TOYOTA Kielce - Romanowscy

Jakość obsługi znacznie ...

... się obniża z każdą wizytą. Wydłuża się czas obsługi. Wymiana całych kół z letnich na zimowe zakupione we wrześniu i oddane im do przechowania trwała tylko....2.5 godziny. W rachunku za tą operację skasowano 130 zł. Opony przekazano brudne bez śladu konserwacji. Na szczęście mam konserwant po starym samochodzie od Volkswagena. Samochód też oddano brudny, pomimo szczycenia się przez firmę Romanowski sloganem marketingowym o oddawaniu po usłudze mytych samochodów - slogan bzdura.

Zacznę od pozytywów. ...

... Czwartek telefon, w piątek znalazł się wolny termin na przegląd po 60 tys. km. Auto zostało umyte po robocie. Teraz mniej przyjemna część opinii. Koszt przeglądu(olej+filtry) z wymianą klocków i uwaga tarcz przód i tył wyniósł blisko 4 tys. zł. Nie hamuję jakoś nadmiernie i nie rozpędzam się przed czerwonym światłem, a także większość kilometrów przejechałem w trasie, stąd zaskoczyła mnie konieczność wymiany tarcz. Więc albo Toyota posiada słabe części albo Pan Daniel, który mnie obsługiwał jest "dobrym" specjalistą. Cena wysoka, bo Pan Daniel wpisuje dwie pozycje roboczogodzin i tak: przegląd 3,5r-h (ciekawe, bo w serwisie byłem 14:30 - 17:00), wymiana klocków i tarcz 2,2r-h. Także z czystym sercem nie polecam Pana Daniela.

Nie polecam, obsługa ...

... niekompetentna, Pani na recepcji obiecuję że oddzwoni telefonu do dziś nie dostałem. Omijajcie szerokim łukiem

Dno i metr ...

... mułu a nie serwis samochodowy. Nawet nie będę rozwijał tematu bo studiowałem jak kilku innych w PWSOŚ w Radomiu i tam też niestety czegoś mnie nauczyli... Na informatyce uczyli że wszystko się da skasować. Żegnam ozięble. PS. Nigdy żadnej TOYOTY ani LEXUSA!!!

1 gwiazdka

Nie polecam tego salonu!!!

Brak klimatu do ...

... obsługi klienta. Nie kupiłbym tam samochodu napewno. Brak zainteresowania klientem.

1 gwiazdka

Witam nie polecam ...

... zostałam tak nie miło obsluzona przez Pana Bartka że masakra pojechałam żeby kupić auto z pieniędzmi wyliczył mi auto wszystko ok ja się pytam czy to już ostateczna cena on mówi że tak pokazuje mu cenę z Radomia również tego samego właściciela toyota A gościu do mnie żebym sobiebie tam pojechała bezczelny Ja tego tak nie zostawię napiszę wszędzie gdzie się da bo teskt Pana Bartka że on za darmo nie będzie pracować rozwalił system Chyba toyota powinna wymienić pracownika bo traci klientów ja osobiście będę doradzać tego przedstawiciela Tym bardziej że byłam z polecenia bo wujek kupuje często samochody ⁹w toyocie Jest dużo ludzi którzy szukają pracy !!!Nie polecam

Pękła mi ramka ...

... od tablicy rejestracyjnej. Miałem nadzieję że otrzymam ją za darmo, gdyż jest na niej reklama salonu - niestety trzeba za nią zapłacić...

Jestem niemile zaskoczony. ...

... Jak przyjedziesz to Cię obsłużą, ale jak od razu nie weźmiesz auta, to mają Ciebie w nosie. Przy wizycie, oglądnąłem auto i była nawet jazda próbna. Potem przy rozmowie na temat finansowania obsługujący mnie Pan chciał mi wcisnąć leasing. Jak powiedziałem, że chcę kredyt, to "pojawił się problem w systemie" i umówiliśmy się, że dostanę na następny dzień całą propozycję. Pan zapisał moje dane włącznie z adresem e-mail. Minęły dwa dni, a wiadomości nie było. Napisałem do Pana , który mnie obsługiwał i zostałem, mówiąc oględnie, "olany". Pojechałem do innego salonu i auto zamówiłem bez łaski, gdzie dostałem odpowiedzi i dobrze mnie obsłużono. W tym drugim salonie, to sprzedawca do mnie dzwonił, a nie ja do niego. Widzę, że Toyota Romanowski ma tylu klientów, że nie musi trzymać standardów profesjonalnego salonu.

1 gwiazdka

Miałem nadzieję że ...

... dam pięć gwiazdek ale niestety. Serwis nastawiony na łapanie klienta. Pojechałem z problemem wody w bagażniku ...gdzieś z okolic lamp i wywietrzników się leje....uszczelki panowie zamówili za montaż policzyli to teraz leje się i do środka lamp czego nie było i do bagażnika. Jedyny plus za obsługę dla Pana Roberta i Kamila. No i za naprawy w kampanii....miałem nadzieję że większość tych opinii Złych to bzdura ale widzę że cos w tym prawdy jest...

Super dealer toyoty wszystko na 55555 +++++

W lipcu 2017 ...

... roku, zaplanowałem przegląd przed zakupem z komisu samochodu Toyota Auris Hybryd. Zadzwoniłem do ASO Toyota, w celu umówienia na konkretny dzień i godzinę. Poinformowano mnie w rozmowie telefonicznej, że taki przegląd kosztuje 400 pln, i trwa ok 1,5 h wraz z testem baterii. Na miejscu w ASO Toyota okazała się, że dodatkowo test baterii w Auris Hybryd. kosztuje 250 pln. Szkoda, że Pracownik podczas rozmowy telefonicznej, nie do końca rzetelnie poinformował o dodatkowym koszcie za test baterii.

Pracownicy olewczo podchodzą ...

... do klienta. Nie mają pojęcia o mechanice. Sam musiałem udowadniać że element zawieszenia jest zużyty. Mistrz serwisu oraz mechanicy nie znaleźli wskazanej usterki przez 4h.

1 gwiazdka

Rozmowa telefoniczna. Pan ...

... w serwisie bardzo niekulturalny, mimo poprawiania, że jestem kobietą cały czas odnosił się do mnie per pan, prawie na mnie krzyczał, a pytałam tylko o całkowity koszt wymiany amortyzatorów.. odpowiedzi nie uzyskałam :/

1 gwiazdka

Auta przygotowywane chamsko ...

... pod sprzedaz po miesiacu wszystko zaczyna wychodzic . Natomiast mila obsluga .