TOYOTA Wrocław Długołęka - Dobrygowski

Sprawna i profesjonalna obsługa.

5 gwiazdek

Profesjonalna, przemiła i ...

... szybka obsługa na najwyższym poziomie, a ponadto stuprocentowe wychodzenie naprzeciw potrzebom Klienta. Serdecznie polecam.

Bardzo dziękuję za ...

... pomoc, doradztwo, jazdy próbne, miłą i fachową obsługę, udostępnianie niezbędnych informacji Panu Piotrowi Włochowicz za zakup Tojoty RAV 4 w dniu 26 lipca. To drugie auto kupione w tej firmie a 3 toyota i myślę, że następne też po raz 4 to będzie toyota.

Uprzejmie, grzecznie, profesjonalnie, mogłoby być taniej

Salon samochodowy światowej jakości.

5 gwiazdek

Absolutnie nie polecam ...

... tego salonu. Zwłaszcza doradcy Pani Anny C. Absolutny brak profesjonalizmu, totalnie nie kompetentny pracownik. Sprawny odbiór samochodu zajął ponad 5h pobytu w salonie. Pani Anna mimo przyjazdu z drugiego końca Polski, wysokiej ciąży zamiast umowliwic i usprawnić odbiór samochodu po ponad 4h godzinach oczekiwań podsumowała "moze Pani zrezygnować I nie kupować auta" główne zaangażowanie doradcy polegało na spacerowaniu po salonie oraz wykonywaniu telefonów... Pasmo braku profesjonalizmu nie było przypadkiem. Drugi klient obsługiwany również przez tą Panią miał błędnie przyszykowana ofertę przez Panią Anne, który chcąc zrzucić winę z siebie jedyne co rzuciła "nie dostałam takiej informacji" mimo, że klient natychmiast wyjął maile z pisemną informacja wysłaną kilka dni temu... Do dziś zastanawia mnie jak to możliwe że salon zyskał tytuł salonu roku. Napewno nie dzięki zaangażowaniu takiego pracownika jak Pani Anna C., który nawet nie wysilil się na przepraszam za zatajenie informacji i poświadczenie nieprawdy o stanie technicznym pojazdu. Proszę nie kompromitowac w dalszych komentarzach Państwa firmy. Swoją opinię wyraziłam niezwłocznie po zakupie. Otrzymała od Państwa telefon z gratulacjami z okazji zakupu pojazdu oraz prośbą o ocenę obsługi ok tydzień po transakcji. W czasie rozmowy szczegółowo poinformowałam Pana z infolinii o zaistniałej sytuacji. Był bardzo zakłopotany taka obsługa, przepraszam za takie zachowanie Państwa pracownika. Poinformował, że przekaże to do wyjaśnienia do dyrekcji. Niestety, taki poziom obsługi godzi w dobro klientów obsługiwanych przez ten salon.

5 gwiazdek

Zawsze pomocni, szybkie ...

... działanie.Zdecydowanie polecam! Drugie moje auto, żadnych problemów! Obsługa miła i pomocna!

Bardzo miła obsługa! I fachowa oczywiście 😉

4 gwiazdki

Fachowa obsługa

Pojechałem tam z ...

... Yarisem. Miał błąd p0016 odnośnie korelacji wału z wałkami. Badałem poziom usług a przy okazji mogłem zdiagnozować samochód. Byłem bardzo "złym" klientem, co dużo wie, nie zgadza się z opinią tamtejszych Mechaników, trochę ironicznym, lekceważącym i niezadowolonym. Ogromny szacunek dla obsługi, która nie dała się wyprowadzić z równowagi. Stwierdzono na 100%, że jest to łańcuch do wymiany (tak, ten teoretycznie bezobsługowy). Nie dałem sobie "wmówić" że to jest przyczyna ufając w niezawodność toyoty i opierając się na wielu informacjach z internetu odnośnie tego błędu w tym modelu. Zapłaciłem za diagnozę (tak naprawdę 200 zł za podpięcie auta pod komputer i stwierdzenie, że faktycznie to błąd p0016 o czym powiedziałem to zdecydowanie za dużo - po prostu popatrzyli w książkę i tyle roboty). Wróciłem na swój warsztat, rozebrałem auto, wymieniłem łańcuch - problem znikł! :) A zatem - diagnoza pomimo, że trochę znikąd (bo powodów mogło być z 5) okazała się trafna. Więc otrzymujecie 5 gwiazdek. Minusem jest u Was cena po prostu śmiesznie zawyżona. Blisko 4 tysiące? Ile godzin potrzebujecie na naprawę zatem?! Mi zajęło to około 10 ponieważ miałem kilka trudności z 13'letnimi śrubami. Koszt z pełnym rozrządem, pompą, uszczelniaczami zamknął się w okolicy 1000 zł. Pomimo śmiesznych po prostu cen - najwyraźniej przynajmniej znacie się na swoich pojazdach. Więc bogatym polecam serwis a biednym chociaż diagnozę ;)

5 gwiazdek

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Kupiłam w tym ...

... salonie nowy samochód. Obsługa na najwyższym poziomie, omówienie wszelkich możliwości zakupu, tak aby pasowały do moim potrzeb. W porównaniu do pozostałych salonów w mieście, które również odwiedziłam, najlepszy ze względu na podejście do klienta. Sam salon jest przestronny, z miejscem do spokojnego oczekiwania na auto z serwisu, nie tak ściśnięty jak inne salony. Kiedy otrzymałam auto wszystko wydawało się w porządku, ale po wyjeździe z salonu okazało się, że coś "stuka" w aucie i nie działa gniazdo USB (po zakładaniu alarmu). Umówiłam się na sprawdzenie w dogodnym dla mnie terminie i po godzinie oczekiwania (z napojem i ciastem w spokoju na wygodnej kanapie) otrzymałam sprawne auto z wytłumaczeniem co się stało. Mimo mankamentu związanego z dodatkową wizytą w serwisie jestem bardzo zadowolona i polecam salon jako lepszy w mieście.

5 gwiazdek

5 gwiazdek