TOYOTA Częstochowa

5 gwiazdek

Miło sympatycznie

Miła obsługa

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Miła obsługa

Niezwykle fachową obsluga

1 gwiazdka

Wzorowa obsługa. Polecam serdecznie

Sympatyczna obsługa. Zawsze szybko i konkretnie.

3 gwiazdki

5 gwiazdek

5 gwiazdek

4 gwiazdki

5 gwiazdek

Akcja przywoławcza Toyoty, ...

... wiec jadę na wymianę poduszek powietrznych. Przyjeżdżam na umówioną godzinę i już na starcie pouczają mnie, że jestem 30 minut za wcześnie. OK, czekam. Po 2.5 h oddają auto, wsiadam i widzę, że nie świeci żarówka przycisku podgrzewania tylnej szyby. Wracam i się zaczyna kręcenie, że to nie oni, że musiało tak być (sic!) i że jest późno i jutro zadzwonią. Na drugi dzień telefon - mogą wymienić, jedyne 20 zł żarówka + 80 zł wymiana. Zero poczucia winy. Tak jak ktoś napisał: buta i arogancja wobec klienta. Róbcie tak dalej, to was Koreańce zjedzą. I tego życzę. Dodane 04.01.2018 w związku z odpowiedzią p. Dyrektora serwisu Dariusza Suchanka: Pan dyrektor nie jest w stanie określić kiedy żarówka przestała świecić bo Pana dyrektora tam nie było. Ja byłem i wiem, że przestała świecić po odebraniu z Waszego serwisu. Ingerencja w deskę rozdzielczą była duża bo musieliście rozebrać jej całą górną cześć żeby wymienić poduszki powietrzne. To, że nie rozbierano konsoli środkowej nie oznacza, że mechanik podczas np. ponownego montowania deski nie używał siły, żeby ja zmontować - wystarczyło jedno uderzenie ręką w deskę, żeby mała żaróweczka w konsoli poniżej się zepsuła. Ton "dyrektorskiej" odpowiedzi potwierdza ogólne podejście serwisu do klienta w stylu "nie mamy pańskiego płaszcza i co pan nam zrobisz". Co do żaróweczki - wymieniłem samemu w około 5 minut za koszt 0,80 zł! Tak - 80 groszy zamiast 100 zł!

Wspaniała,profesjonalna obsługa, doskonałe podejście do klienta, polecam gorąco.

Druga wizyta w ...

... salonie i drugi raz pokaz buty, pompatyczności oraz braku kultury wobec klienta u Pana Tomczaka. Trzy tygodnie temu umówiliśmy się na dobowy test CHR, zgodnie z poleceniem stawiłem się pomiędzy godziną 13 a 14, tak jak sprzedawca wskazał. Zostałem poinformowany że nie dostanę pojazdu gdyż nie mają takiej informacji zapisanej. Burdel i arogancja do kwadratu. Mniemanie o sobie jak w Mercedesie i kompletny brak pokory w rozmowie. Sugeruje wybrać dowolny inny salon Toyoty, ta częstochowska tylko zraża klientów do marki. Drugi raz z uwagi na salon wybiorę inne auto. Trzy lata temu postawiłem na Hondę zamiast RAV, właśnie przez stosunek do klienta. Dzisiaj tylko zostałem zdeptany po raz drugi- ostatni.

5 gwiazdek