TOYOTA Częstochowa

5 gwiazdek

Bardzo miła i ...

... profesjonalna obsługa. Expresowa pomoc. Dzięki wielkie 😘

Super obsługa

Obsługa klienta i ogólnie wszystko na wysokim poziomie

5 gwiazdek

Duży wybór dobre położenie.

5 gwiazdek

PEŁEN PROFESJONALIZM - ...

... od tych słów chciałbym rozpocząć treść mojej opinii. Osobiście bardzo polecam salon i osoby w nim pracujące. W moim przypadku pracownicy wykazali się wspomnianym wcześmoek profesjonalizmem na najwyższym możliwym poziomie. W Grudniu 2019r. kupiłem używany pojazd (toyota) w salonie wraz z ubezpieczeniem kosztów napraw pojazdu w programie "Toyota Plus używane z gwarancją". Okres gwarancji 1 rok lub 20 tys. km. Niestety ubezpieczycielem była firma WAGAS (o tym dalej). W Czerwcu br. po przejechaniu 3 tys. km, uszkodzeniu uległo koło pasowe w aucie. Pojechałem z usterką do autoryzowanego salonu Toyota w celu naprawy samochodu z tytuły gwarancji. Na drugi dzień, otrzymałem informację z salonu o odmowie naprawy przez ubezpieczyciela firmę WAGAS. Okazało się, że w kilkunasto-stronnicowej umowie gwarancyjnej znajduje się zapis: „…Zakres ubezpieczenia nie obejmuje również: kosztów naprawy lub wymiany elementów i zespołów innych niż wymienione w §5 niniejszych Warunków Ubezpieczenia…”. Na pierwszy rzut oka podczas jej czytania, nie zwróciłem na ten zapis uwagi.... Nauczka na przyszłość aby jeszcze bardziej zapoznać się z treścią przed ich podpisaniem. Oczywiście nie było tam wyszczególnionego koła pasowego czyli nie jest ono objęte ubezpieczeniem. Wymienione jest za to mnóstwo elementów praktycznie nie ulegających awarii, no chyba że po przejechaniu 300-400 tys km. Samochód miał przejechane niecałe 105 tys przy zakupie… Zgłosiłem problem i zażalenie do salonu Toyota Częstochowa. Pierwsza usterka i od razu zostałem na lodzie…. Po kilu dniach otrzymałem informację zwrotną, że salon zakończył już współpracę z firmą WAGAS ze względu na bardzo dużo ilość "odmów" na naprawy gwarancyjne. Pech chciał, że byłem praktycznie ostatnim klientem oszustów z WAGAS. Następnie po rozmowie z dyrektorem salonu, otrzymałem bardzo dogodną propozycję ugody ze strony Toyota Częstochowa. Salon chciał mi to rekompensować i wyjść z twarzą z całej tej sytuacji. Zaproponował mi wysyłanie zupełnie za darmo, nowych oryginalnych części (koszt 1800zł). Po mojej stronie miał być ich montaż (koszt 50zł). Bez wahania przystałem na ugodę. Części po kilku dniach były już u mnie. W tym miejscu chciałbym bardzo podziękować za ludzkie i profesjonalne potraktowanie klienta. Szczególnie panu Tomaszowi Jandzie oraz Panu Dyrektorowi salonu (zapomniałem imienia i nazwiska) Budują Państwo wielkie zaufanie do marki. Po prostu - można na Was liczyć! Pozdrawiam bardzo serdecznie i do zobaczenia!

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Od 5 lat ...

... korzystam z serwisu Toyota Częstochowa. Za każdym razem spotykam się z profesjonalną, fachową i miłą obsługą. Polecam.

5 gwiazdek

Bardzo miła obsługa,fachowe ...

... doradztwo zwłaszcza Pan Jakubiak z serwisu.Serdecznie polecam już dawno nie byłem tak profesjonalnie i miło obsłużony 👍 Miałem szczęście w nieszczęściu korzystać również z Toyota Eurocare ponownie pozytywnie zaskoczony laweta po godzinie od telefonu zabrała auto do serwisu po czym byłem informowany codziennie o postępie prac.POLECAM markę i serwis w Częstochowie.

Mam mieszane uczucia. ...

... Być może wpływ koronawirusa ... Salon robi smutne wrażenie, jakby przestarzałe. Wsparcie specjalistów dobre.

5 gwiazdek

Miła, szybka i profesjonalna obsługa

Dzwoniłem z bardzo ...

... mega pilna sprawa do P.Dawida J. W celu pomocy w rozwiązaniu awarii samochodu w tym samym dniu byłem już na serwisie zdiagnozowano usterkę i od ręki ja naprawiono Widać podejście i fachowość do klienta na najwyższym poziomie obsługa serwisu i kwalifikacje mechaników super. Serwisuje swoje auto już od kilku lat i zawsze jestem zadowolony z usług oraz promocji. Polecam Pana Dwida, zawsze uśmiechnięty i przyjazny dla klienta.

Bardzo dziękujemy za ...

... pomoc w awaryjnej sytuacji panu Mateuszowi S. Będąc w drodze do Budapesztu nasz samochód został od razu sprawdzony w serwisie. Koło zostało od ręki dokręcone, co niestety "umknęło" uwadze serwisowi w Warszawie. Serwis w Częstochowie, a przede wszystkim pan Mateusz, wykazali się profesjonalizmem i zrozumieniem nagłej sytuacji. Polecamy!