TOYOTA Łódź - Auto Podlasie

5 gwiazdek

5 gwiazdek

👍

Kupione w tym ...

... salonie auto używane otrzymało roczną gwarancję. Po kilku miesiącach użytkowania zepsuła się sonda- zdarza się. Podstawiłam autko i otrzymałam informację, że trzeba zamówić części, dużo aut w serwisie, jest kolejka, więc naprawa potrwa ze cztery dni (to i tak niewiele), ale jakie było moje zdziwienie, kiedy zadzwoniono do mnie już za dwa dni, że samochód jest do odbioru! Pani Aleksandra pracująca w serwisie to złoto! Bardzo miła, zna się na rzeczy i z uśmiechem znosi trudnych klientów 😉😉😉

5 gwiazdek

Jedna gwiazdeczka na ...

... zachętę dla Pana Łukasza T. z działu części za okazaną życzliwość i profesjonalizm.

5 gwiazdek

4 gwiazdki

5 gwiazdek

Pragnę przekazać indywidualne ...

... podziękowania dla pracowników firmy - Pani Katarzynie Sawiak, Panu Łukaszowi Czwajdzie za profesjonalne podejście do klienta, zaangażowanie i dbałość o każdy detal. Empatia, zrozumienie, i stworzenie miłej atmosfery to priorytet ,który powinien być doceniony przez niejednego pracodawcę. Takich ludzi nie często się spotyka i warto docenić "fach" i profesjonalizm w wykonywaniu swoich obowiązków i realizowaniu pasji w pracy. Tworzenie dobrego wizerunku firmy powinno się opierać na właśnie tak wspaniałych ludziach ja Wy!!!Pozdrawiam! :) Piękne auto zostało kupione tego samego dnia:)

Obsługa profesjonalna, poczekalnia ...

... spoko, można wypić kawę, herbatę. Sam serwis ok i szybki ale podmienili oprogramowanie na starsze i spowodowali jakieś drgania. Nieodpłatnie poprawiło ale przez miesiąc jeździłem bez bluetooth. Mam nadzieję że będzie tylko lepiej.

Niestety nie mogę ...

... podzielić pozytywnych opinii związanych z obsługą klienta. Podczas ponad półgodzinnej wizyty w salonie nie udało się nam „złapać” żadnego pracownika, który mógłby odpowiedzieć nam na pytania i przedstawić ofertę. Wszyscy byli zajęci swoimi sprawami - nie innymi klientami. Jedna gwiazdka za totalny brak zaangażowania.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Obsluga serwisu miła, ...

... ale jakość prac i tempo panów mechaników przechodzi wszelakie pojęcie. Umówiony na wymianę oleju godzina 13:30 auto przyjęte przez punkt obsługi klienta i stoi nietknięte przez serwis do godziny 14:45 (być może olej wymieniają wirtualnie)

Bardzo miła obsługa. ...

... Szczególne uznanie dla doradcy Grzegorza za profesjonalną pomoc. Jestem mile zaskoczona i na pewno będę tu wracać.

Obsługa według najwyższych ...

... standardów w Toyota Łódź. Umówienie wizyty nastąpiło w dogodnym dla mnie terminie bez problemu. Bartłomiej Przybysz kierował pracami serwisowymi w sposób profesjonalny. Proces diagnostyki samochodu odbywał się sprawnie i bez komplikacji, a strefa poczekalni gościła mnie kawą w miłej atmosferze z wraz innymi oczekującymi. Dodając do tego troskę o szczegóły buduje to obraz oddziału Toyoty jako lidera wśród dbających o relacje sprzedażowe i serwisowe na najwyższym poziomie. Odbierając samochód poczułem jakbym odbierał go na nowo gdyż zespól serwisowy dodatkowo umył karoserię i wyczyścił wnętrze samochodu. Moja ocena zatem to 10/10 👍

Fatalne podejście do ...

... klienta i brak poszanowania jego pojazdu i czasu. Zwykły przęgląd (rocznego) auta miał zająć do 2h. Ostatecznie z 2h wyszły 4h... Miałem dużo czasu żeby podejrzeć pracę pracowników i zobaczyć chociażby jak odbierają auto od klienta, a następnie w jaki sposób je oddają. Odbierając - ruszają autami jakby ich gonili, a plac był torem wyścigowym. Oddając -mają na placu do pokonania 3 naprawde spore spowalniacze. Oczywiście, ponieważ auto nie nalezy do nich to przejeżdżają po nich jak po płaskiej drodze bez choćby lekkiego zwolnienia w celu uszanowania zawieszenia. Czy jest to ich sposob na większe zyski z późniejszych napraw? Jedynym plusem okazał sie fakt, ze oddane auto bylo umyte.

Super profesjonalna i ...

... sprawna obsługa- pan Kacper Łyszkowski specjalista na właściwym stanowisku