TOYOTA Chorzów - Czajka

Zakup kolejnej Toyoty ...

... Rav4 tym razem padł na salon Toyota Czajka.Cały proces od negocjacji, zamówienia i odbioru prowadził Pan Arkadiusz Lazar. Profesjonalizm duża kultura oraz dobry dialog powoduje, że zakup i odbiór samochodu jest super wydarzeniem. Wizyta w salonie odbyła się z bardzo dobrym przyjęciem. Pan Arkadiusz w każdym szczególe przekazał wszystkie informacje o nowym samochodzie. Bardzo mile nas zaskoczyły dodatki do auta o których nie rozmawialiśmy. Kończąc bardzo polecam Salon i napewno to nie ostatnia wizyta. Renata i Maciej

Super obsługa, polecam

Zamierzałam dokonać zakupu ...

... samochodu uzywanego w Państwa salonie. Przy pierwszej rozmowie ( we środę) zostałam poinformowana przez sprzedawcę, iż istnieje możliwość rezerwacji auta " do jutra wieczora" We czwartek, wczesnym poludniem, odwiedziłam salon ponownie. Jako że sprzedawca był zajęty, obejrzałam samochód z zewnątrz i umówiłam się na telefon co do dalszych działań. Kontakt z mojej strony nastąpił około godz.16, tego samego dnia. Zadałam kilka pytań dot. samochodu i, równocześnie sprzedający poinformował mnie, iż cena nie podlega negocjacji. Poprosilam więc o jeszcze "chwilę" do namysłu, informując, że postaram się skontaktować telefonicznie jeszcze dziś. Odpowiedź sprzedawcy: "pani się POSTARA CZY ZADZWONI" odebrala mi mowę. Odpowiedziałam więc po chwili, że zadzwonię do wieczora. Na tym rozmowę zakończyliśmy. Około 18.30 próbowałam skontaktować się ze sprzedawcą, bezskutecznie. Domyślając się, iż prawdopodobnie zakończył już pracę, oczekiwałam kontaktu z jego strony następnego dnia. Nie doczekawszy się, sama zadzwonilam z zapytaniem jak o stan sprawy. I tu kolejne, bardzo przykre, zaskoczenie. Sprzedawca w dość niegrzeczny sposób, poinformował mnie, iż samochód został już "zwolniony z rezerwacji" ponieważ miałam wczoraj poinformować go o swojej decyzji " do godziny". Na moją odpowiedź, iż umawialiśmy się "do wieczora" usiłował wmówić mi, iż mialam godzinę na decyzję i że ma nagraną tę rozmowę. Otóż chętnie wysłucham tej rozmowy, mimo, iż o jej nagrywaniu, nie zostałam wcześniej poinformowana. Podsumowujac: przychodzi klient z gotowka, z zamiarem kupna samochodu za niemałe pieniądze a sprzedawca swoim niekompetentnym, niegrzecznym (obraził się, że chcę jednak kupic to auto?) wręcz zachowaniem, skutecznie mu to uniemożliwia. Czajka-Auto Spółka z o.o. zatrudniacie dla pozyskania klienta, czy też dla skutecznego zniechęcenia go do jakichkolwiek zakupów u Was?

Kompletnie nie polecam ...

... działu sprzedaży samochodów używanych. Podejście do klienta pasuje bardziej do taniego komisu niż ASO Toyoty. Zaczynając od nachalnego wykorzystania podstawowych technik sprzedażowych i próbę wciśnięcia samochodu najlepiej bez oglądania go, a kończąc na zupełnym braku kultury sprzedającego gdy przyszło do niewygodnych pytań lub nawet próby rozmowy o cenie. Pojęcia takie jak szczerość, otwartość i życzliwość są obce sprzedającemu panu A., któremu bliżej do handlarza niż sprzedawcy samochodów. Na szczęście w okolicy mamy kilka innych salonów Toyoty, w których jakość obsługi klienta jest zdecydowanie wyższa

Słaba obsługa klienta ...

... ... Edit : Nie dość że w salonie trzeba czekać na obsługę z 30/40minut pozostwaionym w kącie to obsługują cię z łaską , dodatkowo próbuje się przez dwa dni od wizyty dodzwonić do salonu na różne telefony i tu podonie jak w salonie zlewają klienta i nieodbierają a dzwoniłem nie raz

Niezła obsługa floty :)

Świetna obsługa, rzetelnie ...

... i profesjonalnie. Polecam wizyty w tym salonie!

5 gwiazdek

Polecam ten salon ...

... a w szczególności Panią Sylwię, osoba o bardzo wysokiej kulturze osobistej, która profesjonalnie i skrupulatnie wykonuje swoje obowiązki. Dziękuję 👍🙂

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Przyjemna atmosfera

Chciałem kupić Toyotę ...

... Yaris dla żony . Wchodzę ludzi sporo z obsługi, no to myślę poglądam zaczym ktoś podejdzie . Obejrzałem jakaś dziunia w przelocie zapytała czy pomóc, (nie tak sobie tu siedzę bo nie mam co robić) mówię tak jestem zainteresowany Yaris i chciałem zobaczyć jak wygląda najtańsza jaka mają i co ma w tej cenie . Dowiedziałem się że nie ma najtańszych i poszła. Yyy ... aha dowiedziałem się po hu.. Lepsze podejście do klienta ma moja pani z jarzyniaka bo się uśmiecha i angażuje nawet jak ziemniaki naklada . Na zbity pysk bym wawali wypacykowana dziunie która nie ma pojęcia co sprzedaje z mina po co tu przyszleś. Gratuluję szefostwu takich pracowników i życzę udanej sprzedaży aut z taką kadrą . Ja pojadę po inny samochód.

Fachowa obsługa, normalne podejście do klienta, dobre ceny.

Chciałbym bardzo podziękować ...

... TOYOTA CZAJKA Chorzów za pomoc w likwidacji szkody i naprawy samochodu. Pomimo, wymagającej współpracy z ubezpieczycielem i sprawcą, Zespół Blacharsko-Lakierniczy poprowadził sprawy tak, że Ja się nie musiałem o nic martwić a sama naprawa wybitej szyby jest na 5 z plusem. Szczególne podziękowania dla Pani Katarzyny Mędrek, która była opiekunem sprawy. Serdecznie rekomenduję i będę polecał.

Najlepszy. Salon Toyota ...

... na Śląsku. Bardzo miła obsługa i atmosfera

Dobre podejście do klienta profesjonalna obsługa

Obsługa niechętna do ...

... pomocy, wszystko robione z łaski, pytanie o pomoc w pokazaniu jak zakładać hak, czy inne features’y są ignorowane, byle pozbyć się petenta. Czeka się w kolejce nie wiadomo na co i nie wiadomo jak długo, trochę jak w przychodni NFZ. Sprawdza się tu stare powiedzenie, że obsługa klienta kończy się po sprzedaży produktu. Pan Toyoda przewraca się w grobie. Nie polecam. Edit: Kolejna wizyta po 4 miesiącach i znów olane problemy zgłaszane przeze mnie. Na wszystko odpowiedź, że tak ma być, to dobrze działa itp. A problemy jak występowały tak występują. Szkoda, że wzorem innych lepszych marek, ktoś z „góry” nie dzwoni do klientów po wizycie i nie pyta ich o satysfakcję z obsługi…

Jestem bardzo zadowolona z obslugi oraz poziomu usług.