TOYOTA Łódź - Auto Podlasie

Ja wiem wg ...

... zasady Toyota sama sie sprzedaje ale zeby przez 20min ogladania auta konkretnego zaden sprzedawca nie podszedl? Jedyny plus dla pań w recepcji za zainteresowanie przy wejsciu. Auta z rozladowywanymi akumulatorami nie mozna bylo bagaznikow otwierac. Hmmm ale ludzi na tak malej przestrzeni ze sie przydeptuja, czekalem na zrobienie fotki dlugo aby nikogo nie ujac na zdjeciu.. Za mala powierzchnia jak na taka marke.

Wczoraj to 28-10-2024r ...

... wraz z żoną wybraliśmy się do salonu Toyota Łódź ul, Brzezińska aby kupić wymarzone auto. Żona wzięła nawet dzień wolny w pracy żeby być przy transakcji. Auto to Toyota Corolla kombi w hybrydzie Najpierw poszedłem do dilera o nowy model niestety cena zrobiła swoje a posiłkować się kredytami czy lizingiem to nie dla mnie. Więc chcieliśmy skorzystać z samochodu polizingowego. Pan przedstawił nam ofertę i wybrał kilka modeli które były na placu, i w tym czasie dostał telefon (prawdopodobnie od kierownika) ze musi iść na konferencji a ja z żoną mamy wyjść na plac i obejrzeć samochody podał na numer samochodu i powiedział ze za kawałek przyjdzie, i dokończymy formalności. Na placu obejrzałem samochody ale były zamknięte więc razem z żoną przespacerowaliśmy się i podziwialiśmy samochody, trwało to z 40min. Po tym czasie wróciliśmy do salonu gdzie nadal nikogo nie było, więc siedliśmy w poczekalni i czekamy. Po ok 30 min nikt do nas nie wyszedł nic nie powiedział nie wiedziałem czy czekać czy już koniec więc wyszliśmy z żoną i wróciliśmy do domu. Nie wiem co myśleć o tym salonie sprzedaży, skoro firmowe kalambury są ważniejsze od klijęta. . Poczułem się zignorowany i poniżony.

Ciężko z miejscami ...

... parkingowymi. Mam wrażenie, że liczą na to, że klienci będę przyjeżdżać tu tramwajem. Sam salon taki sobie. Duży ruch nie jest usprawiedliwieniem, żeby ignorować klientów.

Obsługa serwisu naprawiałem ...

... tam szkodę 3 razy i niestety nie mogę powiedzieć dobrego słowa o jakości obsługi. Zwykle naprawy wykonywane ok, ale osoby pracujące przy biurku tragedia :/ bardzo ciężki kontakt, strasznie długie terminy dostaw części. Szansa dana wielokrotnie przed tą opinią.

Czas oczekiwania dramatycznie ...

... długi, miałam czekać godzinę, wyszło 2,5, spóźniłam się na bardzo ważne spotkanie.Masakra.Nie polecam.

Auto po serwisie ...

... brudniejsze, niż było. Dobrze, że chociaż w środku nie uwalili mi tapicerki Edit: ubrudzili i tapicerkę :/

Byłem dzisiaj w ...

... salonie, ponieważ jestem zainteresowany zakupem Toyoty C-HR zostawiając w rozliczeniu swoje obecne auto. Pan zajmujący się wyceną mojego samochodu nie był chyba zainteresowany rzetelną wyceną. Nie chciało mu się zobaczyć samochodu chociaż parkowałem przed wejściem do salonu, rzucił śmieszną cenę i powiedział żebym najlepiej sam sobie sprzedał. Super podejście, na pewno już tam nie wrócę.

Kontakt z salonem ...

... i serwisem zerowy. Nie odbierają telefonów. Omijać z daleka taki serwis. Re. Dzwoniłem dokładnie na podany w odpowiedzi numer.

Zleciłam naprawę serwisową ...

... w ramach której również miało być wykonane naprostowanie lekko wgniecionego zderzaka - przyjmujący zlecenie stwierdził że jest drobne, serwis nagrzeje go i odessa w ramach ustalonej wcześniej kwoty. Przy odbiorze auta powiedziano mi (przekazywała inna osoba) że porozmawia z przyjmującym zlecenie. Rozmowy trwają ponad miesiąc, teraz Pani Aleksandra nie odbiera tekefonu...czuję się oszukana przez nieprofesjonalną firmę, gdzie wcześniej zwalano winę na inną osobę....tylko po to zeby mnie oszukać...... Wcześniej była to bardzo sumienna firma .....teraz bede omijała szerokim łukiem ......

Byliśmy umówieni na ...

... konkretną godzinę na jazdę testową. Mimo, że czekaliśmy 40 minut to nikt się nami nie zainteresował. Może to kwestia kultury pracownika albo zarządzania, nie wiem, w każdym razie pozostał niesmak. Są na szczęście też inne salony.

Bardzo, ale to ...

... bardzo nie polecam. Na prawdę szkoda czasu i nerwów. W umówionym terminie odbioru auto nawet nie wyjechało z placu "check engine". Przed odbiorem z auta zniknęła półka z bagażnika i hak holowniczy. Po kilkudziesięciu godzinach od odbioru zauważyłem pękniętą szybę. Serwis na to: Podpisał Pan protokół odbioru? No to o co chodzi? Może ptak coś upuścił na szybę, a może fajerwerki ktoś puszczał, a może z drzewa coś spadło.... wstyd by mi było takie rzeczy opowiadać. Jestem mega rozczarowany. Kupiłem toyotę w salonie, a czuje się jakbym kupił 25 letniego passata od handlarza spod granicy.

