunek dla klienta. Polecam!❤️

Niestety muszę napisać ...

... negatywną opinię na temat stacji kontroli pojazdów od toyoty . Moje auto wjechało na stacje ale zostało pominięte ponieważ kolega z pracy powiedział panu diagnoście że chce zeby jego auto które było po moim zostało zrobione wcześniej bo mu się spieszy . Czyli rozumiem że w salonie toyota auto czajka są klienci lepsi I ci gorsi jak sam zauważyłem ŻENADA ! Jeśli ma to tak wyglądać to niestety ale będę musiał zmienic salon toyoty na inny gdzieś gdzie każdy klient jest tak samo traktowany równo a nie jak w chorzowskim oddziale . Jest mi przykro ponieważ salon znajdę się niedaleko mojego domu a zostałem zmuszony do szukania innego odziału .nie polecam

Zakup używanego samochodu ...

... Toyota Corolla przebiegł bardzo sprawnie. Pan Arkadiusz wyszedł z inicjatywą doposażenia samochodu w to, co rodzicom było potrzebne. Do tego jest bardzo kompetentny i podczas całego procesu czuliśmy jego wsparcie na każdym kroku. Bardzo polecam.

Jestem kolejnym klientem ...

... który ma zastrzeżenia do serwisu. Jednym słowem kpina i porażka. Nie polecam i była to moja ostatnia wizyta w tym salonie .

Dzień dobry ja ...

... właśnie zakupiłem w tym salonie toyotę proace używaną i powiem szczerze czytając opinie moje odczucia były wymieszane ale jak przyjechałem do salonu zostałem potraktowany bardzo profesjonalnie i miło a w szczególności przez Panią Żanetę która mnie obsługiwała z niczym nie było problemu pełen profesjonalizm i zaangażowanie życzę każdemu kupującemu samochód takiego sprzedawcy jak Pani Żaneta..Dziękuje.

Profesjonalna i do ...

... tego miła obsługa. Przestrzegają umówionych terminów. Polecam

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Byłem na pierwszym ...

... przeglądzie i mimo tego, że był na najbiedniejszym pakiecie, to czułem się dopieszczony jak król. Wymienione wszystko, umyte wszystko, a jak wyjeżdżałem to czułem, jakbym dostał nowy samochód. Także polecam -* za sektor obsługi napraw Mnie to akurat nie dotyczyło, także dużo nie powiem, ale właśnie z tego powodu nasza flota przenosi się gdzieś indziej, a szkoda, bo ja tam lubię ten serwis

5 gwiazdek

Serwis na bardzo ...

... wysokim poziomie. Tani nie jest, no ale cóż, nie można mieć wszystkiego. Polecam.

Super salon. Rewelacyjne ...

... podejście do klienta. Pan Mirosław, oraz Pan Michał niezwykle kompetentni.

Omijać szerokim łukiem! ...

... Najgorszy salon. Lepiej pojechać do Katowic czy Bytomia choć nie wiem jak w Bytomiu ale napewno lepiej niż chorzów. To co tam się dzieje to jakieś nieporozumienie. Zacznę od tego, że kupując auto poprosiliśmy o wydrukowanie ofert ratalnych i ubezpieczeń na auto przed zakupem, niestety nie otrzymaliśmy a Pani która miała to zrobić usmiechła się i powiedziała ,że zapomniała bo czasu nie miała. Nie będę komentować też jej ubioru który nie był odpowiedni do salonu samochodowego a bardziej wiadomo gdzie. Natomiast sprzedawca który faktycznie co nieco zna się na autach i dawał poczucie bycia zaangażowanym w klienta okazał się nie uczciwy. Pan T.K niestety po zakupie auta olał spraw gdy poprosiłem go o dodatkowe zabezpieczenie do auta powiedział że to dodatkowe 300zl i 200zl za montaż co było nie porozumieniem za takie pieniądze. Na szczęście byłem na grupie toyota i dowiedziałem się że wystarczy napisać do toyoty i dostanie się ją za darmo, natomiast sprzedawca nie powiedział… wiec takie zachowanie było nie fer wobec mnie, klienta. Udało mi się załatwić te Pastylke, poprosiłem go o umuwienie mnie na założenie jej i o przekazanie mi rzeczy zamówionych za punkty w toyocie. Przyjechałem na umówiony dzień i godzine okazało się że musze czekać ponieważ Pan T.K nie ma czasu bo ma kolejnych klientów, mimo że się umówiliśmy więc poczekałem 30min okazało się że ani nie zapisał mnie na ten termin u osoby montującej zabezpieczenie ani nie jest wstanie poświęcić mi 5 minut by dać rzeczy za punkty. To pokazuje, że ten pan chce tylko sprzedać auto i mieć klienta z głowy. Musiałem wrócić do domu, zamiast tego dnia odpocząć po tygodniu pracy, zostałem wykiwany i zmarnowano mój czas. Gorąco nie polecam tego salonu! Nie mogę napisać odpowiedzi więc napisze tu, przykro mi to stwierdzić ale diler powiedział mi, że pastyka 300zl a montaż 200zl. Nie powiedział że darmowe dla tego dam musiałem pisać meila do toyoty o te pastylke by nie płacić 500zl.

Korzystałam do teraz ...

... z tego serwisu przez 4 lata. Regularne przeglądy co 15 tys i wszystko inne… niestety jest tylko gorzej i właśnie przenoszę się do konkurencji w Katowicach. Panowie z serwisu nie interesują się klientem, chyba że sprawa jest wysoko kosztowa. Nie oddzwaniają mimo złożonych obietnic. Pozostawianie telefonu z prośbą o kontakt jest bezcelowe bo i tak nie zadzwonią. Polecam brać wszystko na piśmie, bo potem każdy się wykręca, że to nie on i że sprawy nie ma w komputerze mimo zapewnień że np zostało złożone przy wizycie zamówienie na część… jestem wysoce rozczarowana standardem, a raczej jego brakiem podejścia do klienta.

Moja firma zakupiła ...

... auto, reklamowane jako „Toyota Pewne Auto”. Już podczas jazdy próbnej okazało się, że tylne zawieszenie jest niesprawne. Umówiliśmy się, że moja firma dokona naprawy we własnym zakresie, a auto będzie tańsze i co istotne na ten konkretny element nie otrzymamy rękojmi. Otrzymaliśmy fakturę, opłaciliśmy ją i w momencie odbioru auta sprzedawca podsunął mi do podpisania protokół w którym miałem zrzec się całkowicie rękojmi, jeszcze w między czasie lawirował – próbując mnie wprowadzić w błąd, że to niby tylko zrzeczenie się rękojmi na ten element. Po przybyciu pana kierownika otrzymałem już jasno informację, że wbrew wcześniej zawartej umowie, chcą bym podpisał, że zrzekam się rękojmi. (Uczciwiej byłoby jak by ten program nazywał się „Toyota Niepewne Auto”). Na chwilę obecną nie otrzymałem zakupionego auta a sprawa prawdopodobnie będzie miała finał w sądzie. Podobno w japońskiej etyce umów zawartych się dotrzymuje, niestety nie w chorzowskim salonie...

5 gwiazdek