TOYOTA Gorzów Wielkopolski - Stolarz

1 gwiazdka

Szybka obsługa

1 gwiazdka

Porażka , umówiłem ...

... się na obejrzenie używanego auta ,które według sprzedającego jest bezkolizyjne stan idealny. Na miejscu okazało się że maska była malowana oraz samochód nosił ślady niechlujnej naprawy. Mimo że zapewniano mnie że jest inaczej, rzeczywistość okazała się inna. A wydawało mi się że salon samochodowy to "pewny wybór" . -Po pięciu miesiącach odpowiedź na opinie ...brawo

7 miesięcy temu ...

... mieliśmy „przyjemność” odwiedzić salon Stolarz i dokonać zakupu Toyoty RAV 4. Komunikacja z handlowcem na etapie zainteresowania ofertą przebiegała bardzo sprawnie, otrzymaliśmy wszystkie informacje i dodatkowe zdjęcia, więc umówiliśmy się na prezentację auta już z zamiarem zakupu. I tutaj zaczęły się schody. Na miejscu okazało się, że stan faktyczny samochodu nie jest do końca zgodny z przedstawioną ofertą (tutaj proponujemy wcześniejszy wydruk oferty dla porównania). Po pierwsze zastaliśmy pękniętą przednią szybę, czego jak to Pan Bartosz ujął „nikt nie zauważył i musiało się to pojawić w ostatniej chwili” – ok, różne sytuacje w życiu się zdarzają. Druga sprawa – chcieliśmy obejrzeć koła zimowe, które były w bagażniku, na co otrzymaliśmy odpowiedź, że Pan nie będzie teraz ich rozpakowywał i wyciągał, bo to za dużo roboty, ale zapewnia, że są w dobrym stanie i spokojnie przejeździmy nadchodzący sezon. Salon Toyoty – myślimy sobie - w porządku. Kolejna rzecz – zainstalowana instalacja gazowa renomowanej firmy, niestety okazała się tylko okładką dołączoną do samochodu, bo dokumentacja wskazywała już na inną markę. Ale Landi Renzo czy Lovato, salon chyba wyszedł z założenia, że kto tam by wnikał, w końcu oba na „L”. Przełknęliśmy jakoś to wszystko, w końcu jechaliśmy specjalnie po auto przez pół Polski. AC było już wykupione i Pan Bartosz gwarantował, że przejdzie na nas. Wróciliśmy szczęśliwi z nowym nabytkiem do domu. Przyszedł czas na przerejestrowanie auta i zakup tabletek na uspokojenie... Początkowy świetny kontakt z Panem Bartoszem, niestety skończył się w momencie zakupu auta. Jak się okazało salon nie dopilnował tematu z poprzednią właścicielką, przez co mieliśmy spore problemy z załatwieniem spraw. Brakowało wielu dokumentów, o które mąż musiał sam dzwonić i się dopraszać. AC wcale nie przeszło na nowego właściciela, natomiast OC do tej pory nie jest załatwione, ponieważ brakuje dokumentacji z salonu Toyota. Na kartę pojazdu czekaliśmy miesiąc zamiast obiecanego tygodnia, o co również musieliśmy się upominać. No i na koniec wisienka na torcie – zimówki miały zdarty bieżnik do zera, więc nadawały się jedynie do utylizacji, pozostała tylko po nich folia w całkiem niezłym stanie, może przyda się na później... Podsumowując – z samego auta jesteśmy bardzo zadowoleni, ale jako z marki, ponieważ pomimo dodatkowych „niespodzianek” sprawuje się nam bardzo dobrze, za co daje 2 gwiazdki. Zastrzeżenia i to ogromne mamy zarówno do siebie jak i obsługi w salonie – zaufaliśmy Panu Bartoszowi, salonowi - w końcu to autoryzowany dealer - a w efekcie poczuliśmy się oszukani i potraktowani na zasadzie „szybko wciśnijmy, w końcu pojadą i już nie wrócą”. Cóż...człowiek uczy się na własnych błędach i jak widać sprawdzać trzeba każdego...

