TOYOTA Gorzów Wielkopolski - Stolarz

Nie warto wykupować ...

... wariantu Toyota Relax, ponieważ w przypadku awarii ( w moim wypadku było to zawieszenie: maglownica + łączniki stabilizatorów) i tak większość napraw nie jest uznawana. Powiedzieli że chętnie naprawią, ale oczywiscie na mój koszt ( 3,5 tys). Moja Toyota ma 6 lat i ok 90 tys przebiegu. Negatywna decyzja była tłumaczona tym, że auto jest już stare i ma duży przebieg ( z tego co wiem, gwarancja Toyota Relax dotyczy pojazdów do 10 lat lub przebiegu 185 tys). Toyota Kłodawa jest miła i uprzejma, jeśli chcesz kupić samochód, zrobić przegląd ( 1500 zł za nic), natomiast jeśli jest już jakiś problem, to tacy mili nie są. Naprawiłem swój samochód oczywiście gdzie indziej ( koszt 1600 zł). Nie polecam!

Odradzam w 100% ...

... zakupów i współpracy z tym salonem. Zarząd, dział sprzedaży jak i dyrektor z ramienia zarządu reprezentują totalnie nieprofesjonalną postawę wobec klienta. Począwszy od odbierania telefonów raz w tygodniu, odpisywania na maile raz na 10 dni. Brak kompletnie żadnej reakcji zarządu na poniżają postawę salonu. Opisać amatorszczyzną zachowanie i umiejętności obsługi byłoby czymś niewielkim. Samochody przyjechały ze znacznym opóźnieniem w konsekwencji takiej jako firma zostaliśmy narażeni na wysokie kary. Salon kompletnie nie przyjął stanowiska rekompensaty tej sytuacji. Żeby tego było mało odbiór pojazdu za naszą prośbą odbywał się w innym salonie i mieście. Salon ten nie miał pojęcia, że będzie działał w imieniu salonu u którego było złożone zamówienie. Okazało się, że posiadał te samochody z magazynu centralnego w Mszczonowie od 2 tygodni a Salon kompletnie jeden i drugi nie miał o tym pojęcia. W czasie kiedy płaciliśmy kary za brak pojazdów, otrzymywaliśmy maile od Salony w Gorzowie, że samochodów jeszcze nie ma dostępnych do przekazania. Żeby tego było mało, jeden z samochodów Rav4 przyjechał niezgodny ze specyfikacją. Brakowało w nim haka, za który zapłaciliśmy. Minęło 2 miesiące a Salon dalej nie objął stanowiska i nie naprawił szkody ani kompensaty. Hak nie został dalej zamontowany w pojeździe ani nie zwrócono środków na rachunek. Z całym przekonaniem odradzam zamówień flotowych jak i detalicznych od tego dostawcy niezależnie od lokalizacji. Podejście Członków Zarządu jest na tyle szerokie, że powinni przyjąć ogólną odpowiedzialność za brak umiejętności odpowiedniego podejścia do problemu.

Najgorsi w Polsce ...

... handlowcy Toyoty. Robią łaskę ze pracują

Kupiliśmy pierwszy raz ...

... toyote, umówiliśmy wymianę kół i nikt z obsługi nie raczył poinformować/przypomnieć że należy zabrać specjalny klucz który jest dawany przy odbiorze auta.

Pierwsza TOYOTA i ...

... pierwsza wtopa serwisu TOYOTA STOLARZ. Milutko przy zakupie, tragedia przy serwisie obsługa w dziale serwisu z brakiem kompetencji oraz kultury. Nie polecam.

W dalszym ciągu ...

... najgorszy salon nie tylko w mieście ale na cały rejon. Brałem u nich 2 samochody, nazywam się tak samo jak mój tata który nieszczęśliwie też brał u nich samochód. Po 4(!) latach ciągłego przypominania i poprawiania nadal nie potrafią nas odróżnić. Na zmianę wysyłają powiadomienia nie do tej osoby, wystawiają błędne polisy (błędny NIP) a była też sytuacja że wystawili dwie polisy na ten sam samochód na dwie różne osoby. Ja już tam nie jeżdżę a moi znajomi z Gorzowa jeżdżą do Zielonej Góry - kto zna niuanse Lubuskiego ten wie że jak to świadczy o Stolarzu.

Dziś byłem w ...

... salonie Toyoty pana Stolarza . Posiadam toyotę z 1999 r kupioną w tym salonie . Chciałem uzyskać informację od pana z obsługi na temat problemu technicznego aut . Otrzymałem odpowiedź że nie udzielają żadnych informacji, mogę tylko oddać auto do naprawy . Obsługa kompletne zero !!!

pracownik salonu pan ...

... Krzysztof celowo uszkodził zderzak aby kwalifikował się do wymiany zamiast naprawy (przy okazji porysował lewy błotnik) cena naprawy wzrosła z przewidywanych 2 tyś do ponad 10 tyś (7 tyś naprawa + 3600 zł auto zastępcze). sprawa zostanie zgłoszona do ubezpieczalni o wyłudzenie oraz do centrali Toyoty

3 dzień czekania ...

... aż serwis raczy poinformować jakie mają terminy realizacji wymiany szyby czołowej w samochodzie. Drugiego dnia, Pan przepraszal i obiecał że serwis się skontaktuje aby ustalić konkretny termin czego jak widać nie zrobili. Porażka, olanie klienta po całości.

Będziecie zadowoleni z ...

