TOYOTA Kraków - Romanowski

Good service place ...

... for your car. People working there are professional and helpful

Serwis - nie polecam.

Witam,26.06 kupowałem w ...

... salonie używaną Toyotę,i jestem pod wrażeniem profesjonalnego podejścia do klienta, prawie tak jakby ten miał kupić fabrycznie nowy samochód.Szczególne podziękowania dla pana Nikodema,pani Sabiny,od ubezpieczeń,oraz,trzeciego pana,przepraszam, ale zapomniałem imienia,za rzetelne zajęcie się moim autem oddanym w rozliczeniu,po prostu dziękuję.

5 gwiazdek

Jestem bardzo zadowolona ...

... zarówno z zakupionego auta (Toyota Corolla), które przewyższyło moje oczekiwania, jak i z jakości obsługi. Bardzo sprawnie zostałam umówiona na jazdę próbną, po przybyciu do salonu trafiłam pod opiekę p. Maksymiliana Ożóg, sprzedawcy z dużą wiedzą, kulturą osobistą i zaangażowaniem w swoją pracę. P. Maksymilian wszelkie sprawy załatwia szybko, profesjonalnie i obowiązkowo z uśmiechem. Nie mogłam trafić lepiej! Polecam.

5 gwiazdek

To jest salon ...

... z którego powinny brać przykład inne salony w Krakowie i nie tylko. Już od samego wejścia salon robi bardzo dobre wrażenie. Jest dużo rożnych modeli samochodów, a na wejściu wita nas sympatyczna Pani, która kieruje nas do sprzedawcy. Pan Marcin okazał się być cudownym sprzedawcą o wielkiej kulturze osobistej, ogromnej cierpliwości i dużej wiedzy odnośnie sprzedawanego samochodu. Można powiedzieć, że zaopiekował się nami od początku do końca, kolejno kierując do równie cudownych Pań od ubezpieczeń i leasingu. Zakup samochodu zajął nam dosłowie kilka chwil. Na potwierdzenie udanego zakupu można było uderzyć w gong a potem ochłonąć i napić się kawy. Po kilku tygodniach wróciliśmy po odbiór wymarzonego samochodu. W dniu odbioru przywitał nas Pan Marcin i zaprowadził nas do kolejnej super osoby pracującej w tym salonie. Pan (niestety nie pamiętam z emocji imienia) wytłumaczył i pokazał co gdzie jest w samochodzie. Dodam, że samochód był przyozdobiony piękną kokardą, co było mega miłe. I na tym zakup się skończył, ale nie skończył się kontakt z Panem Marcinem, po kliku dniach zadzwonił zapytać czy wszystko ok, i jak się jeździ. Jestem pod ogromnym wrażeniem obsługi, wszystkie pracujące tam osoby zasługują na wielkie podziękowania.

Najlepszy dealer w ...

... Krakowie. Oprócz najlepszej ceny obsługujący Pan Marcin B...o, wykazał się nadzwyczajnym profesjonalizmem. Przedstawił ofertę, zaproponował pomoc Pań od ubezpieczeń i leasingu. Był z nami przy odbiorze samochodu. Wydanie samochodu odbywa się w pokoju, gdzie samochód ozdobiony jest kokardą, osoba wydająca szkoli z podstawowej obsługi samochodu. Wielkim zaskoczeniem 3 dni po odbiorze samochodu był telefon od Pana Marcina B. z pytaniem jak się jeździ, czy mamy jakieś pytanie, czy może w czymś pomóc? Większość dealerów po sprzedaniu samochodu nie interesuje się kupującym. Tu właściciele salonu postawili na jakość co widać w ilości osób odwiedzających salon i ilości sprzedanych samochodów (Podczas naszej wizyty dzwon symbolizujący podpisanie umowy dzwonił 4 razy.)

Umówiona wymiana opon ...

... trwała 1h40 🤬 W głowie się nie mieści. To wszystko pomijając taką lokalizację salonu, że trzeba wystać się w korkach.

Polecam, zostawiłem auto ...

... na przegląd i wymianę oleju a Panowie z Toyoty umyli moje auto oraz odkurzyli w środku. Bardzo przyjemny bonus. Dziękuję 🔥

Przykro mi, że ...

