TOYOTA Łódź - Auto Podlasie

4 gwiazdki

5 gwiazdek

Drogo i długi czas oczekiwania

4 gwiazdki

Bardzo fachowa obsługa,

1 gwiazdka

Długie terminy, długi ...

... czas wykonywania usług. Daleki jestem od wystawiania opinii negatywnych, ale jednak jeśli płacę to liczę na jakość.

5 gwiazdek

Kompletnie odradzam wizytę ...

... w tym salonie. Niekompetentni pracownicy i do tego bezczelni. Z przyjemnością złożę na nich oficjalną skargę i opiszę sytuacje w Toyocie. Niech jakiś audyt wewnętrzny zajmie się tym brakiem profesjonalizmu. Tydzień temu przez stronę toyota.pl poprosiłem o umówienie na jazdę próbną rav4 w Łodzi. Zadzwonił do mnie Pan Andrzej i pytał na kiedy chciałbym się umówić i jakim samochodem. Poprosiłem na sobotę (18.01) na godzinę 12:00. Samochód rav4 w hybrydzie najlepiej z napędem na przód. Pan Andrzej oznajmił że mają 4x4 w hybrydzie. Poprosiłem więc o wersję 4x4. Minął tydzień, dzisiaj dzień jazd. Z żoną wybraliśmy się do salonu. Na "recepcji" pusto, nikogo nie ma. Poszliśmy więc do kasy podpytać się gdzie można znaleźć osobę z którą umówiło się na jazdę próbna. Pani z Kas powiedziała że "u handlowców w dziale samochody nowe". Wszystkie 3 stanowiska zajęte więc nie chciałem się nikomu wcinać, zaczęliśmy oglądać samochody. Po 15 minutach pojawiła się Pani w "recepcji". Uprzejmie poprosiłem o informacje do kogo mam się zgłosić, Pani sprawdzając moje dane. Powiedziała "Pan Andrzej jest z Panem umówiony, siedzi w środkowym stanowisku". Mając dość czekania poszedłem do Pana Andrzeja i zapytałem o co chodzi, od 11:50 do 12:10~ czekamy i czy może Pan do nas podejść jak skończy Pan obsługę obecnych klientów. Pan Andrzej z rozbawieniem powiedział "a, to proszę ustawić się w kolejce, ktoś na pewno Państwa obsłuży". Kolejka na około 5 osób. Ludzie widać też zdenerwowani. Doszliśmy z żoną do wniosku że w takim razie łaski nikt nam nie robi. Poszliśmy oglądać dalej samochody. Wychodząc już z salonu zauważyłem że kolejki nie ma i jeden z handlowców (nie Pan Andrzej, a szkoda) będzie wolny. Usiedliśmy u handlowca i spytaliśmy o co chodzi z tym że tak ciężko objechać samochód na umówiony termin. Ten Pan też wyraźnie był rozbawiony i odpowiedział że "w sobotę nie ma umawiania jazd próbnych na godzinę, bo zawsze dużo osób, nie możliwe by kolega nas umówił na godzinę". STRASZNIE mnie to zdenerwowało ale zależało mi by się przejechać wiec ugryzłem się w język nie mówiąc mu co o tym sądzę. Pan zapytał jaki samochód. Odpowiedziałem że rav4 w hybrydzie. Na to Pan jeszcze bardziej rozbawiony odpowiada że to NIE MOŻLIWE bo ona została w piątek oddana na weekend na test dla klienta. Jazda dzisiaj jest niemożliwa. Poprosiłem o sprawdzenie mojego umówionego terminu i samochodu którym miałem jechać. Pan sprawdził i co się okazało? Byłem zapisany na jazdę próbną na godzinę 12:00 - a podobno nikt na godzinę w sobotę nie zapisuje. Poprosiłem jeszcze na odczytanie jakim samochodem. Pan wybełkotał że rav4 w hybrydzie. Postanowiłem sobie nie strzępić języka na tym handlowcu - nie był on winien ale jego rozbawiona postawa nie była profesjonalna. Wyraz twarzy dopiero mu się zmienił po odczytaniu mojego umówionego terminu. Mam zamiar opisać moją sytuacja w toyocie, to była moja ostatnia wizyta tutaj. Może komuś to pomoże na przyszłość. Reasumując, kpina nie salon. A Panu Andrzejowi tej sytuacji nie puszczę bez echa ;)

4 gwiazdki

5 gwiazdek

4 gwiazdki

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

średnio

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek