TOYOTA Łódź - Auto Podlasie

Auto Serwis Toyota ...

... Łódź przy ul. Brzezińskiej 24A to miejsce, w którym wszyscy kierowcy znajdą kompleksową obsługę swoich pojazdów. Doświadczenie w serwisowaniu pojazdów ma wieloletnią tradycję, a personel jest niezwykle profesjonalny jeżeli chodzi o diagnozowanie nietypowych usterek. Kontakt z klientem w pierwszej linii następuje przez doradców serwisowych, którzy to niezwykle precyzyjnie i szczegółowo wyjaśniają zagadnienia związane z działaniami prewencyjnej inspekcji oraz proponują ciekawe produkty. Dodatkowo z czym nigdzie indziej się nie spotkałem, można porozmawiać z mistrzem zmiany czyli specjalistą mechaniki pojazdowej odpowiedzialnej za zespół techniczny na zmianie. Gorąco polecam to miejsce serwisuje już w tym centrum Swoją 3 Toyotę. Szczególnie dziękuję i polecam uzupełniający się duet pracowników doradcę p. Kacpra Łyszkowskiego oraz mistrza zmiany p. Adama Kowalskiego. Panowie Wasze podejście do klienta oceniam jako klasę światową. Pełna informacja na temat wyników przeglądu oraz jazda testowa z mistrzem z pełnym wyjaśnieniem zgłoszonych uwag to jest najwyższa jakość obsługi !!!

Bardzo miła obsługa ...

... szczególnie na serwisie bardzo miła pani która naprawdę zna się na swojej pracy .Warte polecenia.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Super toyota Yaris ...

... hybryda udało mi się kupić, jestem mega zadowolony z zakupu

Dzwoniłem żeby zapytać ...

... o koszt wymiany oleju w skrzyni biegów automatycznej, w samochodzie kupionym i serwisowanym w tym salonie. Najpierw Pani mnie przełączyła do „odpowiedniej osoby” do wyliczenia kosztu takiej usługi, a następnie Pan mnie chamsko potraktował mówiąc ze on mi nie zamierza wyliczać ani podać kosztu, i ze on mi może co najwyżej koszt części przedstawić. Edit: Firma szybko zareagowała na skargę, skontaktowano się ze mną, przeproszono za zaistniałą sytuację a także otrzymałem wycenę wraz z propozycją jakiejś rekompensaty.

Super sprzedawcy

Współpracuję z salonem ...

... Toyota Łódź Brzezińska od kilku lat. Nie ukrywam ze wybrałam salon właśnie pod względem lokalizacji. Wczorajsza sytuacja (06.06.2023) jaka miała miejsce, upewniła mnie, że czasami lepiej pojechać dalej, a być obsłużonym profesjonalnie i kulturalnie… Zostawiłam auto w celu naprawy zderzaka po stłuczce jaka miała miejsce z OC sprawcy. Otrzymałam od salonu auto zastępcze, a także informację że naprawa potrwa do tygodnia i faktycznie salon zmieścił się w tym terminie. Schody zaczęły się później, bowiem chciałam odebrać auto w godzinach wieczornych, a osoba obsługująca moją sprawę była tego dnia w pracy do 15. Poinformowano mnie, że wydania dokona inny pracownik. Przyjeżdżając na miejsce ok. godz. 20:40 (salon czynny do 21) okazało się, że Pani wyszła już do domu i albo odbieram auto i zostawiam zastępcze albo czekam do jutra. Nikt nie był w stanie udzielić mi informacji dot naprawy, ponieważ byli to pracownicy innego działu. Zaangażowałam w odbiór osobę, która razem ze mną sprawdziła jakość naprawy. Mieliśmy zastrzeżenia, na nowym zderzaku były widoczne smugi, których nie dało się usunąć (brud, klej, ślad po czyszczeniu środkiem chemicznym). Znaleźliśmy pana w salonie, doradca z innego działu, który zrobił zdjęcia i następnego dnia miał przekazać moje zastrzeżenia pani prowadzącej likwidację mojej szkody. Zostawiłam moje auto w salonie i wróciłam do domu autem zastępczym. Następnego dnia odebrałam telefon w którym zostało mi zarzucone bezprawne zabranie auta zastępczego ponieważ moje było naprawione i czekało na odbiór, a w związku z tym naliczenie opłat za wynajem. Otóż miałam zastrzeżenia i niestety nie miałam z kim ich skonsultować w salonie bo pracownik wyszedł do domu, dlatego auto zostało. W salonie absolutnie nie działa komunikacja, a pracownicy swoje frustracje wylewają na Klientów. To nie powinno tak działać i jest sprzeczne z zasadami obsługi klienta. Chciałabym żeby moja opinia przyczyniła się do zmiany tej sytuacji. Jestem w stanie zrozumieć, że ktoś może mieć zły dzień. Jednak to nie powinny być same złe dni. Szczególnie w zawodzie, który wymaga kontaktu z klientami. Obawiam się, że jeśli ten stan rzeczy będzie się utrzymywać salon straci swoich stałych klientów. Poprzednia likwidacji szkody w tym salonie tez nie obyla sie bez "akcji" dlatego tym razem zostawiam opinie.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Bez zarzutu

Ja i Moja ...

... Toyotka to zgrany duet . Ja pielęgnuje ją od strony kosmetycznej a od spraw technicznych jest Serwis Toyota na Brzezinskiej . Zawsze ja i moja ulubienica jesteśmy zadowolone z Obsługi jak i Mechaników . Najważniejsze Potrafią wysłuchać , sprawdzić i trafnie zdiagnozować i naprawić chorego „pacjenta „ 😊👍👍

5 gwiazdek

Najlepszy serwis w Pl , polecam na 100%

5 gwiazdek

Miła obsługa, dużo ...

... samochodów zarówno nowych jak i używanych. Polecam. Przyjaźnie nastawieni pracownicy do klientów. Profesjonalizm.

Fachowa obsługa klienta.

Pełna profeska!👍