TOYOTA Kraków - Romanowski

Byłem na teście ...

... baterii hybrydy. Niestety obili mi samochód na warsztacie, na drzwiach tylnych prawych (przy których dostaje się do baterii) zauważyłem dopiero nastepnego dnia. Pojawiła się mocna rysa i wgniecenie, widać majster otwierając drzwi nie patrzył.

Dodzwonienie się do ...

... tego salonu lub konkretnego pracownika tj. jakiś cud. Nie dość, że nie odbierają to jeszcze nie oddzwaniają. Widać ustalenie terminu wymaga wizyty osobistej.....widać klient, który kupuje samochód jest priorytetowy, potem to już wygląda jak wygląda....

Dodzwonienie się do ...

... tego salonu lub konkretnego pracownika tj. jakiś cud. Nie dość, że nie odbierają to jeszcze nie oddzwaniają. Widać ustalenie terminu wymaga wizyty osobistej.....widać klient, który kupuje samochód jest priorytetowy, potem to już wygląda jak wygląda....

Nice salon, niestety ...

... personal nie chce mowić po angielsku (

Zakup używanego auta? ...

... Byle nie tutaj. Dramat. Brudna, poszarpana tapicerka, tragiczne plastiki. W ogóle czego ja oczekuję za 40 tys?! Przecież są liderami na rynku, a ja jedynie kupuję auto używane. A na zwróconą uwagę na braki lakieru... kupi sobie pani lakier i pędzelkiem zamaluje. Widać, że dla tej firmy priorytetem są klienci kupujący nowe auta... Odradzam.

Omijać szerokim łukiem! ...

... Począwszy od braku zrozumienia przez konsultanta czy kogo tam mają jakie usługi mają być wykonane ( zlecony końcowy przegląd gwarancyjny, a przez dwie godziny wymieniali olej- chyba z instrukcją :) ) kończywszy na myjni- samochód wygląda gorzej „po” niż „przed” ( liczne smugi, brudna przednia szyba, niedomyta karoseria). A tak liczyłem na myjnie:) nawet tego nie potrafią :(

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Straszne miejsce na obsługę. Proszę ich o wymianę żarówek przed oddaniem ich do serwisu. Nawet tego nie zrobili. Wygląda na to, że myją samochody i proszą o 1000 zł. Nie ufam temu miejscu. (Wersja oryginalna) Horrible place to go for service. I ask them to replace head light bulb before giving them to service. They didn't even did that. It seems they are washing cars and asking 1000 pln for it. I don't trust this place.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Salon piękny. Szkoda ...

... że nie ma samochodów w salonie. Pani na recepcji powiedziała że jeden highlander się sprzedał a drugi użyczony ... Żeby nie zadbać o to aby jedna sztuka stała w salonie w momencie kiedy jest prowadzona kampania promocyjna nowego modelu toyoty graniczy z absurdem... Panie Romanowski poszukaj lepszego personelu bo obecny nadaje się do wymiany ...

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Obrzydliwa obsługa Pani w recepcji nie wie, jak pracować z klientami. (Wersja oryginalna) Disgusting Service Lady at reception doesn't know how to work with klients.

Jak to wygląda ...

... w tak pięknym salonie? Wygląda to tak - umówiony odbiór nowej Toyoty. Wydanie samochód opóźniło się o ponad 1h - tak działa serwis przygotowujący auto. Kolejna sprawa w aucie były założone opony zimowe - po oględzinach wyglądało tak jak jakby ktoś zakładał te opony na frezarce - tyle było dziwnych wiórów - nie wiadomo skąd. Auto było rejestrowe przez leasing PKO z którym współpracuje salon. Po odebraniu okazało się że nie ma naklejki rejestracyjnej na przedniej szybie, temat zgłosiłem po zakupie. Minęło 3 miesiące do tej pory naklejki nie mam ani nikt mnie nie poinformował czy będzie. Auto zostało zatrzymane przez Policję - mandat 500zł - kto jest winny? Kto zapłaci? Następnej Toyoty nie kupię w tym salonie.

