TOYOTA Częstochowa

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Od 5 lat ...

... korzystam z serwisu Toyota Częstochowa. Za każdym razem spotykam się z profesjonalną, fachową i miłą obsługą. Polecam.

5 gwiazdek

Bardzo miła obsługa,fachowe ...

... doradztwo zwłaszcza Pan Jakubiak z serwisu.Serdecznie polecam już dawno nie byłem tak profesjonalnie i miło obsłużony 👍 Miałem szczęście w nieszczęściu korzystać również z Toyota Eurocare ponownie pozytywnie zaskoczony laweta po godzinie od telefonu zabrała auto do serwisu po czym byłem informowany codziennie o postępie prac.POLECAM markę i serwis w Częstochowie.

Mam mieszane uczucia. ...

... Być może wpływ koronawirusa ... Salon robi smutne wrażenie, jakby przestarzałe. Wsparcie specjalistów dobre.

5 gwiazdek

Miła, szybka i profesjonalna obsługa

Dzwoniłem z bardzo ...

... mega pilna sprawa do P.Dawida J. W celu pomocy w rozwiązaniu awarii samochodu w tym samym dniu byłem już na serwisie zdiagnozowano usterkę i od ręki ja naprawiono Widać podejście i fachowość do klienta na najwyższym poziomie obsługa serwisu i kwalifikacje mechaników super. Serwisuje swoje auto już od kilku lat i zawsze jestem zadowolony z usług oraz promocji. Polecam Pana Dwida, zawsze uśmiechnięty i przyjazny dla klienta.

Bardzo dziękujemy za ...

... pomoc w awaryjnej sytuacji panu Mateuszowi S. Będąc w drodze do Budapesztu nasz samochód został od razu sprawdzony w serwisie. Koło zostało od ręki dokręcone, co niestety "umknęło" uwadze serwisowi w Warszawie. Serwis w Częstochowie, a przede wszystkim pan Mateusz, wykazali się profesjonalizmem i zrozumieniem nagłej sytuacji. Polecamy!

Z przykrością pisze ...

... te słowa, ale sytuacja przekroczyłą wszelkie granice rozsądku i mojej cierpliwości... Od 25 maja czekamy na naprawę Toyoty Yaris w razmach AC. W międzyczasie skończył sie leasing i auto jest już nasze. Dwie ostatnie składki AC na 3 letnią Yariskę wyniosły po 2,5 tys PLN za rok każda i za każdym razem Pani Agnieszka zapewniała, że to jest najlepsze ubezpieczenia, dlatego tak dużo kosztuje... Zatem w ramach najlepszego ubezpieczenia: - Toyota Leasing podejmuje jedynie dla siebie właściwe decyzje, - PZU przyznało na naprawę auta 5,6 tys PLN - za mało dla Toyoty.... - cała batalia toczy się już prawie 1.5 miesiąca o lekkie wgniecenie lewych drzwi - które przy odrobinie chęci mozna wyprostować w 10 minut, - co najlepsze, nie ma widoków na naprawę auta w najbliższym czasie i nikomu na tym nie zależy. W sumie na Yariskę wydaliśmy ponad 60 tys. PLN i auto nie nadaje się od 25 maja do eksploatacji. Postawa pracowników Toyota Częstochowa wskazuje, że owszem jest profesjonalnie, ale tylko wtedy, gdy przyjmują pieniądze a gdy trzeba klientowi pomoc i dać wartość ze swojej strony - profesjonalizm się kończy. Zwracałem się o wypłatę pieniędzy z ubezpieczenia - realny koszt naprawy to 3 tys. PLN - jednak nie mieliśmy prawa do tych pieniędzy a dla Toyoty klient jest naprawdę drogi... W każdym razie sytucja skandaliczna a jakość obsługi klienta na poziomie czysto korporacyjnym: procedury, kosztowne wyceny, protokoły a klient za to płaci i zostaje pozostawiony bez pomocy.

5 gwiazdek

Ok

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Pracownicy nie są ...

... zainteresowani klientami. W sobotę czekaliśmy 2H na rozmowę z pracownikiem, jednak nie doczekaliśmy się. Nie polecam salonu, lepiej wybrać się do Katowic gdzie jest fachowa obsługa :)

Pan Marcin Grzegorczyk ...

... doskonała obsługa, kontakt, uwagi i zapytania odpowiada jak tylko szybko się da. Auto było przygotowane na nasz przyjazd, minimum formalności i czasu spędzonego przy odbiorze. Wzorowa obsługa! Mamy nadzieję ,że obsługa klienta również po sprzedaży będzie równie na 5 z plusem. Dziękujemy

5 gwiazdek

4 gwiazdki

5 gwiazdek