TOYOTA Szczecin Struga - Kozłowski

Jak najbardziej polecam ...

... salon jak i serwis. Po wizycie w innym serwisie pojechałam z ogromnym dystansem po tym jak zostałam potraktowana ale zostałam mile zaskoczona. Pan który mnie obsługiwał uśmiechnięty i bardzo miły, sama wymiana opon też jak najbardziej ok bo jak się przekonałam nawet to można źle zrobić🤷🏼‍♀️. Polecam i na pewno wrócę. :)

5 gwiazdek

Super obsługa, pełen ...

... profesjonalizm..!🤗 wrócę nie raz!😃 Z czystym sumieniem polecam !🙂

5 gwiazdek

Doskonały serwis, fachowcy ...

... na najwyższym poziomie, zaangażowani w pracę i dający dużo od siebie. Serdecznie polecam!

Świetny serwis, profesjonalna ...

... obsługa, 6 mechaników poległo, a tu od ręki znaleziona przyczyna i problem rozwiązany, dodatkowo usługa serwisu klimatyzacji z ozonowaniem i dezynfekcja zrobiła mega robotę, z chęcią będę wracał do tego serwisu z każdym problemem.

Jak zwykle wszystko było OK.

Jedna gwiazdka to ...

... jest za wiele na ten salon. W życiu nie przeżyłam takiego rozczarowania jak tutaj. Nie od dziś jestem klientem Toyoty, nie od dziś jeżdżę na przeglądy oraz badania techniczne, dotychczas w salonach mieszczących się czy to w Poznaniu, Łodzi, Rzgowie i Warszawie. Poczynając od początku: doradca przez telefon nie potrafił podać widełek cenowych odnośnie przeglądu, gdzie takowe istnieją dla każdego z salonu Toyoty. Stwierdzono, że na miejscu uzyskam taką informację. Idąc dalej, zaznaczając podstawowy przegląd po 15 tysiącach na fakturze końcowej dodano koszt dezynfekcji klimatyzacji, wmawiając mi, że są to usługi salonu w ramach przeglądu. Widziałam, że z panem z obsługi nie mającego pojęcia o świadczonych usługach nie ma co prowadzić dalszej rozmowej, idącej do nikąd, uznałam że zgłoszę się wyżej. Rozmawiając z kierownikiem serwisu, przyznał że jest to usługa dodatkowa i należy po dezynfekcji odczekać do dnia kolejnego. Oczywiście nie muszę zaznaczać, że przekazując auto nikt mnie nie poinformował, że nie zostało odpowiednio wywietrzone i nie należy nim jeździć do dnia kolejnego. Tak więc zwyczajnie chcąc zarobić na prowizji doradca nie pytając mnie o dodatkowe usługi, sam zadecydował. Oczywiście temat był poruszany z dyrektorem salonu, niestety uzyskałam tylko przeprosiny za zaistniałą sytuację i prośbę o kontakt przy następnym przeglądzie w celu udzielenia rabatu. Na koniec dostałam informację, że po 20 minutach można jeździć po dezynfekcji. Przepraszam, ale jak to jest że każdy pracownik salonu ma inne informacje? Jestem totalnie zdewastowana i na pewno nie wrócę. Pierwszy raz spotkałam się z obsługą klienta na tak niskim poziomie, szczególnie w branży motoryzacyjnej. Jeżeli misją Toyoty jest ,,kompleksowe podejście do każdej sprawy...kreowanie wartości dodanej dla klientów” to na pewno nie w tym przypadku.

Dobry salon samochodowy ...

... z miłą i fachową obsługą. Problemem jest tylko mały parking gdzie często brakuje miejsca.

Bardzo miła i fachowa obsługa , gorąco polecam.

W końcu normalny ...

... serwis. Szybko i na temat. Obsługa zna się na rzeczy i nie musiałem tłumaczyć za wiele jak w innych serwisach. Ceny bardzo na plus.

Szybka, sprawna obsługa ...

... na serwisie. Doradcy bardzo profesjonalni, byłem na bieżąco informowany o przebiegu usługi. Szybkie terminy, polecam!

Dardzo dobra obsługa.

5 gwiazdek

Profesjonalna obsługa i szybki serwis. Polecam.

Bez zastrzeżeń, miła obsługa, profesjonalny serwis. Polecam

5 gwiazdek

Bardzo dobra obsługa ...

... i fachowe podejście do załatwienia sprawy.

5 gwiazdek

Bardzo polecam to ...

... miejsce, miła i fachowa obsługa, doradztwo i klient jest bardzo zadowolony.