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Najgorszy serwis Toyoty w historii! Chcę zostawić swoją opinię na temat usługi w Toyota Romanovski, aby ostrzec wszystkich, że tak powiem, gdzie nie musisz jechać. UWAGA! Nie pracują tam profesjonaliści. Samochód Toyota Land Cruiser 200 stał w upale przez 2 dni, wcześniej zawsze stał na parkingu. A potem to się nie zaczęło. Polska Toyota Assistance zorganizowała pomoc. Potem przyszedł mechanik i odpalił silnik z małej skrzyni. Jechałem po mieście przez godzinę. Następnego dnia pojechałem do Toyoty Romanovski, zrobiłem test, jedna bateria była dobra 605 A z 655A, druga aby zastąpić 511A z 655A. Rano przyjechałem poćwiczyć. Wieczorem, gdy samochód został przekazany, kierownik serwisu powiedział, że 2 do wymiany. zanim zabrała ich do naładowania, było po lewej stronie 605A, po prawej 511A, po stromym ładowaniu po lewej 400a, po prawej 130a. Pytam go, jak to? mówi, że nie wiem 😮 Jedna bateria kosztuje do mojego auta 850 zł, po „profesjonalnym” ładowaniu moja strata to nie jedna bateria, a 2 1700 zł. W Kijowie City Plaza jest oficjalnym przedstawicielstwem Toyoty w Kijowie, mają doskonałą obsługę, są NIESAMOWITE pod tym względem. Wszystko dla klienta. Jadąc do Krakowa byłem niesamowicie zaskoczony, że najbardziej elementarną rzecz, jaką można zrobić w aucie, można też zaszkodzić, jeśli zrobisz to nieprofesjonalnie, obojętnie. Może ktoś pomoże mojej smutnej recenzji. Jeśli ktoś może coś doradzić, będę bardzo zadowolony. Dobra rada. (Wersja oryginalna) Worst Toyota Servise ever! Хочу оставить свой отзыв о сервисе на Toyota Romanovski, предупредить так сказать всех куда не нужно ездить. ОСТОРОЖНО! Там работают не профессионалы. Машина Toyota Land Cruiser 200, простояла на жаре 2 дня, до этого всегда стояла на паркинге. И потом не заводилась. Польская тойота асистанс организовала помощь. Потом приехал механик запустил двигатель с маленькой коробки. Я покаталась по городу час. На след день поехала на Тойоту Романовски мне сделали тест один аккумулятор был хороший 605 А из 655А, второй на замену 511А из 655А. Утром приехала на зарядку. Вечером когда машину отдавали сказал начальник сервиса что 2 на заменук. до того как отвезла им назарядку было левый 605А, правый 511А, после их крутой зарядки левый 400а, правый 130а. Спрашиваю у него как так?? он мне говорит я не знаю 😮 Однин аккумулятор стоит на мою машину 850зл., после "профессионального" заряда мой убыток состоит не один аккумулоятор, а 2 1700злоты. В Киеве Сити Плаза это официальное представительство Тойота в Киеве, у них шикарный сервис, они в этом плане НЕВЕРОЯТНЫ. Все для клиента. Поехав в Краков я была крайне удивлена, что самое элементарное что можно сделать в машине можно тоже навредить если сделать это непрофессионально, пофигестически. Может кому то поможет мой печальный отзыв. Если кто то что то может посоветовать, буду очень рада. Дельному совету.

1 gwiazdka

Auto wystawiane na ...

... otomoto jako bezwypadkowa, po sprawdzeniu VIN okazują się być po istotnej szkodzie. Celowo pytałem o to czy auto miało wypadek. Przedstawiciel dealera nie wspomniał o tym ani słowem. Patrząc po poprzednich opiniach to nie 1 taka sytuacja.

No niestety, ale ...

... tylko dwie gwiazdki. Jesli chodzi o sprzedaż części i akcesoriów, to nie można się generalnie przyczepić do jakości obsługi. Niestety w salonie chyba panuje przerost formy nad treścią, począwszy od parkingu, a skończywszy na salonie. Przez dwa dni usiłowałem dowiedzieć się jaki jest koszt ustawienia geometrii w mojej Toyocie. Połączenia telefoniczne wędrowały od Iwana do pogana, nie mówiąc o tym, że mimo zapewnień, nikt do mnie nie oddzwonił, tylko ja musiałem drążyć temat. Tak się nie robi z klientem. Jak sobie nie radzicie z niewielką sprawą, to proponuję zamknąć przybytek, który wiadomo kosztuje sporo, bo jak się w końcu udało mi dowiedzieć, to geometria kosztuje 200zł, gdzie w obrębie 150km w innych autoryzowanych salonach, to koszt 120zł, na tym samym sprzęcie. No ale taki nowy budynek trzeba z czegoś utrzymać. Bardzo przykro to stwierdzić, ale pojadę do konkurencji.

Na pierwszym spotkaniu ...

... w Toyocie dostałem propozycje otrzymania w gratisie belek do Camry. Prawie kupiłem samochód, który jak sprawdziłem nie ma homologacji na bagaznik dachowy w Europie. Dla mnie byłoby to auto bezuzyteczne. Straciłem czas, nie jest to personalny atak jedynie prośba o rzetelne informacje.

W dobie epidemii ...

... pracownicy bez masek z tekstami do klientów że nie wierzą w teorie spiskowe... ot takie standardy polskiego dilera. Co na to TMP ? W nowej lokalizacji nie lepiej, sprzątaczki bez masek, klienci bez masek... daleko nie zajedziecie

1 gwiazdka

2 gwiazdki