... zakupu mimo, że salon przekazuje auta na parkingu; nie mają specjalnego pomieszczenia jak w innych salonach konkurencji. Podczas serwisowania salon naprawi usterkę nie wymieniając części. Po gwarancji przyjedziecie z tą samą usterką i wtedy jak najbardziej na wasz koszt będą mogli zrobić naprawę. Żądajcie potwierdzenia napraw na piśmie, bo po gwarancji te dane giną z systemu. To takie przemyślenia z autopsji. Bardziej to dotyczy Tototy jako producenta niż dilera.

Bardzo słabo pojechałem ...

... oglądać Hiluxa . Pan robi że mnie idiote 10 lat gwarancji i najlepszy samochód na świecie. Wyszedłem nigdy więcej.

No panowie sie ...

... nie popisali. Przyjechałem jedynie po ramke do tablicy gdyż moja się połamała. Pan kazał chwile poczekać więc poczekałem :) ponad 40 minut i wyszedlem bez ramki.

Fachowców w serwisie ...

... brak, bardzo kiepska obsługa jeżeli chodzi o serwis.

Moje doswiadczenie z ...

... tym salonem nie jest zbyt pozytywne. Zamowilem tam toyote w marcu zeszłego roku. Mamy teraz druga polowe stycznia, a auta wciąż nie ma. We wrześniu przyszlo auto, ale niezgodne z zamówieniem, wiec termin został przesunięty na 1 listopada, a później już tylko regularne obiecanki ze za kilka dni auto na pewno dojedzie. W międzyczasie auto stało się zeszłoroczne, dużo taniej i szybciej byłoby je zamowic teraz na wyprzedaży zeszłego rocznika. Sprzedawca bezradnie rozkłada rece i odsyla do kierownictwa, te zas w ogole nie odpowiada na moje zapytania. Doslownie nic, żadnej odpowiedzi. Rozumiem jak najbardziej ze pomyłki czy problemy logistyczne mogą się zdarzyć, ale takie całkowite „olewanie klienta” było dla mnie sporym zaskoczeniem. Po takiej marce jak Toyota zdecydowanie więcej się spodziewałem. A tu widać ze bez prawnika raczej się nie obejdzie. Ja wiec tego salonu polecić niestety nie mogę, wręcz przeciwnie, warto raczej rozwazyc zakupy u konkurencji. Moja ocena dotyczy gorzowskiego salonu toyoty i ich działu sprzedaży. Odnosnie serwisu się nie wypowiadam, mam nadzieje ze działa na lepszym poziomie.

Jestem nie zadowolona z serwisu i obslugi klienta

nie polecam tego miejsca, serwis jest poprostu okropny

2 auto's gekocht ...

... mooie sales praat maar slechte aftersale. Volgende keer maar naar zielona góra. Ik zou het niet aanbevelen. Nu ruim 2 jaar later zit ik al ruim 1 jaar te wachten op de reparatie van de bestuurdersstoel van onze Toyota Highlander. Nu ben ik het zat en ga klacht bij de Poolse importeur neerleggen. Dit bedrijf moet snel zijn dealerschap verliezen.

Nie polecam, bardzo zly serwis

Nie polecam, ponieważ ...

... oddając auto do naprawy otrzymałam z powrotem samochód z nowymi szkodami. M.in nie działający klakson, porysowana szyba. Zgłosiłam reklamację, auto miało trafić z powrotem do serwisu,oferowali mi samochód zastępczy z minimalnym limitem (auto potrzebuje do pracy w której dużo jeżdżę i limit to po prostu śmiech na sali) generalnie zawiodłam się na profesjonalizmie, a w zasadzie jego braku... Komplementy brak szacunku do klienta. Nie wiem jak doszło do szkód jakie zrobili w moim aucie ale powinni wywiązać się z tego jako serwis, a nie traktować to jakby sprawy nie było a mnie zbywać.

Bardzo miła obsługa ...

... Pana Bartosza i przykro mi to powiedzieć nic poza tym. Zakupiłem w tym salonie Hiluxa z paroma dodatkami, między innymi wyciągarką. Niestety po sprawdzeniu jej działania okazało się, że nie pracuje. Ze względu na fakt iż Gorzów jest kilkaset kilometrów ode mnie postanowiłem serwisować samochód w salonie w Chorzowie i tam też się udałem z problemem. W serwisie powiedziano mi, że tak założona wyciągarka nie może pracować prawidłowo i dziwią się, że ktoś tak ją mógł założyć. Poprawiono montaż i mogę używać wyciągarki obsługując ją jedynie przyciskiem zamontowanym na kablu, bo pilot i zdalna obsługa zostały nieodwracalnie uszkodzone poprzez wadliwy montaż w Gorzowie - potwierdził to zespół Steelera dostarczający ten sprzęt dla Toyoty. Skontaktowałem się więc z Gorzowem wyjaśniając o co mi chodzi i uzyskałem odpowiedź Pana Bartosza, że montażysta zakładając 15 wyciągarek dziennie nie jest w stanie mi powiedzieć jak zamontował moją. Na dzień dzisiejszy minęło kilka miesięcy od zakupu a ja nadal mam niesprawny sprzęt, który jest na gwarancji. Zdecydowanie odradzam salon Toyoty Stolarz w Gorzowie ze względu na całkowity brak profesjonalizmu i totalne olewanie klienta po sprzedaży. Dwie gwiazdki daję jedynie za miłą obsługę podczas transakcji zakupu.