TOYOTA Częstochowa

1 gwiazdka

Akcja przywoławcza Toyoty, ...

... wiec jadę na wymianę poduszek powietrznych. Przyjeżdżam na umówioną godzinę i już na starcie pouczają mnie, że jestem 30 minut za wcześnie. OK, czekam. Po 2.5 h oddają auto, wsiadam i widzę, że nie świeci żarówka przycisku podgrzewania tylnej szyby. Wracam i się zaczyna kręcenie, że to nie oni, że musiało tak być (sic!) i że jest późno i jutro zadzwonią. Na drugi dzień telefon - mogą wymienić, jedyne 20 zł żarówka + 80 zł wymiana. Zero poczucia winy. Tak jak ktoś napisał: buta i arogancja wobec klienta. Róbcie tak dalej, to was Koreańce zjedzą. I tego życzę. Dodane 04.01.2018 w związku z odpowiedzią p. Dyrektora serwisu Dariusza Suchanka: Pan dyrektor nie jest w stanie określić kiedy żarówka przestała świecić bo Pana dyrektora tam nie było. Ja byłem i wiem, że przestała świecić po odebraniu z Waszego serwisu. Ingerencja w deskę rozdzielczą była duża bo musieliście rozebrać jej całą górną cześć żeby wymienić poduszki powietrzne. To, że nie rozbierano konsoli środkowej nie oznacza, że mechanik podczas np. ponownego montowania deski nie używał siły, żeby ja zmontować - wystarczyło jedno uderzenie ręką w deskę, żeby mała żaróweczka w konsoli poniżej się zepsuła. Ton "dyrektorskiej" odpowiedzi potwierdza ogólne podejście serwisu do klienta w stylu "nie mamy pańskiego płaszcza i co pan nam zrobisz". Co do żaróweczki - wymieniłem samemu w około 5 minut za koszt 0,80 zł! Tak - 80 groszy zamiast 100 zł!

Druga wizyta w ...

... salonie i drugi raz pokaz buty, pompatyczności oraz braku kultury wobec klienta u Pana Tomczaka. Trzy tygodnie temu umówiliśmy się na dobowy test CHR, zgodnie z poleceniem stawiłem się pomiędzy godziną 13 a 14, tak jak sprzedawca wskazał. Zostałem poinformowany że nie dostanę pojazdu gdyż nie mają takiej informacji zapisanej. Burdel i arogancja do kwadratu. Mniemanie o sobie jak w Mercedesie i kompletny brak pokory w rozmowie. Sugeruje wybrać dowolny inny salon Toyoty, ta częstochowska tylko zraża klientów do marki. Drugi raz z uwagi na salon wybiorę inne auto. Trzy lata temu postawiłem na Hondę zamiast RAV, właśnie przez stosunek do klienta. Dzisiaj tylko zostałem zdeptany po raz drugi- ostatni.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Montaz haka w ...

... Toyota Rav4 Hybrid Z planowanego czasu 4h wydluzyl sie do 4 dni jako ze byli wazniejsi klienci niz ja...po odebraniu auta pod swoim garazem zauwazylem ze tlumik nie zostal zamontowany na miejscu tylko wisial sobie luzno. Musialem polozyc sie pod autem i dokonczyc montaz. Wiec jesli nie posiadasz chocby podstawowej wiedzy o mechanice, jedz do innego serwisu ...nie pobrudzisz sobie rak.

żona przekazała służbową ...

... yariską na wymianę sprzęgła, pojazd leżakował w autoryzowanym serwisie przy Dk-1 tylko 14 dni. Kiedy dokonywała napraw i przeglądów wcześniej po wykonanej naprawie telefonicznie sądowano jakość usług - teraz jakby ktoś zapomniał, a zapłata jak za zboże.

1 gwiazdka

Słyszałem że mają ...

... prokuraturę na karku i samochody są wstrzymywane - odradzam

Zbyt mało miejsca ...

... i brak ofert. Ubogi Salonik samochodowy.

Witam. Przekładnia kierownicza ...

... do wymiany 4000zł i twierdzą, że nie można jej regenerować. Kiedyś dzwoniłem z pytaniem o przednią szybę - 3000zł netto. Lampa przednia - nie nadaje się do regeneracji i trzeba kupić nową 1700zł. Lampę jednak dałem do regeneracji i kosztowało to 300zł Można tak wymieniać w nieskończoność. Pozdrawiam Artur ps dodam, że auto ma przejechane 130.000km i już przekładnia do wymiany??? TO JEST LIDER NIEZAWODNOŚCI?????