TOYOTA Kraków - Romanowski

4 gwiazdki

Jest jakby luksusowo🌞. ...

... Mila pani z recepcji usmiechnieta natychmiast sie zainteresowala czego potrzebuje.

Polecam

W listopadzie 2021 ...

... r. zdecydowałem się na zakup nowego samochodu. Nie byłem ukierunkowany na jakąkolwiek markę. Odwiedzałem wiele salonów samochodowych. Długo nie mogłem podjąć decyzji, ale kiedy trafiłem do ASO Toyota Romanowski Kraków wybór mógł być tylko jeden - Toyota RAV4 Hybrid. Do zakupu tego samochodu przekonali mnie Pani Agata Urbanelis i Pan Grzegorz Rajca, którzy przekazali mi wiele cennych informacji technicznych i wykazali się ogromną cierpliwością, bo bardzo często maltretowałem Ich telefonami i kontaktowałem się korzystając z poczty e-mail. Byłem na bieżąco informowany o stopniu zaawansowania produkcji mojego samochodu. Jestem wdzięczny za profesjonalizm, zaangażowanie i stosunek tych pracowników do mnie oraz opiekę jaką mnie otaczali podczas całego procesu zakupu (trwało to sześć miesięcy). Autko też jest fajne!!! Jestem zadowolony. Dziękuję – Emil Borzyński.

Tak powinien wyglądać ...

... dealer i serwis samochodowy. Dla mnie to najwyższa półka. Od wejścia do salonu jesteś prowadzony przez mile panie z recepcji. Korzystałem z serwisu. Bardzo fachowa obsługa z wyjaśnieniem i pokazaniem kosztorysu. W poczekalni można obserwować mechaników przez szybę. Kawa, herbata, woda a nawet ciasteczko dla oczekujących. Dla starszych modeli mają strefę niskich cen. Salon piękny, przestronny, jasny. Wisienka na torcie to ruchome schody na dolny parking.

Pelny profesjonalizm i ...

... obsluga klienta najwyzszej jakosci!! Od zakupienia samochodu (tu polecam Pana Janusza Prochownika- wspolpraca z nim przebiegla absolutnie bez zarzutu) poprzez moje pierwsze doswiadczenie w serwisie - najwyzsza ocena jak najbardziej zasluzona!! Szczerze polecam gdyz od momentu wejscia do salonu do chwili opuszczenia go jest sie w pelni ustatysfakcjonowanym!!

Naprawiałem niedawno samochód. ...

... Jestem nie zadowolony ponieważ nie zostało prawidłowo naprawione. Rozumiem wszystko ,ale żeby niemozna sie dodzwonić. Jak już czlowiek się dodzwoni to musi sie prosić kolejnymi telefonami o termin . I pojawia sie problem bo nikt nie potrafi odebrać lub odzwonić z jaką kolwiek informacją. I tak cały czas. Pieniądze wzięte z naprawy to już nie przejmują się niczym. Nie pozdrawiam Pana Michała N. Nie polecam servisu ASO. Auto nie naprawione tak jak sie należy od 4 M-C. Żałuję że skorzystałem 😞

4 gwiazdki

5 gwiazdek

O ile na ...

... poziomie 0 obsluga mila i kompetentna ,tak na gornym poziomie OBSŁUGA FATALNA ! W recepcji siedzi dziewuszka ktorej zasob wiedzy jest wprostproporcjonalny do dlugosci spodnicy(. Pytajac o to czy maja i gdzie mozna zobaczyc uzywane auto taki a taki model, dziewuszka z gracja wstala i oznajmila ze tak,maja takie po czym wskazala na plac i stwierdzila ze tam trzeba sobie poszukac bo ona nie wie gdzie takowe stoi. Ok. Po przespacerowaniu calego placu okazalo sie ze takiego modelu wcale tam nie ma. Totalny brak kompetencji. Z takim zasobem wiedzy to proponuje stanowisko sprzataczki bo taki pracownik zaniża tylko poziom firmie. Druga sprawa,po opuszczeniu placu i zwroceniu uwagi ze takiego modelu wcale tam nie ma, dziewuszka zrobila krzywą minę, potem cos baknela do kolezaneczki obok i obie wybuchnely smiechem. Totalny brak profesjonalizmu,ze tez takie osoby reprezentują firmę. WSTYD.

Piękny, przestronny salon ...

... z pięknym samochodami 👍 Robi wrażenie. Bardzo uprzejma i profesjonalna obsługa.

5 gwiazdek

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Doskonała obsługa, mieli zaplanowaną konserwację. Zrobili wszystko szybko i bez reklamacji. Polecam. (Wersja oryginalna) Отличный сервис , проходил у них плановое тех обслуживание. Сделали всё быстро и без нареканий. Рекомендую.

Kpina. dodzwonić się ...

... i umówić się to istny cud a kasę to zdzierają jak by Lamborghini naprawiali

Jakość obsługi klienta ...

... na najwyższym poziomie! Pan Adam Podsada, który zajmował się likwidacją mojej szkody zasługuje na szczególne wyróżnienie. Profesjonalizm, kontaktowość, otwartość i nieustający uśmiech, który słychać nawet w rozmowie przez telefon. Od początku wiedziałem, że mam do czynienia z człowiekiem, który sprawnie i profesjonalnie zajmie się moją sprawą i tak też było. Podejście do klienta, jakie prezentuje Pan Adam jest na najwyższym poziomie i nie spotykane w Polsce. Wieeelu mogłoby się od Pana Adama uczyć. Dziękuję jeszcze raz za miłą współpracę! Co do reszty doświadczenia jako klient w tym salonie- już od pierwszego kontaktu przez telefon miałem poczucie, że mam doczynienia z miejscem, w którym na pewno załatwię swoją sprawę. W dodatku przy każdej wizycie miła i kontaktowa obsługa, poczynając od Pana obsługującego parking na -1, który uprzejmie wskazał wolne miejsce parkingowe oraz drogę do obsługi salonu, jednocześnie nawiązując krótką, miłą rozmowę, po obsługę recepcji, która od razu zauważa klienta i stara się pomóc. Toyota Romanowski- robicie to dobrze! Nigdy jeszcze nie miałem tak przyjemnego doświadczenia jako klient w salonie samochodowym jak u Was, a odwiedziłem niedawno kilka. :) Następną Toyotę kupuję u Was, mam nadzieję, że jeszcze w tym roku :)

Oddałem samochód na ...

... naprawę blacharsko-lakiernicza bezgotówkowa i jestem mile zaskoczony. Spodziewałem się naprawy gdzie będą jakieś ślady po szkodzie, a auto wyjechało jak z fabryki. Widać, że mają spore doświadczenie. Polecam

5 gwiazdek

Doskonała obsługa serwisu ...

... i klienta! Wszystko na najwyżyszym poziomie, zwłaszcza podejście fachowe do klienta Pana Grzegorza Rajcy! Taka marka jak Toyota a przede wszystkim Toyota Romanowski w Krakowie nie może posiadać innych pracowników jak Pan Grzegorz - klasa sama w sobie pod każdym względem: fachowy doradca i profesjonalna obsługa klienta serwisowego jest u Pana Grzegorza zawsze! Każda wizyta w serwisie to sama przyjemność, tak samo jak obsługa w punkcie recepcyjnym jak rowniez Szanownych Pań w kasie! Jestem zawsze całkowicie zadowolony z usług! Pozdrawiam!

5 gwiazdek

4 gwiazdki