TOYOTA Kraków - Romanowski

4 gwiazdki

5 gwiazdek

Miła obsługa polecam

Trochę to trwało, ...

... ale zakup samochodu zakończony w 100% pomyślnie :-)

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Mirosław Sowa - ...

... bardzo polecam tego doradcę, profesjonalne podejście.

Bardzo polecam Pana ...

... Mirosława Sowę, bardzo miła obsługa, fachowa porada i przede wszystkim duża wiedza, która pomaga w podjęciu decyzji. Profesjonalizm na najwyższym poziomie!

Odradzam serwis blacharski, ...

... od ponad 6 miesięcy nie mogą usunąć usterki, nie chce się im zajmować tematem bo trzeba negocjować z ubezpieczycielem. Nie odbierają telefonów, stacjonarnych jak i komórkowych. Salon przyszłości, tfuu... a nie potrafią przełączyć z telefonu na inny numer wewnętrzny. Mówią że przekażą, ale nikt nigdy nie oddzwonił. Nie sztuka sprzedać samochód jak marketing w mediach robi całą robotę. Jakość wychodzi na etapie serwisowania i podejścia do klienta. Unikać tego miejsca jak ognia. Jak by się dało to 0-zero gwiazdek.

Really nice dealership ...

... and service. Special thanks to Jaroslaw Wrona (Przetłumaczone przez Google) Naprawdę fajny dealer i serwis. Specjalne podziękowania dla Jarosława Wrona

Profesjonalizm,kultura,życzliwość. Zjechałem do ...

... serwisu z trasy. Zdiagnozowano usterkę. Mogłem spokojnie jechać dalej. Za pełną godzinę poświęconą mojemu autu nie musiałem nic płacić. Jeszcze raz dziękuję za pomoc. Jestem pod wrażeniem.

Fantastyczny poziom obsługi ...

... kompetencji wszystko klarowne otrzymałem autko do testów na weekend .Nigdzie nie spotkałem się z tak wysokim poziomem obsługi polecam wszystkim

Witam bardzo profesjonalny sprzedawca wysoki poziom obsługi

Polecam współprace z ...

... tym dealerem a w szczególności ze sprzedawcą flotowym Panem Wojciechem Pajorem- konkretny, rzeczowy i bardzo pomocny. Współpraca z nim była czystą przyjemnością.

Opinia dotyczy działu ...

... blacharsko-lakierniczego (napraw) - ASO nie posiada własnej lakierni oraz blacharni, naprawa mojego auta miała się odbyć w warsztacie pośrednika, ale nie zostałem o tym powiadomiony, a auto zostało przewiezione. - W celu uzyskania odpowiedzi na zadanie pytania dot. szczegółów naprawy i kosztorysu byłem wielokrotnie odsyłany do warsztatu pośrednika i TU, co dodało zamętu. - Komunikacja z działem napraw jest trudna, ciężko było mi się dodzwonić korzystając z numeru stacjonarnego, nieco łatwiej w przypadku numeru komórkowego opiekuna szkody. - Dwukrotnie zamówione oględziny dodatkowe zostały odbyte wyłącznie w obecności Rzeczoznawcy z TU bez udziału pracownika ASO. Sprawdzenia o które poprosiłem nie zostały wykonane (w dalszym ciągu z niewiadomych dla mnie przyczyn), a spotkałem się jedynie z lekceważącym podejściem w warsztacie pośrednika. - Odbiór samochodu z warsztatu pośrednika (bez naprawy) odbył się w skrajnie nieuprzejmej atmosferze. ASO tłumaczy się brakiem wpływu na poziom obsługi klienta w warsztacie pośrednika (sic!). - Z mojego punktu widzenia dział napraw zaprezentował bałagan we własnych procedurach, trudności w komunikacji z klientem i lekceważące podejście do procesu likwidacji szkody.

Witam Chciałbym się ...

... podzielić opinią W listopadzie kupił w tym salonie używaną Toyotę i od samego początku najpierw pan Łukasz z działu aut używanych bardzo mi pomagał przy zakupie i załatwieniu wszelkich formalności a teraz byłem na przeglądzie i pan Jarosław z serwisu też był bardzo pomocny. Także bardzo polecam ten salon oraz serwis

5 gwiazdek

Kupilem trzy auta ...

... w tym salonie. Przy pierwszych dwóch było ok ale tylko dzięki Panu Mariuszowi Kukurykowi. Tam nigdzie się nie da dodzwonić żeby coś załatwić. Wtedy wkraczał Pan Mariusz i sprawę załatwiał. Przy trzecim aucie w połowie załatwiania formalności Pan Mariusz zmienił pracę i zaczęły się jaja... Nie możliwe jest dodzwonienie się na serwis lub do osoby zajmującej się akcesoriami... A obecny handlowiec jednym słowem nie ogarnia... Serwis też nas nie zachwycił sposobem i jakością montażu akcesoryjnych dodatków. Trudno, zmieniamy salon

Przyjechałem z problemem ...

... podejrzenia uszkodzenia czujników parkowania. Pan z serwisu oznajmił, iż uszkodzony jest jeden czujnik i wymagany jest zakup nowego za ok 400 złoty. Na tym zakończyła się diagnoza i oczywiście opłata za serwis 250 zł. Kupiłem na własna rękę używany czujnik po czym elektromechanik z innego serwisu stwierdził ze żaden czujnik (fabryczny i używany) nie jest uszkodzony. Problemem było zlacze w którym kable się rozlaczyly przez co czujniki wariowały. Wystarczyło to sprawdzić i je złączyć ponownie. Wniosek się sam nasuwa.

5 gwiazdek