Nie zainteresowani klientem. ...

... Pracownik mówi proszę poczekać minutkę. Po 20 min oczekiwania poprostu wyszedłem. Toyota Highlander, którą byłem zainteresowany zamknięta na cztery spusty. Można obejrzeć sobie z zewnątrz.

Brak miejsca parkingowego dla klientow

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Kupiłem 2 samochody, miła rozmowa o sprzedaży, ale zła po sprzedaży. Następnym razem do Zielonej Góry. nie polecam. (Wersja oryginalna) 2 auto's gekocht mooie sales praat maar slechte aftersale. Volgende keer maar naar zielona góra. Ik zou het niet aanbevelen.

Słabo jak zawsze! ...

... Zamówiłem a raczej próbowałem zamówić bagażnik do Toyoty. Termin na sierpień. Pan wziął numer do mnie miał załatwić sprawę - nie oddzwonił przez 2 tygodnie a ja ten sam bagażnik zamówiłem w Bydgoszczy im mam od tygodnia

Jest to najgorszy ...

... salon ktury istneje. Zaczynajac od tego ze umawiajac sie na termin wyslalem zone bo musialem pracowac. Zona w ciazy musiala dwie godziny czekac. Jak jusz doszlo do naprawy, przedszymali auto ponad tydzien naprawiajac rzeczy kture niebyly zgloszone i nie mialy nic ogulna naprawa doczynienia. Nawet nie zadzwonili i nie zapytali. Jusz drugi raz taki numer. Za pierwszym razem przedszymali auto tydzien hociarz powiedzieli za za dwa dni bedzie gotowe.Po tygodniu powiedzieli ze czesci jeszcze nie maja, bylem zmuszony zabrac auto bo potrzebowalem do pracy. Teraz tez na czas nie wyrabiaja chociarz wjedza ze auto zastepcze musze oddac. Sa nie zorganizowani i nie wiedza jak sie obchodzi z klijentem. Kazdemu odradzam i proponuje toyote w zielonej gorze.Tam jest service poprostu super.

Brak autzastępczych dyskwalifikuje ten samon

Nie polecam tego ...

... miejsca. Brak zainteresowania klientem zarówno chcącym kupić samochód jak i kiepska obsługa serwisowa. Omijajcie to miejsce.

Poniżej wszelkiej krytyki, ...

... nikt sie nie interesuje, zdecydowanie najgorszy salon w jakim byłam, nie polecam, omijać szerokim łukiem. Pracownicy nie interesują sie wchodzącymi do salonu klientami. Kiedy nareszcie podszedł do mnie jakis człowiek padły zdziwione słowa -"Ale Pani to do mnie?"

Masakra jakaś. Kilka ...

... razy dzwoniłem oczywiście wszyscy zajęci ok rozumiem nie ma problemu. Tylko nie wiem po co biorą numer telefonu i obiecują że oddzwonia a i tak nigdy tego nie robią. Porażka i tyle.

Obsługa tragiczna!!!! Prosząc ...

... zeby ktos podszedł i pokazał auto ktore chciałem kupic i to bardzo! Czekania 20min i nic!!!zero zainteresowania..wszystkie samochody zamkniete na klucz!!! I tak tracicie klienta!! Inny salon przyjemnie mnie potraktował!! I z toyoty zszedłem na inną marke. I ciesze sie bardzo;) TOYOTA..paranoja obsługi!!

2 gwiazdki

Brak zainteresowania personelu zaproszoną osobą

Fatalna, niekompetentna i niepomocna obsługa

Nie polecam zostawiłem ...

... auto u nich żeby zrobili diagnostykę i po 4 godzinach stwierdzili że nic nie zrobiom bo silnik jest brudny od ropy i ktoś tutaj inny już zaglądał Z tego wynika że naprwiajom tylko nowe toyoty.

W salonie w Gorzowie mały wybór