TOYOTA Gorzów Wielkopolski - Stolarz

Bardzo słabo pojechałem ...

... oglądać Hiluxa . Pan robi że mnie idiote 10 lat gwarancji i najlepszy samochód na świecie. Wyszedłem nigdy więcej.

No panowie sie ...

... nie popisali. Przyjechałem jedynie po ramke do tablicy gdyż moja się połamała. Pan kazał chwile poczekać więc poczekałem :) ponad 40 minut i wyszedlem bez ramki.

Fachowców w serwisie ...

... brak, bardzo kiepska obsługa jeżeli chodzi o serwis.

Moje doswiadczenie z ...

... tym salonem nie jest zbyt pozytywne. Zamowilem tam toyote w marcu zeszłego roku. Mamy teraz druga polowe stycznia, a auta wciąż nie ma. We wrześniu przyszlo auto, ale niezgodne z zamówieniem, wiec termin został przesunięty na 1 listopada, a później już tylko regularne obiecanki ze za kilka dni auto na pewno dojedzie. W międzyczasie auto stało się zeszłoroczne, dużo taniej i szybciej byłoby je zamowic teraz na wyprzedaży zeszłego rocznika. Sprzedawca bezradnie rozkłada rece i odsyla do kierownictwa, te zas w ogole nie odpowiada na moje zapytania. Doslownie nic, żadnej odpowiedzi. Rozumiem jak najbardziej ze pomyłki czy problemy logistyczne mogą się zdarzyć, ale takie całkowite „olewanie klienta” było dla mnie sporym zaskoczeniem. Po takiej marce jak Toyota zdecydowanie więcej się spodziewałem. A tu widać ze bez prawnika raczej się nie obejdzie. Ja wiec tego salonu polecić niestety nie mogę, wręcz przeciwnie, warto raczej rozwazyc zakupy u konkurencji. Moja ocena dotyczy gorzowskiego salonu toyoty i ich działu sprzedaży. Odnosnie serwisu się nie wypowiadam, mam nadzieje ze działa na lepszym poziomie.

Jestem nie zadowolona z serwisu i obslugi klienta

nie polecam tego miejsca, serwis jest poprostu okropny

2 auto's gekocht ...

... mooie sales praat maar slechte aftersale. Volgende keer maar naar zielona góra. Ik zou het niet aanbevelen. Nu ruim 2 jaar later zit ik al ruim 1 jaar te wachten op de reparatie van de bestuurdersstoel van onze Toyota Highlander. Nu ben ik het zat en ga klacht bij de Poolse importeur neerleggen. Dit bedrijf moet snel zijn dealerschap verliezen.

Nie polecam, bardzo zly serwis

Nie polecam, ponieważ ...

... oddając auto do naprawy otrzymałam z powrotem samochód z nowymi szkodami. M.in nie działający klakson, porysowana szyba. Zgłosiłam reklamację, auto miało trafić z powrotem do serwisu,oferowali mi samochód zastępczy z minimalnym limitem (auto potrzebuje do pracy w której dużo jeżdżę i limit to po prostu śmiech na sali) generalnie zawiodłam się na profesjonalizmie, a w zasadzie jego braku... Komplementy brak szacunku do klienta. Nie wiem jak doszło do szkód jakie zrobili w moim aucie ale powinni wywiązać się z tego jako serwis, a nie traktować to jakby sprawy nie było a mnie zbywać.

Bardzo miła obsługa ...

... Pana Bartosza i przykro mi to powiedzieć nic poza tym. Zakupiłem w tym salonie Hiluxa z paroma dodatkami, między innymi wyciągarką. Niestety po sprawdzeniu jej działania okazało się, że nie pracuje. Ze względu na fakt iż Gorzów jest kilkaset kilometrów ode mnie postanowiłem serwisować samochód w salonie w Chorzowie i tam też się udałem z problemem. W serwisie powiedziano mi, że tak założona wyciągarka nie może pracować prawidłowo i dziwią się, że ktoś tak ją mógł założyć. Poprawiono montaż i mogę używać wyciągarki obsługując ją jedynie przyciskiem zamontowanym na kablu, bo pilot i zdalna obsługa zostały nieodwracalnie uszkodzone poprzez wadliwy montaż w Gorzowie - potwierdził to zespół Steelera dostarczający ten sprzęt dla Toyoty. Skontaktowałem się więc z Gorzowem wyjaśniając o co mi chodzi i uzyskałem odpowiedź Pana Bartosza, że montażysta zakładając 15 wyciągarek dziennie nie jest w stanie mi powiedzieć jak zamontował moją. Na dzień dzisiejszy minęło kilka miesięcy od zakupu a ja nadal mam niesprawny sprzęt, który jest na gwarancji. Zdecydowanie odradzam salon Toyoty Stolarz w Gorzowie ze względu na całkowity brak profesjonalizmu i totalne olewanie klienta po sprzedaży. Dwie gwiazdki daję jedynie za miłą obsługę podczas transakcji zakupu.

