TOYOTA Łódź - Auto Podlasie

Nie polecam i ...

... nigdy tego miejsca nie odwiedzę ponownie! Rozumiem, że istnieje podział na klientów indywidualnych, firmowych i flotowych i Ci ostatni są najmniej "opłacalni", ale jeśli jest to autoryzowany serwis to oczekuje też fachowej i profesjonalnej obsługi. Nie dość, że od wejścia zostałam potraktowana jako typowa blondynka, która z byle czym jeździ do serwisu (Pan Wojtek stwierdził, że ładowanie akumulatora jest normalną rzeczą tak jak tankowanie - ja nie przypominam sobie żebym musiała co drugi dzień ładować akumulator tak samo jak co drugi dzień tankuje...). Jako użytkownik samochodu z floty zostałam poinformowana, że z każdą usterką mam kierować się do serwisu i tego się trzymam od kilku lat i nikt jeszcze nigdy nie robił mi z tego powodu problemów bądź nie rzucał kąśliwych uwag. Samochód odebrałam po dwóch dniach z informacją, że akumulator jest sprawny i wystarczyło go naładować. Po kolejnych 3ech dniach samochód znów nie odpalał (hybryda posiada mały akumulator do odpalania) zatem jednak nie jest do końca sprawny skoro po całkowitym naładowaniu po 3ech dniach znów musiałam wzywać pomoc do uruchomienia samochodu z kabli. Na wymianę akumulatora umówiłam się oczywiście gdzie indziej. Mam nadzieje, że Pana - Panie Wojtku - również ktoś potraktuje niepoważnie, gdy będzie Pan w potrzebie... Nie polecam I jeszcze jedno. Samochód przywiozłam lekko przybrudzony, nie oczekiwałam, że dostanę czysty, ale chociaż taki sam. Niestety na przedniej masce był zalany jakimś smarem czy czymś tłustym co zdążyło się oblepić kurzem i było trudne do usunięcia.

Obsługa na najwyższym ...

... poziomie. Serwis blacharski i mechaniczny ok. Naprawa po zdarzeniu na najwyższym poziomie. Polecam

Obsługa serwisu leniwa ...

... , olewający stosunek do klientów. Jedynie pani z recepcji bardzo miła i zawsze starą się pomoc.

Kupilem auto w ...

... Toyota Salon Bytom, kupilem auto w Toyota Salon Modlnica a tutaj w Lodzi MASAKRA. Nie traktują klientów poważnie. Zadzwoniłem w poniedziałek, mowili ze juz wysle oferta na email i zero kontaktu, żadnej oferty z ich strony. Zadzwonilismy wczoraj i Pan mowi ze prosze przjechac do salon i on bedzie decydowal czy chce nam sprzedac auto czy nie POWAZNIE?? a potem mowi ze auto nie dostpeny.

Po wizycie w ...

... serwisie Rav 4 2022 serwis zatrzymał się na latach 80.Zgloszone stuki w zawieszeniu auto nawet nie podniesione na podnośniku tylko jazda próbna koordynatora,który stwierdził że serwis nie posiada ścieżki diagnostycznej a tak w ogóle to auto nie kupione u nich w salonie.Kompletny brak profesjonalizmu.Nie polecam

5 gwiazdek

5 gwiazdek

W odpowiedzi na ...

... odpowiedź do mojej opinii dzwoniłam do Pani Kamili 18.04 i nie oddzwoniła przez kilka dni więc 23.04 napisałam Wam opinie i wtedy Pani Kamila 26.04 zadzwoniła jak poleciałam na urlop więc nie odebrałam. Tyle kontaktu z Waszej strony

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Nie polecam opieki ...

... pani Kamili z usług blacharsko-lakierniczych. W tamtym tygodniu dzwoniłam nie było jej w pracy miała zadzwonić po 13 i do chwili obecnej nie oddzwoniła.

5 gwiazdek

Wszystko w porządku. Mogę polecić

5 gwiazdek

Brak komunikacji z ...

... klientem, wmawianie klientowi nieprawdziwych rzeczy, wykonywanie usług serwisowych poza salonem (hala napraw-bez informowania o tym wcześniej klienta), nie wykonywanie prostych usług serwisowych w sposób kompletny i kompetentny( konieczna powtórna wizyta nie z winy klienta celem wyeliminowania uaterki), ubrudzenie tapicerki samochodu, arogancja kierowników względem klienta.

Jako klient zostałem ...

... potraktowany niepoważnie. Czekając na obiecany kontakt w sprawie jazdy próbnej i oględzin używanego pojazdu, który miał nastąpić w przeciągu około 1 godziny, po 3 godzinach sam podjąłem próbę ustalenia, czy mogę przyjechać do salonu - nikt nie odbierał. Po południu oddzwonił pan z salonu z pytaniem, w czym może pomóc. Po przypomnieniu, że byliśmy umówieni i czekałem pół dnia, usłyszałem informację, że pan K. zapomniał oddzwonić, a auto w międzyczasie zostało sprzedane komu innemu. Jest to żenująca sytuacja, z jaką nie spotkałem się wcześniej nawet w podrzędnym arabskim autokomisie w Berlinie. To ma być autoryzowany salon Toyoty?

Miła kompetentna obsługa ...

... i to na samym wejściu do odbioru auta. B. polecam.

Dużo kupujących.

5 gwiazdek

Miałem umówiony przegląd,auto ...

... wjechało na halę godzinę i 15 minut po czasie.Przeglad trwał ok 30 minut.... cała wizyta 2.5 godziny!!!