Nie spotkałem się ...

... z czymś takim w ASO nigdy. Byłem moim Avensis T27 z 2019 roku. Lampa przednia lewa strona LED czasem świeci czasem nie. "Doradca klienta" ciężko miał wstać od komputera chyba w pasjansie mu przezzkodzilem. Stwierdził że nie ma co pieniędzy wydawać i co Panu przeszkadza włączać pozycyjne za każdym razem. Ja po prostu chciałem wymienić lampę na nową. Mam 12 szt Toyoty więcej na tą Brzezińską nie pojadę. W odpowiedzi. Pewnie dla tego nie widnieje, że Panu nawet o NIP nie chciało się zapytać. Powiem więcej widnieć nie będzie. Pojechałem do Cygana do Toyoty do Warszawy i obsłużony byłem perfekcyjnie. U was facet stwierdził idź Pan *UJ przyjdź Pan w piątek. Nie mogę wypowiedzieć się o jakości usługi bo do niej nie doszlo

Nie polecam, zero ...

... profesjonalizmu, zastraszanie klienta prawnikiem, nie uwzględnienie reklamacji, nie ma tam z kim rozmawiać, Państwo czują się bezkarni, a tak wygląda auto po naprawie lakierniczej…. Odp. To jedne wielkie kłamstwo !!! Reklamacja dot. tych elementów które Państwo wcześniej naprawiali, nie bierzecie Państwo żadnej odpowiedzialności a próbujecie się wybielać to żenada

Nie można się ...

... do Państwa dodzwonić!!! Jestem zainteresowany samochodem używanym. Dzwonię, dzwonię pod www 2 ale nikt nie odbiera. Chyba nie tak to powinno wyglądać. Nikt też do mnie nie oddzwonił! Pozdrawiam

Nie polecam i ...

... nigdy tego miejsca nie odwiedzę ponownie! Rozumiem, że istnieje podział na klientów indywidualnych, firmowych i flotowych i Ci ostatni są najmniej "opłacalni", ale jeśli jest to autoryzowany serwis to oczekuje też fachowej i profesjonalnej obsługi. Nie dość, że od wejścia zostałam potraktowana jako typowa blondynka, która z byle czym jeździ do serwisu (Pan Wojtek stwierdził, że ładowanie akumulatora jest normalną rzeczą tak jak tankowanie - ja nie przypominam sobie żebym musiała co drugi dzień ładować akumulator tak samo jak co drugi dzień tankuje...). Jako użytkownik samochodu z floty zostałam poinformowana, że z każdą usterką mam kierować się do serwisu i tego się trzymam od kilku lat i nikt jeszcze nigdy nie robił mi z tego powodu problemów bądź nie rzucał kąśliwych uwag. Samochód odebrałam po dwóch dniach z informacją, że akumulator jest sprawny i wystarczyło go naładować. Po kolejnych 3ech dniach samochód znów nie odpalał (hybryda posiada mały akumulator do odpalania) zatem jednak nie jest do końca sprawny skoro po całkowitym naładowaniu po 3ech dniach znów musiałam wzywać pomoc do uruchomienia samochodu z kabli. Na wymianę akumulatora umówiłam się oczywiście gdzie indziej. Mam nadzieje, że Pana - Panie Wojtku - również ktoś potraktuje niepoważnie, gdy będzie Pan w potrzebie... Nie polecam I jeszcze jedno. Samochód przywiozłam lekko przybrudzony, nie oczekiwałam, że dostanę czysty, ale chociaż taki sam. Niestety na przedniej masce był zalany jakimś smarem czy czymś tłustym co zdążyło się oblepić kurzem i było trudne do usunięcia.

Obsługa serwisu leniwa ...

... , olewający stosunek do klientów. Jedynie pani z recepcji bardzo miła i zawsze starą się pomoc.

Kupilem auto w ...

... Toyota Salon Bytom, kupilem auto w Toyota Salon Modlnica a tutaj w Lodzi MASAKRA. Nie traktują klientów poważnie. Zadzwoniłem w poniedziałek, mowili ze juz wysle oferta na email i zero kontaktu, żadnej oferty z ich strony. Zadzwonilismy wczoraj i Pan mowi ze prosze przjechac do salon i on bedzie decydowal czy chce nam sprzedac auto czy nie POWAZNIE?? a potem mowi ze auto nie dostpeny.

Po wizycie w ...

... serwisie Rav 4 2022 serwis zatrzymał się na latach 80.Zgloszone stuki w zawieszeniu auto nawet nie podniesione na podnośniku tylko jazda próbna koordynatora,który stwierdził że serwis nie posiada ścieżki diagnostycznej a tak w ogóle to auto nie kupione u nich w salonie.Kompletny brak profesjonalizmu.Nie polecam

W odpowiedzi na ...

... odpowiedź do mojej opinii dzwoniłam do Pani Kamili 18.04 i nie oddzwoniła przez kilka dni więc 23.04 napisałam Wam opinie i wtedy Pani Kamila 26.04 zadzwoniła jak poleciałam na urlop więc nie odebrałam. Tyle kontaktu z Waszej strony

Nie polecam opieki ...

... pani Kamili z usług blacharsko-lakierniczych. W tamtym tygodniu dzwoniłam nie było jej w pracy miała zadzwonić po 13 i do chwili obecnej nie oddzwoniła.