TOYOTA Kraków - Romanowski

Żałosny serwis i fatalna obsługa.

5 gwiazdek

Z przykrością wystawiam ...

... ten komentarz, zdecydowanie wolę wystawiać pozytywy. W moim przypadku niestety była to strata czasu. Przynęta w postaci rabatu wyższego niż konkurencji przekładającego się na niższą cenę pojawiła się już na etapie pierwszej rozmowy telefonicznej. Następnie szybki kontakt handlowca i oferta z atrakcyjnym rabatem. Wizyta w salonie gdzie cena została podtrzymana, złożenie zamówienia @. Niestety po złożeniu zamówienia okazało się, za zamiast umowy i faktury otrzymałem informację o zmianie ceny i braku możliwości utrzymania ceny ofertowej ;(. Szkoda czasu.

Odebrałem dzisiaj samochód ...

... po naprawie blacharsko lakierniczej. Robota wykonana fachowo i terminowo. Szczególnie chciałem wyróżnić Pana Tomasza Rzepkę, który szybko i profesjonalnie zajął się likwidacją szkody. Był bardzo pomocny w całym procesie naprawy od oględzin samochodu aż do jego wydania po naprawie.

5 gwiazdek

Polecam. Fachowa obsługa i uprzejmi pracownicy.

Fachową obsługa

Bardzo fajna obsługa! Miło i sympatycznie !

5 gwiazdek

W ciągu minionego ...

... roku często odwiedzałem salon Toyota & Lexus Romanowski w Krakowie gdzie czuję się jak u siebie w domu. Począwszy od Pań z recepcji - zawsze uśmiechnięte, zawsze chętne do pomocy, robiące cudowną kawę, ciche współtwórczynie sukcesu, poprzez Pana Leszka - opiekuna serwisowego który wszelkie kontakty z serwisem czyni tak przyjemnymi chwilami, wykazuje się nie tylko doskonałą znajomością techniczną, ale również umiejętnością komunikacji i empatii, co sprawia, że cały proces serwisowy przebiega sprawnie i bezstresowo, Jego gotowość do udzielania szczegółowych informacji oraz cierpliwość w odpowiadaniu na moje pytania są zawsze niezwykle pomocne , a skończywszy na Pani Ewie do której zawsze się kieruję jeżeli chcę tylko czegoś dowiedzieć się o nowinkach Lexusa - ciepła, uśmiechnięta, zawsze gotowa do pomocy, nie ma pytań bez odpowiedzi, jednym słowem Profesjonalistka. Pracownicy, którzy swoją pracę wykonują rewelacyjnie, widać że wkładają w to co robią swoje serca. Profesjonalizm, zaangażowanie oraz wyjątkowa dbałość o klienta przez pracowników, zasługują na najwyższe uznanie.

Polecam wszystkim Super ...

... obsługa Jestem inwalidą, pracownicy Toyoty poświęcili mi dużo czasu i otoczyli mnie ogromną troską Jestem zachwycony potraktowaniem przez obsługę pracowników Serwisu Toyoty

5 gwiazdek

Bardzo ładny i ...

... dobrze zorganizowany salon Toyota i Lexus w Krakowie. Bardzo duży wybór samochodów na ekspozycji. Dla mnie bardzo duży minus za natrętną obsługę pracowników recepcji, zarówno na poziomie Toyota jak i Lexus. Dziś była to moja kolejna wizyta w tym salonie i chyba ostatnia. Osobiście jestem bardzo poirytowany, gdy zaraz po wejściu do salonu , jeszcze potencjalny klient nie zdąży zobaczyć żadnego auta , jest zasypywany natrętnymi pytaniami typu "w czym mogę pomóc?", " jak się Pan czuje?". Każda moja wizyta w tym salonie ma podobny przebieg. Atak pytaniami jak tylko klient pojawia się w drzwiach salonu lub wyjedzie na piętro schodami.... Macie fajny model biznesowy prowadzenia salonu, nie odstraszajcie potencjalnych klientów , natrętnymi pytaniami jak w tanim sklepie z odzieżą w latach 90 tych.... Wystarczy aby Panie z recepcji powiedziały klientowi salonu zwykłe "Dzień Dobry" i to wystarczy na początek budowanie dobrej atmosfery obsługi. Pozwólcie, klientowi rozglądać się w salonie i wtedy, podejmujcie próbę zainteresowania klienta Waszą ofertą. Dość dużo czasu poświęcam na wybór marki auta jaki planuję kupić, odwiedzam różne salony samochodowe w Krakowie, różnych marek i tylko w tym salonie potencjalny klient jest atakowany od wejścia w tak natrętny sposób . Poza tym nieprzyjemnym akcentem, salon jest godny polecenia .

Went to buy ...

... used car . Receptionist sent me to the top garage and asked me to wait 10 mins after 45 mins a sales rep came and asked me to come back on Monday . I drove an hour to get there . What a waste of time .

5 gwiazdek

Obsługa klienta i ...

... przygotowanie auta do odbioru wszystko perfekcyjnie terminowo i zgodnie z ustaleniami .Bardzo dobry kontakt !!!plecam Pana Miroława S .profesjonalizm na najwyższym poziomie + kultura osobista co bardzo cenie w kontaktach .

23.09 2024 o ...

... godz 11 odwiedziłam salon Toyoty w celu rocznego przeglądu. Obsługiwała mnie pani Katarzyna Kacperczyk jestem pod wrażeniem obsługi i podejscia tej Pani osoba której się chce z uśmiechem zainstalowała mi nową aplikacje w telefonie Obsługę oceniam na najwyższym poziomie pozdrawiam

Bardzo miła i fachowa obsługa. Polecam

Zawsze przemiła obsługa ...

... już od wejścia. Usługi świadczone na najwyższym poziomie, gorąco polecam!

Spoko salon i LFA na wystawie ;d