TOYOTA Szczecin Struga - Kozłowski

Jakiś czas temu, ...

... dostałem wezwanie do naprawy poduszki powietrznej w mojej Toyocie Yaris rok prod 2002 na koszt Toyoty, jakas wada fabryczna, ucieszyłem się, że pomimo tylu lat Toyota dba o klientów. Jakież było moje rozczarowanie z obsługi w serwisie Toyoty na ul. Struga. Panowie przy przyjęcia auta na warsztat byli wręcz zdziwieni, że takie stare auto śmiem naprawiać u nich... Nateepnego dnia odebrałem autko i dosłownie po ujechaniu kilki km. zapaliła sie sygnalizacja poduszki powietrznej. Wróciłem do servisu i grzecznie przedstawiłem problem. Co usłyszałęm? Że to awaria wynikająca z czego innego i nie będa w tym starym gracie już grzebać. Zaznaczam, że jestem pierwszym właścicielem tego autka. i przez cały okres uzytkowania nigdy nic się nie psuło. Poprostu staram się dbać o auto. Pojechałęm z tym problemem to nieautoryzwoanego servisu i za pare zł. awaria została usunięta. Pan mechanik stwierdził, że usterkę spowodował ingerencja servisu autoryzwanego. Toyotke Yari traktuje jako bardziej "auto już kolekcjonerskie" po tylu latach ma przebieg 67 tyś km. Zostawiłem je sobie jako wspomnienie z młodości, taki mały kaprys. Na codzień jężdżę zupełnie innym autem. Drodzy klienci, SZEROKIM ŁUKIEM OMIJAĆ ASO TOYOTY NA UL. STRUGA. Na wieki wieków...

Paracownikow kręcących się ...

... po salonie baaaardzo dużo, brak tylko zainteresowania klientem. Szkoda….

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Moja Toyota była ...

... na przeglądzie. Wszystko odbyło się sprawnie i w czasie jakim byliśmy umówieni. Obsługa bardzo miła i kompetentną. Polecam ten salon .Beata

Obsługa klienta jak ...

... za karę. Przy wycenie auta z katalogu doliczona jakaś dziwną kwota, której nikt nie potrafił później wyjaśnić (temat skonsultowałem z innymi użytkownikami Toyoty, którzy nabyli swoje auta w innych salonach i pierwszy raz spotkali się z jakąś dodatkową opłatą). Finalnie cena auta wyszła wyższa o 10 000 niż to co proponowane jest w katalogu. Do tego brak możliwości obejrzenia aut dostępnych na placu, ze względu na to, że "nie wiadomo było gdzie są kluczyki do dostępnych samochodów". Opinię piszę po przeszło pół roku od wizyty w salonie, ale do napisania jej skłoniło mnie to, że średnio co 3 miesiące otrzymuję telefon z pytaniem czy nadal jestem zainteresowany kupnem auta. Dodatkowo Pan, który nas obsługiwał, stwierdził że może nam pokazać swoje prywatne auto, bo akurat posiadał model, którym byliśmy zainteresowani. Obejrzałem z zewnątrz i zniesmaczeni wróciliśmy do domu. Nabyliśmy auto innej marki, po tym jak zostaliśmy rewelacyjnie potraktowani przez innego sprzedawcę. Co ciekawe po rozmowie ze znajomymi okazało się, że zostali w podobny sposób potraktowani w salonie, a jak później się dowiedzieli zachowanie takie spowodowane jest tym, że salon głównie nastawiony jest na klientów biznesowych i sprzedaż flotową, indywidualni są traktowani niestety jakby byli gorszej kategorii.

Nie polecam. Umówiłam ...

... się z pracownikiem salonu na jazdę próbną, musiałam dojechać z innego miasta co wiązało się z urlopem na ten dzień, po przyjechaniu do salonu okazało się,że auto nie ma przeglądu technicznego, więc nie gdzie nie pojadę. Pan niemiły, za karę pracuje z ludźmi, szkoda, bo chciałam kupić auto za gotówkę a tu taki cyrk....

Profesjonalne podejście do ...

... klienta. Miła i sprawna obsługa. Pan Bartosz Ociepa - kultura osobista i szacunek do klienta , polecam.

Na 5 po ...

... przeglądzie auto umyte i czyste, kontak bez zarzutu, nie mam zastrzeżeń

Nie mogę polecić ...

... serwisu. Małe zaangażowanie w sprawy klienta. Dodatkowo auto dwa razy było na przeglądzie i ani razu nie zostało odkurzone i umyte. Oddane brudniejsze niż odstawione. Aktywacja opcji w komputerze auta 200 zł/szt. W serwisie w innym mieście wszystkie wymienione rzeczy zrobione gratis podczas przeglądu.

Umówiona wizyta na ...

... przegląd serwisowy przebiegła wspaniale. Toyota Hilux została oddana wcześniej, auto dodatkowo wymyte pięknie pachnące. Od lat wiem jak p. Kozłowski dba o swoich klientów i znowu miałam piękne potwierdzenie ogromnego profesjonalizmu.

Obsługa na bardzo ...

... wysokim poziomie. Bardzo dobry kontakt telefoniczny.

Fachowcy:)

Drobny problem- wymiana ...

... żarówki bywa czasem mocno kłopotliwy , a w serwisie Toyoty załatwiono sprawę od ręki, z uśmiechem i troska o klienta. Polecam

Miła obsługa, sprawny ...

... serwis, pomoc w sprawach technicznych. Dobra czarna kawa. Nic dodać, nic ująć, same plusy.

Fachowe doradztwo i ...

... super obsługa. W temacie zakupu auta serdecznie polecam Pana Bartosza :)

5 gwiazdek

Polecam

Bardzo miła i ...

... szybka obsługa ze strony doradcy Pana Tomka, polecam serdecznie.

5 gwiazdek