TOYOTA Konin - Kamiński

1 gwiazdka

Nie polecam.

Niestety informacje przekazywane ...

... przez pracownika salonu aut używanych błędne i nieprawdziwe. Najpierw błąd w opisie auta na stronie, kolejno zapewnienia w rozmowie telefonicznej odnośnie stanu auta mijające się z tym co zastaliśmy na miejscu - liczba tłoków, auto użytkowane przez nałogowego palacza, ale zapewnienia, iż wręcz pachnie nowością i świeżością...Rozumiem, że chcecie zachęcić i przekonać potencjalnych zainteresowanych do kupna, ale taki stopień koloryzowania i podawania mylnych informacji dla mnie jest niedopuszczalny. Zmarnowany czas i pieniądze - dojeżdżaliśmy z innego województwa.

W połowie sierpnia ...

... oddałem swój samochód do naprawy z OC sprawcy. Po odbiorze samochodu po trzech tygodniach jadąc na prostej drodze rozprysła się tylna szyba (była przekładana z poprzedniej klapy samochodu). Udałem się do serwisu w celu wyjaśnienia sprawy. Niestety serwis umył ręce, twierdząc że oni nie popełnili błędu. Pracownik stwierdził, że szyba jest wypchnięta na zewnątrz (trudno, żeby nie była gdy musiałem dojechać do serwisu kilkadziesiąt km), po chwili sugerował jednak, że podczas jazdy mógł uderzyć kamień/lub ktoś mógł rzucić. Szyba rozprysła się po dwóch stronach zewnętrznych, więc musiałyby dwa kamienie jednocześnie uderzyć. Przed przyjazdem do serwisu konsultowałem z innymi specjalistami tą usterkę, którzy stwierdzili, ze wina leży po stronie naprawiających. Serwis potrafił od ubezpieczalni ściągnąć ponad 25 tysięcy, ale nie potrafił przyznać się do popełnionego błędu. W dodatku obsługa pozostawia wiele do życzenia. W trakcie oględzin samochodu usłyszałem, czy zapłacę za usługi sprzątające, ponieważ w miejscu w którym stało auto na ziemię spadły resztki szkła. Nie wspominając już, że samochód miał być dużo szybciej naprawiony, a zajęło im to prawie miesiąc (w międzyczasie samochód musiał wrócić z powrotem na warsztat, bo źle została pomalowana jedna z części). Nie polecam!!!

Komis aut używanych ...

... - śmiech na sali. Jeśli umawiasz się, że jesteś zainteresowany zakupem auta - nie oczekuj na telefon zwrotny od jednego z panów.

Nie polecam starszy ...

... pan z komisu bardzo nie uprzejmy zero wiedzy o samochodach nie chce i nie potrafi powiedzieć nic z poza kartki z ogłoszenia jego wiedzą mizerna wie tylko że samochód jest sprawny .ukrywa powypadkowe zdarzenia auta i nie chce ujawnić zdjęć z przed malowania nie polecam

1 gwiazdka

Z góry omijajcie ...

... serwis! Będąc ponad 350 km od domu podczas jazdy w samochodzie zabrakło mi ładowania baterii. Zima mróz -4 Pani w punkcie obsługi klienta nawet nie zaproponowała ciepłego napoju- z góry ustalając że serwisant będzie dostępny dopiero po 21. 12... Czyli za 15 dni! Nie dała się przekonać i poprosić któregokolwiek serwisanta o krótką diagnozę! Jednak znalazł się dobry człowiek Pan Andrzej M. który zabrał miernik i stwierdził że akumulator jest jednym słowem do-niczego. Krótką i szybka diagnoza. Zakupiłem więc akumulator a przy okazji tylną wycieraczkę i ruszyłem w dalszą podróż. Koszt ponad 700 zł ale jadę sprawnie i bezpiecznie. Tak więc brak kompetencji, wiedzy i totalnie ignorancki stosunek do klienta pozbawił by salon sprzedaży części a mnie naraził ma znaczne dolegliwości w przypadku koniecznego postoju! Myślałem że kupując 4 lata temu nową Toyotę w Salonie będę zadowolony z serwisu w każdym mieście w którym będę. Jednak Konin odbiega od dbałości o klienta.... Nadmieniam że Pani nawet nie ruszyła swoich 4 liter z siedzenie od razu wiedząc że nie ma żadnego wolnego serwisanta i nikt mi nie pomoże.... Na domiar tego nawet po usunięciu usterki i pozostawieniu kilku setek w kasie - nie przeprosiła za swoje zachowanie, kryjąc się na zapleczu kiedy wychodziłem z serwisu. Jeżeli wam się przytrafi awaria Toyoty to aby to nie był Konin! Chyba nie lubią przyjezdnych i zwiedzających!

Niestety nie mam ...

... dobrego zdania na temat tego salonu ostatnio zawiedli Mnie i nie mogę polecić pracy serwisu .

Drodzy Państwo. Szczyt ...

... braku profesjonalizmu. Umawiamy wizytę w salonie aby obejrzeć auto. Umawiamy i potwierdzamy ją dwa razy uprzedzając że jedziemy z daleka. Jesteśmy wręcz namawiani na oględziny w sobotę - bo "auto warte uwagi". Jedziemy 400km żeby je obejrzeć. Ustalamy telefonicznie że możemy je kupić gotówką. Opcji brak. Prosimy o przygotowanie fv na sobotę. Nie da się. Prosimy o informacje na temat wyposażenia - brak kompetentnych informacji. Sprzedawca okłamuje nas że wystawi nam fv w poniedziałek. W poniedziałek od godziny 9 próbujemy doprosić się wystawienia fv. Mają być wykonane działania. Ma być już zamawiany transport. Nagle o 11 pojawia się informacja że inny kupujący właśnie po nie jedzie. Handlowcy przepraszają za błędne informacje. Rozkładają ręce i sprzedają auto komuś innemu. W sobotę przekonuje się nas że nie mam fizycznej możliwości zakupu auta bo fv trzeba wystawić i każe nam się czekać do poniedziałku po to żeby w poniedziałek sprzedać je komuś innemu. Gratuluję nabywcy. UOKiK poinformowany. Szczyt bezczelności. Marna wycieczka do Konina. Sprzedawca gorliwie w sobotę zachęcał nas do odwiedzenia Lichenia. Jak by wiedział że to jedyne co może zatrzeć złe wrażenie po tym całym cyrku. Dobrze że go nie posłuchaliśmy... jeśli Licheń jest równie ładny jak on prawdomówny - nie straciliśmy nic.

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Małe zainteresowanie klientem.

Nuda

Nuda

Bardzo miła i konkretna obsługa

Profesjonalny, Rzetelny, miła i rzeczowa obsługa

niestety w pełni ...

... nie profesjonalna obsługa: popełniają błędy przy zawieraniu polisy ( ten błąd się ciągnie od kilku lat, z tego powodu ponoszę dużo większe koszty ubezpieczeń, zawarta u nich polisa nigdzie nie widnieje w żadnych rejestrach z powodu błędu popełnionego przez tę stację - literówkę, który pomimo zapewnień nie naprawili do tej pory ); popełniają błędy przy zamówieniu auta ( błąd nie został naprawiony w umowie a auto rażąco się różni od tego w umowie ). jak ktoś chce problemów z autem ( papierologia) jakie ja teraz mam z powodu błędów tej stacji dealerskiej ...

Obsługa ma zawsze ...

... rację nawet gdy jej nie ma gdy się upszesz to za usługę straszą kosztami.😝

1 gwiazdka