TOYOTA Chorzów - Czajka

Stracone pieniądze i ...

... czas. Ubezpieczyciel wskazał ten serwis do likwidacji szkody z OC sprawcy. Po kontakcie telefonicznym z pracownikiem serwisu, ustaliliśmy że po wykonaniu kosztorysu podejmiemy decyzję co do naprawy , pracownik z którym rozmawialiśmy stwierdził że nie ma problemu. Po przyjechaniu na miejsce okazało się, że pracownik zrobi wycenę tylko i wyłącznie gdy zdecydujemy się na naprawę bezgotówkową, w przeciwnym razie będzie ona kosztować 500 zł. Kiedy odwołaliśmy się do rozmowy telefonicznej, pracownik wyparł się tego co powiedział przez telefon. Ostatecznie skończyło się na stracie dwóch godzin czasu oraz paliwa na przejazd 50 km. dodano 15.12.2021r, odpowiedź do komentarza Toyota Auto Czajka Chorzów: Oczywiście, macie Państwo prawo nie zgadzać się z moją opinią, my również nie zgadzamy się z Państwa odpowiedzią na opinię. Dopytaliśmy o wszelkie niezrozumiałe kwestie podczas rozmowy telefonicznej (jeśli macie Państwo jakiekolwiek wątpliwości i rejestrujecie Państwo rozmowy telefoniczne z klientami, zachęcam do weryfikacji tej rozmowy, co więcej wyrażam zgodę na jej publikację). Niestety na miejscu (w salonie) informacje przekazane od Państwa pracownika nie pokrywały się z prawdą ( to już na szczęście mamy zweryfikowane). Pragnę dodać, że komentarz nie ma nic wspólnego z oczernianiem, jest to skutek Państwa uważam - nieudolnych działań. W związku z tym, nie życzę sobie insynuowania w moim kierunku, że kogokolwiek oczerniam. Zdaję sobie sprawę, że negatywna opinia dla Państwa wiąże się z frustracją, jednak zapewniam że jest ona wyrażeniem faktów, które miały miejsce (jeśli twierdzicie Państwo, że sytuacja miała inny przebieg, zachęcam do publikacji rozmowy z konsultantem, wyrażam na nią zgodę). Podsumowując, Państwo próbujecie się "wybielić", odwracając przysłowiowego kota ogonem.

Stracone pieniądze i ...

... czas. Ubezpieczyciel wskazał ten serwis do likwidacji szkody z OC sprawcy. Po kontakcie telefonicznym z pracownikiem serwisu, ustaliliśmy że po wykonaniu kosztorysu podejmiemy decyzję co do naprawy , pracownik z którym rozmawialiśmy stwierdził że nie ma problemu. Po przyjechaniu na miejsce okazało się, że pracownik zrobi wycenę tylko i wyłącznie gdy zdecydujemy się na naprawę bezgotówkową, i że ubezpieczyciel taką formę naprawy wybrał. A jeżeli chcemy wycenę to będzie ona kosztować 500 zł. Następnego dnia zadzwonił inny pracownik, zaskoczony naszą decyzją że odwołaliśmy chęć naprawy bezgotówkowej - chęć której nie było od początku- dodatkowo komentując jak możemy nie chcieć takiej formy naprawy, był również zdziwiony, że koleżanka nie zrobiła nam wyceny szkody która trwa około 5 minut. Ostatecznie skończyło się na stracie dwóch godzin czasu oraz paliwa na przejazd 50 km.

Obsługa ma Cie głęboko w D..

Salon duży, dojazd ...

... dogodny tylko z jednej strony. Pracownicy nie są zainteresowani klientem. Musiałem sam podejść by uzyskać potrzebne informacje, mimo że dwóch pracowników siedziało, widzieli, że kręcę się już dłuższą chwilę a nie obsługiwali w tym czasie innych klientów.

Ci panowie co ...

... siedzą w salonie i przyjmują samochód do serwisu TOTALNA PORAŻKA DO ZWOLNIENIA.

Serwis naciąga klientow, ...

... zwlaszcza firmowych. Ceny z kosmosu. W nieautoryzowanym (pogwarancyjnym ) serwisie ceny oryginalnych czesci duzo nizsze, nie wspominając o usludze. Obsluga serwisu słodziusienka jak lukier na pączku. Nie oczekuję żeby mi ktos od wejscia do du... się ładował tak jak nie lubię kompletnej ignorancji. A tu obie te rzeczy znajdziemy. Serwis wchodzi ci do du...., a sprzedaz ma cie w du..! W życiu nasza firma z ich uslug nie skorzysta. Chyba nawet markę aut zmienimy. W koncu niesmak pozostanie i kojarzyć się bedzie z marką Toyota.

1 gwiazdka

Nie polecam. Nie ...

... miła obsługa, której wydaje się, że klient jest dla nich, a nie oni dla klienta. Polecam toyota Katowice na Kolejowej

5 gwiazdek bo ...

... bardzo ładna Pani przyniosła mi kawę. -3 gwiazdki na obsługę przez płeć męską.

5 gwiazdek bo ...

... bardzo ładna Pani przyniosła mi kawę. -3 gwiazdki na obsługę przez płeć męską.

Słaby serwis, nie polecam, naciąganie

Brak zainteresowania od ...

... strony sprzedawcy po 20 minutach wyszedłem

panowie z Używanych ...

... to pracują jak za karę.Nie miła rozmowa przez telefon „samochód jak będzie to będzie” a na miejscu jeszcze gorzej.Zero poszanowania klienta.MASAKRA.Aż dziwne ze Toyota na to pozwala

Lekceważące podejście do klienta po zakupie pojazdu

Handlowiec mało zainteresowany ...

... wycenami samochodu musiałem się prosić i z łaską mi zrobił wycenę.

1 gwiazdka

Niepoważna obsługa. Naprawa ...

... zderzaka miała trwać dwa tygodnie a po trzech wciąż nie było od nich kontaktu.

Brak możliwości odbycia ...

... jazdy testowej samochodem udostępnionym do tych celów.

Serwis klapa... Zgłosiłem ...

... tuż przed końcem gwarancji usterkę (spalone ledy w obu reflektorach). Zgłoszenie niby zostało wprowadzone, jednak nie otrzymałem żadnego dokumentu. Ponieważ nie było elektryka w tym dniu, kazali mi przykechać w następny dzień rano. W drodze powrotnej do salonu przekroczyłem 100 tyś. km i w serwisie powiedzieli, że już nie mam gwarancji i żebym pojechał sobie do serwisu w salonie, w którym kupiłem samochód... Za wymianę reflektorów zmuszony byłem zapłacić nie małe pieniądze. Nie odpuszcze wam tego partacze!

Katastrofa. Omijać z ...

... daleka!!! Dzięki temu salonowi zraziłem się do marki. Zachowanie serwisu nadaje się na zgłoszenie do Japonii...