TOYOTA Kraków - Romanowski

Miła sprawna obsługa

Polecam ! Współpracujemy ...

... bardzo długo z salonem poprzez zaangażowanie i pełen profesjonalizm Pani Oli ! Tylko dzięki takiej współpracy zamówiliśmy około 25 samochodów ! 👍🏻

Chcieliśmy podziękować Pani ...

... Iwonie za wspaniałą i profesjonalna obsługę sprzedaży samochodu . Pani Iwona okazała się bardzo rzeczową i konkretną osoba. Bardzo dziękujemy za przeprowadzenie Nas przez cały ten proces kupna nowego samochodu. 🩶

5 gwiazdek

Jakość serwisu na ...

... najwyższym poziomie, Pan Tomasz Rzepka, osoba prowadząca moją sprawę (likwidacja szkody) to bardzo kompetentny pracownik Dealera, znający się w najmniejszych detalach na swoich fachu. BRAWO

Great attitude, great service.

Salon chce wyglądać ...

... bardzo ekskluzywnie, ale w rzeczywistości klient jest tam intruzem. Zamiast wstążek na samochodzie przy odbiorze auta wolałbym klarowna obsługę i jasna informacje. Klient musi odwiedzić kilka działów i kontaktować się z wieloma osobami żeby dokonać zakupu. O każdą informację trzeba pytać i ciągnąć sprzedawców za język. Kasowanie klienta za worki na opony i robociznę przy okazji zakupu opon zimowych do nowego auta uważam za bardzo nie eleganckie. Nie słyszałem o czymś takim innych dilerów. W ramach wyprzedaży salon oferuje voucher na akcesoria. Po wybraniu akcesoriów za kwotę niższą niż voucher i tak musiałem parę złotych dopłacić w ramach "wyrównania". Niby nic wielkiego ale psuje ogólne wrażenie i sprawia że więcej nie chcę tam wracać. Z auta jestem zadowolony z przebiegu zakupu zdecydowanie nie. Jeśli bardzo nie jesteś zdecydowany na Toyotę polecam poszukać w innych markach.

Wyrazy uznania dla ...

... Pana Marcina Batko- pełny profesjonalizm i kultura; również dla Pana Rafała Musiała (mistrz produktu) za wyczerpujące i podane z pełnym zaangażowaniem informacje przy wydawaniu samochodu, polecam! Janusz Matuszewski

5 gwiazdek

Powiedzieć, że jestem ...

... zadowolony po wizycie w tym Salonie, to mało powiedzieć. Jestem PRZE-zadowolony. Nie tylko dlatego, że od dziś jeżdżę nowym autem. Poziom obsługi - fantastyczny. Sprawnie, miło, konkretnie, profesjonalnie. Serdeczne pozdrowienia kieruję do Sprzedawcy Roku - Pana Dominika. Serdecznie dziękuję też Pani Paulinie, Panu Tomaszowi oraz wszystkim innym osobom, z którymi miałem kontakt, a których imion niestaty nie zapamiętałem. Po wizycie w Toyota Romanowski, idzie odzywkać wiarę w ludzi. Dziękuję, polecam, pozdrawiam, do zobaczenia ! Pan od CHR

5 gwiazdek

Najlepszy salon i serwis👌

5 gwiazdek

Super obsługa. Pan ...

... Janusz obsługujący mnie wszystko wyjaśnił. Udało się odbyć jazdę testową bez wcześniejszego umawiania się.

5 gwiazdek

Nawet akcje serwisowa ...

... można zrobić na poziomie premium. Polecam obsługę serwisu na Zakopiańskiej. Odpowiednie podejście, jasny przekaz, elastyczność uwzględniająca potrzeby klienta. Brawo Panowie. Do zobaczenia na przeglądzie.

5 gwiazdek

Straszna obsługa klienta ...

... i zdecydowanie nie polecam tego salonu żadnej osobie, która: - po raz pierwszy bierze leasing bądź kupuje auto z salonu - nie zna się na motoryzacji bądź się nie interesuje - ma dużo pytań - chce mieć czas na zastanowienie - jest kobieta W skrócie: Jestem bardzo rozczarowana swoim doświadczeniem w tym salonie, zwłaszcza, że była to moja pierwsza wizyta i pierwszy zakup samochodu. Konsultant Paweł S. mnie po prostu olał przy pytaniu o dostępność kolorów danego auta (pytałam z tego względu, że nie zależy mi na konkretnym kolorze, jeżeli jakiś jest od ręki to chciałam wziąć właśnie ten). Polecam przerzucenie się na AI, skoro takim problemem jest odpowiadanie na pytania. Dodatkowo konsultant: - nie zapytał się czy interesuje mnie leasing standardowy czy KINTO ONE i nie objaśnił różnic między nimi, Z góry zarzucił jedna opcje i generował ofertę pod nią. Dopiero musiałam się dopytywać o wyjaśnienie - nie zapytał o wkład własny - dopiero po wydrukowaniu oferty to zauważyłam i zwróciłam uwagę, że chciałabym mieć wkład własny - ofertę generował 10 minut, po korekcie kolejne 10 minut - powiedział, że samochód w listopadzie czy grudniu dostane na oponach letnich - na ofercie wygenerowanej widnieje informacja ze oprocentowanie jest stałe, a na drafcie umowy leasingowej jest jasno powiedziane, że oprocentowanie jest zmienne - po wizycie w salonie, przy próbie kontaktu telefonicznego czy mailowego - czas oczekiwania na wygenerowanie oferty - co najmniej jeden dzień, po czym całkowite olanie, przy zapytaniu o to, które kolory są dostępne "od ręki" Napisałam wiec maila do salonu Dobrygowski, gdzie w ten sam dzień skontaktowała się ze mną konsultantka, która: - od razu przez telefon podała mi dostępność WSZYSTKICH KOLOROW - objaśniła wszystkie niejasności (różnica między leasingami, opłacalność, opłaty wstępne, ubezpieczenie) - wszystko! - powiedziała ze standardem jest, że samochód wyjeżdża w zimie na zimowych oponach - i nie trzeba o to prosić osobno - wygenerowała ofertę PODCZAS ROZMOWY TELEFONICZNEJ i od razu przesłała na maila - wysłała umowę i wszystkie informację chwilę po zakończeniu telefonu - dokonałam więc wpłaty zaliczki i w piątek, po godzinie 20 tuż przed długim weekendem dostałam informację, że samochód jest ZAMÓWIONY - odebrałam samochód po 2 tygodniach - błyskawiczny kontakt ze wszystkimi pytaniami i opieka przez cały proces Różnica w obsłudze niebo a ziemia i żałuję, że to nie tam wybrałam się w pierwszej kolejności.

Bardzo miła i ...

... kompetentna obsługa,dokładne,wiarygodne informacje i porady dotyczące konkretnych modeli samochodów. Polecam.

Super sprawnie wymieniłem ...

... opony w mojej Corolli, co nie udało mi się w innym serwisie Toyoty. Profesjonalna i bardzo miła obsługa, już na wstępie, w recepcji przywitano nas z uśmiechem. Wymiana opon zakończona przed czasem. Wszystko było jak należy albo nawet lepiej. Bardzo polecam to miejsce.