Daję jedną gwiazdkę, ...

... ponieważ nie można dać 0. Rzeczywiście, moje auto zostało prawidłowo przeserwisowane, ale czas realizacji usługi został znacznie wydłużony. Nie jestem zadowolony z postępowania pracowników salonu. Ceny za usługi są ustalane niemalże jak na targu. Telefonicznie uzgodniliśmy określoną kwotę, zbliżoną do okrągłej sumy. Niestety nie byłem obecny podczas przekazywania samochodu. Moja żona podczas wystawiania faktury nie precyzowała dokładnie ustalonej kwoty i użyła słowa "około", co Pani z serwisu wykorzystała, żądając zapłaty wyższej, niż umówiona. Podczas mojej wizyty, której celem było wyjaśnienie sytuacji, zostałem potraktowany niemalże jak intruz, mimo że bardzo kulturalnie dopytywałem o cennik. Nie zwróciłem uwagi na imię pracownika, ale kazał mi czekać "za karę" 40 minut, podczas gdy inny kolega poinformował mnie w ciągu trzech minut o tym, co zrobili i jakie były koszty. Mam także zastrzeżenia co do procedury wyceny aut do odkupu oraz próby zakupu nowego lub używanego samochodu od nich. Ich postawa jest tak arogancka, że nawet nie udzielają odpowiedzi na maile czy nie oddzwaniają w kwestii podjętych decyzji. Następnym razem pojadę nawet do Szczecina lub Poznania, by wymienić olej. Tu nie chodzi o "grosze", na które mnie oszukaliście, tylko to, że każdy z nas ma swoją godność, droga obsługo toyoty stolarz.

30min oczekiwania na ...

... umówioną wizytę to trochę za długo, totalny brak profesjonalizmu.

Nieprofesjonalny dealer Toyoty. ...

... A ich samowola jest niewyobrażalna. Samochód kupiliśmy w Poznaniu, bo opieszałość, obsługa klienta w Gorzowie była żenująca. Po 2 latach sytuacją byliśmy zmuszeni serwis przeprowadzić w Gorzowie i bez pytania i konsultacji salon Toyoty w Gorzowie zmienił ramki tablicy rejestracyjnej, aby sobie robić reklamę. A ja się pytam - jakim prawem ??? Bez zgody, bez konsultacji, nie chce w żaden sposób reklamować tego salonu, a oni zadecydowali za mnie. Nie polecam!!! Niestety zauważyłam to po pewnym czasie.

Podczas odbioru samochodu ...

... musieli wyłączyć mi alarm bo zgubili gdzieś zapasowy kluczyk. Alarm ostatecznie okazał się tak zepsuty że musiałem jeździć 3 razy do serwisu (już w innym mieście) żeby go ostatecznie wymienić na nowy. Nie mogłem zatankować samochodu jak mi się paliwo kończyło bo się okazało że klapki wlewu paliwa nie da się otworzyć (była w środku uszkodzona). Wisienką na torcie okazał się hak holowniczy który u nich montowałem i ten hak też jest uszkodzony. Na koniec przypomnialo mi się że podczas wymiany haka pomylili się i zawyżyli mi przebieg o 50 tyś. Ta informacja zostanie już na zawsze w systemie toyota

Jeśli zostałeś klientem ...

... tego serwisu nie licz na jakąkolwiek pomoc po usługach. Nie polecam.

1 gwiazdka

Niestety ale jako ...

... potencjalny kupiec... Wiedziałem o samochodach więcej niż obsługa.... Chyba pierwszy salon gdzie nie zaproponowano kawy, chociaż akurat nie to wpłynęło na ocenę, a właśnie brak profesjonalizmu obsługi.

Np wstawiłem corolle ...

... bo coś pukało z przodu wymieniliście mi amortyzatory z tyłu pukało dalej auto stało prawie 2 msc okazało się że gumy z przodu były do wymiany żeby było mało pod maską znalazłem na podszybiu wasze kombinerki

Jeżeli chodzi o ...

... sprzedaż samochodów używanych to zero kompetencji i zaangażowania. Zdecydowanie nie polecam

1 gwiazdka