... wystawiam taką opinię, ale zmusił nas do tego poziom obsługi salonu Toyota Romanowski Kraków. Nasz Toyota Rav4 była zakupiona oraz serwisowana wyłącznie u nich. Niestety kilka miesięcy po wygaśnięciu dodatkowej gwarancji zaczęło coś stukać w silniku. Po przyjechaniu autem do salonu dostaliśmy infomację, że będą mogli na nie spojrzeć dopiero za miesiąc. W końcu po otwarciu silnika okazało się, że doszło do złuszczenia panewek. Według salonu jest to niespotykana sytuacja i pierwszy raz coś takiego widzieli. Salon zawnioskował do Toyoty o sfinansowanie wymiany silnika, ale niestety mimo wyjątkowości sytuacji centrala nie poczuwała się do wymiany silnika w samochodzie, który jak wspomniałem zawsze u nich serwisowano. Zasłonięto się tym, że niektóre przeglądy były spóźnione. Przyznam, że każdy jest zszokowany, kiedy wspominam, że silnik w mojej 5 letniej Toyocie jest do wymiany, ale najwyraźniej standardy wykonania, a na pewno standardy obsługi klienta znacznie obniżyło loty. Na tym pewnie mógłbym skończyć swoją opinię, ale niestety również salon Romanowski wykazał się profesjonalizmem. Mimo moich próśb nie otrzymaliśmy decyzji odmownej Toyoty w kwestii naprawy silnika. Sama diagnoza auta ograniczyła się do 2-3 zdaniowego maila ze zdjęciami, mimo że prosiliśmy o jakikolwiek dokument. To już nawet zawieranie umowy ubezpieczenia podróżnego odbywa się w bardziej dostojnej atmosferze. Pracownik, który wydawał nam auto skwitował moją prośbę stwierdzeniem, że jeśli chcemy to mogą nam odpłatnie zrobić pełną diagnostykę. Miło coś takiego usłyszeć, po tym jak zostawiliśmy u nich 200 tysięcy za auto oraz rozliczne serwisy. Szkoda, że nie zaproponowali nam czegoś takiego po tym jak na miesiąc zostaliśmy bez auta. Na pożegnanie zostaliśmy policzeni 10 złotych za worki na opony zimowe oraz jak się okazało później otrzymaliśmy auto z rozładowanym akumulatorem. Mając powyższe na uwadze nie mogę polecić salonu Romanowski. Chciałbym również przestrzec przed zakupem samochodów Toyota, ponieważ może moja sytuacja przestanie być "unikatowa", a stanie się standardem.

Najlepszy dealer Toyoty. ...

... Bardzo profesjonalna i miła obsługa, można porozmawiać poważnie, pożartować, wszyscy uśmiechnięci i życzliwi. Nowa Corolla zakupiona, udało się trafić że już po około 1,5 miesiąca była do odbioru. Nie mam totalnie się do czego przyczepić, dziękuję Panu Maksymilianowi, Pani Sylwii i wszystkim, którzy zapewnili mi wsparcie i zaangażowanie. Gorąco polecam!

Baaardzo miła i ...

... fahowa obsluga. Jestem bardzo zadowolony i mogę polecić każdemu!

Polecam ten salon. ...

... Pan Wojciech Dyba bardzo cierpliwy i rzetelnie służył pomocą na każdym etapie zakupu samochodu. Wszystko przygotowane wg ustaleń I w terminie.

5 gwiazdek

3 gwiazdki

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Profesjonalnie, pozytywnie i ...

... konkretnie. Najlepszy salon Toyoty w tej części Polski.

Polecam ten salon ...

... do przeglądu aso. Szybko dokładnie i obsługa bardzo miła, acha i oddany w nasze ręce samochód jest umyty i wyczyszczony aż miło wsiąść. Dbałość o klienta na najwyższym poziomie. Oferują pakiety ubezpieczenia dilerskiego w bezkonkurencyjnej cenie. Ubezpieczenie auta w varcie przez salon jest tańsze niż w samej warcie. Warto i tyle.