TOYOTA Łódź - Auto Podlasie

5 gwiazdek

Polecam sprzedającego p.Tymoteusza ...

... który szybko się nami zainteresował i pomógł przy wyborze auta bardzo miły i sumienny miło nas zaskoczył terminem odbioru auta i zawsze był z tym Panem dobry kontakt najlepszy sprzedawca👍

Niecałe trzy lata ...

... temu realizowałem wymianę pękniętego zderzaka z polisy AC w tym serwisie. Najpierw przez pół roku nikt nie raczył zamówić części (zdążyłem w tym czasie dwukrotnie zmienić koła z letnich na zimowe i z powrotem na letnie). W końcu po 10 miesiącach batalii, dwukrotnym lakierowaniu, zderzak został wymieniony lecz nie był zamontowany poprawnie, odstawał, prężył i było to widać gołym okiem. Zgłaszałem zastrzeżenia lecz serwisanci mimo kilku prób nie potrafili tego naprawić a pracownicy obsługujący klientów w dziale blacharskim twierdzili, że to tak ma być. Sześć miesięcy temu zderzak zaczął wyraźnie wystawać z bryły samochodu. Złożyłem reklamację na wykonaną wcześniej nieudolnie naprawę. Zostałem zaproszony na oględziny w celu zdiagnozowania problemu. Samochodu nie obejrzał nawet żaden mechanik tylko pracownik obsługi klienta, który zainteresowany był jedynie udokumentowaniem lekkich zadrapań na zderzaku od spodu, które miały być dowodem na moją winę stanu rzeczy. Finalnie reklamacja z tego właśnie powodu została odrzucona. Niedawno robiłem rutynowy przegląd w innym serwisie i przy okazji poprosiłem by sprawdzono montaż zderzaka. Okazało się, że od początku miałem rację i zderzak był nieprawidłowo zamontowany. Rozwiązaniem problemu było wciśnięcie go w zaczepy!! Wprawnemu fachowcowi zajęto to 5 minut i obyło się bez dodatkowych kosztów. Jak widać można wyznaczać wysoki standard usług. Na pewno nie można tego powiedzieć o serwisie Toyota Łódź na Brzezińskiej. Ale jak się zatrudnia takich "profesjonalistów" jak pan Klimek, który był w tę sprawę zaangażowany jako jedna z osób kontaktowych (i był niezwykle nieuchwytny) to nie ma co oczekiwać, że mechanicy będą lepsi. Czasem wystarczy odrobina dobrej woli, której tu na pewno nie było. EDIT: "Ma to ewidentny związek z wypinaniem się teraz zderzaka." Bzdura! Próby wybielania się nie zmienią faktu, że jesteście partaczami i nie potraficie zrobić nic poprawnie. Idąc dalej w zaparte tylko utwierdzacie w przekonaniu, że nie wyciągacie wniosków z błędów a "japońskie standardy" są pustym hasłem marketingowym. Problem występował OD SAMEGO POCZĄTKU! naprawy wykonanej w waszym serwisie. A jedyne na co było stać waszych specjalistów to słowa "tak ma być". Zderzak wymieniany był bo zaczepiłem nim o krawężnik tak, że aż pękł. Nawet wówczas, przy tak silnym działaniu jego oryginalne fabryczne mocowanie nie zostało w żaden sposób uszkodzone. Więc jakim cudem miałoby się to stać od lekkiego zadrapania od spodu? Ten samochód musiałby się chyba rozpadać od patrzenia na niego. Z waszych usług już na pewno nigdy nie skorzystam i wszystkim to odradzam.

Dzień dobry Bardzo ...

... duży problem z komunikacją salonu sprzedaży i lizingu problem i bardzo długi czas oczekiwania na samochód brak kontakt brak informacji co i kiedy decyzja lizingu jest pieniądze wpłacone a samochodu brak nie wiadomo kiedy odbiór dział kredytów i ubezpieczenie nie odbiorą telefonu jednym słowem cyrk brakuje jakiegoś kierownika czy kogoś żeby ktoś to kontrolował po prostu dramat Moje pierwszy zakup toyoty i 100% ostatni żałuję że się dałem wrobić w jakieś dziadostwo

Nie polecam salonu ...

... sprzedaży. Byliśmy umowieni na konkretną godzinę ze sprzedawcą i na wstępie spotkania Pan poinformował że ma dla nas 15 min bo uwaga... " jest umówiony na siłownię" ja rozumiem że ktoś ma jakieś plany ale po co umawiać kogoś na 15 min? Finalnie kupiliśmy w innym miejscu autko

Miła obsługa działu blacharstwo lakiernictwo

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Ok

5 gwiazdek

5 gwiazdek

4 gwiazdki

5 godzin czekania ...

... zamiast 2 jak mówili, zero informowania klienta o czymkolwiek, kluczyki wydane ale zapomnieli przeparkować samochodu żebym mogła wyjechać tylko zostawili go na tylnym parkingu za bramką… nieprzyjemna współpraca, dużo irytacji i nerwów Dobrze że chociaż samochód cały 😮‍💨

5 gwiazdek

Bardzo dziękuję za ...

... fachowe doradztwo i pomoc przy zakupie Toyoty Rav4. Pan Konrad Stasiak udzielił wyczerpujących informacji o aucie, wyjaśnił wszelkie nasze wątpliwości i udzielił odpowiedzi na pytania. Polecam salon sprzedaży Toyoty na ul. Brzezińskiej w Łodzi!

5 gwiazdek

Polecam

Pozytywne zaskoczenie na ...

... wejściu, że Ktoś interesuje się Klientem. Ostatnie doświadczenia z innych salonów były zupełnie inne. Dalsze działania pracowników salonu Ok.

Serwisuję tu auto ...

... od kilku lat- ceny jak to w serwisie wysokie, ale jakość kosztuje. I tak taniej jak w Warszawie. Obsługa miła i pomocna, kącik dla klientów z kawą, herbatą i TV, salon samochodowy w tej samej hali, aby umilić czekanie na odbiór auta. Po usłudze mycie auta gratis. Spokojnie polecam.

5 gwiazdek