TOYOTA Chorzów - Czajka

Kontakt na linii ...

... klient- sprzedawca bardzoooo do poprawy, fatalny. Wynikało to z nagłej choroby pracownika i co za tym idzie nie przekazania klientów obsługiwanych innemu doradcy. Rozumiem to. Natomiast jeżeli nad tymi handlowcami jest jakiś kierownik/ manager to kompletnie nie ma pojęcia co robią jego ludzie, co z ich klientami, brak nadzoru. Gdybym sam nie zadzwonił, to nie wiem kiedy odebrałbym samochód, dowiedział się cokolwiek. O każde oddzwonienie prosiłem sie po dwa, trzy razy. Brak dosprzedaży akcesoriów na etapie kupowania. Przy odbiorze samochodu inny doradca i pełen profesjonalizm. Propozycja np.przedłużenia gwarancji także tu było super. Zobaczymy jak będzie wyglądał pierwszy serwis/ obsługa posprzedażowa. Obsługa kredytowa i ubezpieczeniowa wysoki wystarczający poziom. Natomiast jedna osoba na jedną zmianę to za mało, szczególnie w okresie wyprzedaży, tu również zdarzał się brak oddzwonienia zdecydowanie wynikający z bieżącej obsługi klienta przy stanowisku i mnogości spraw. Osoby zarządzające macie sporo pracy nad zarządzaniem sobą w czasie skoro ja widzę to będąc trzy razy w salonie na kilka minut a Wy jesteście na co dzień i nie dostrzegacie rzeczy mające wpływ na to czy klient poleci Wasz salon dalej, czy kupi kolejny samochód w tym salonie itd. Powodzenia.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Panowie z działu ...

... używanych samochodów nie mają wiedzy i umiejętności w zakresie kontaktów klient - sprzedawca oraz jak należy przygotować używany samochód do sprzedaży. Firma Toyota Czajka-Auto z takim podejściem do sprzedaży używanych samochodów zawsze będzie miała problem ze sprzedażą samochodu nawet za 10.000 zł. Pracownicy pomimo, że umówili się dzień wcześniej na odbiór samochodu nawet nie usunęli starego mokrego śniegu, nie umyli samochodu, a podczas zakupu samochodu okazało się, że samochodu nie można sprzedać, bo nie ma go w systemie komputerowym.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Nie polecam, fatalna ...

... obsługa, jeszcze nigdzie nie zostałem tak źle potraktowany Radze omijać to miejsce

1 gwiazdka

Nie polecam

FATALNIE! Salonowi zależy ...

... tylko na tym, żeby opchnąć komuś auto potem... bez komentarza Zgłosiłem naprawę Panu Dawidowi Szymańskiemu niewielkiej szkody - W STYCZNIU! Ponad pół roku temu - z AC. Państwo z Toyota Czajka wielokrotnie potwierdzali otrzymanie wypłaty pieniędzy, zakupienie części ale... od 8 miesięcy nie mają czasu naprawić auta. W tym czasie PZU ostatnio zaczęło się dopytywać czy czasem nie jest to próba wyłudzenia odszkodowania ponieważ ja wciąż informuję, że jest niezamknięta.

Jestem (a raczej ...

... byłem) stałym klientem. Podczas dużego przeglądu(60tys) zgłosiłem usterkę prędkościomierza, udostępniłem nawet film na którym dokładnie widać zaistniały problem. Serwis poinformował mnie, że naprawili usterkę i mam „jeździć i obserwować”. Oczywiście usterka wystąpiła już następnego dnia. Po odwiedzeniu serwisu i zapytaniu co zostało zrobione usłyszałem odpowiedz, że nie ma żadnej informacji o przeprowadzonych czynnościach naprawczych dot. Prędkościomierza!!! Do tego limit kilometrów na auto zastępcze wynosi 100km/dziennie ! W trzech innych ASO do których przedzwoniłem nie było żadnego limitu i miałem możliwość wzięcia Zastępczej corolli 1.6 bez problemu

1 gwiazdka

Za wartościową usługę ...

... chętnie zapłacę, ale z powodu aroganckiej obsługi serwisu, podziękuję i pojadę gdzieś indziej.

Arogancka obsługa. Nie ...

... potrafia nawet oddzwonic do klienta. Zero zainteresowania klientem. Śmiech na sali a nie Toyota

Stanowczo nie polecam. ...

... Fatalna obsluga klienta. Sa niesłowni, obiecuja wiele a jak co do czego to sie wypieraja

Nie żetelna firma ...

... diler nie potrafił udokumentować przebiegu samochodu zakupionego w salonie Toyota Polska matał się i kręcił to jest skandal straciłam zaufanie do Toyoty

1 gwiazdka

Nie pracuje tu ...

... żaden handlowiec, ponieważ przez pół godziny nikt do mnie nie podszedł

Jeśli mają takie ...

... auta jak sprzedawców to ja dziękuję... Brudno....

Witam. Przekładnia kierownicza ...

... do wymiany 4000zł i twierdzą, że nie można jej regenerować. Kiedyś dzwoniłem z pytaniem o przednią szybę - 3000zł netto. Lampa przednia - nie nadaje się do regeneracji i trzeba kupić nową 1700zł. Lampę jednak dałem do regeneracji i kosztowało to 300zł Można tak wymieniać w nieskończoność. Pozdrawiam Artur ps dodam, że auto ma przejechane 130.000km i już przekładnia do wymiany??? TO JEST LIDER NIEZAWODNOŚCI?????