TOYOTA Łódź - Auto Podlasie

3 gwiazdki

5 gwiazdek

W dniu dzisiejszym ...

... odwiedziłem salon Toyota Łódź.Był to serwis po dwóch latach eksploatacji.Byłem bardzo miło i profesjonalnie obsłużony przez jednego z pracowników Doradca serwisowy Pan Wiktor . Pełny serwis trwał nieco ponad 1,5 godz.co zaskoczyło mnie tak szybkim tempem.Polecam wszystkim .Jednak po odbiorze samochodu spotkała mnie bardzo niemiła sytuacja,którą opiszę poniżej,z oceną jak najbardziej negatywną.

Podziękowanie za wspaniałą ...

... obsługę. Serdecznie polecam Salon TOYOTA w Łodzi ul. Brzezińska 24A. Chcę wyrazić swoją wdzięczność i uznanie dla wyjątkowej obsługi, jaką otrzymałam od jednego z Państwa Doradców Sprzedaży Samochodów Używanych Pana Konrada S. Jest to niezwykły człowiek, który wykazał się ogromnym zaangażowaniem, profesjonalizmem, kompetencją oraz życzliwością. Pan Konrad był niezwykle pomocny i uczynny na każdym etapie procesu zakupu samochodu, dzięki czemu cała transakcja przebiegła sprawnie i w miłej atmosferze. Nawet jazda próbna nie była dla mnie stresująca. Czułam się bardzo doceniona jako klient. Na każde pytanie otrzymałam rzetelną odpowiedź, co wiąże się z nieprzeciętną wiedzą i wielką empatią do klienta. Takich ludzi jak Pan Konrad rzadko się spotyka, dlatego uważam, że jest on ogromnym atutem Państwa Zespołu. Dziękuję za taki wysoki standard obsługi w Państwa Firmie i wszystkim serdecznie polecam. Z poważaniem klientka Dorota S.

Polecam ten salon ...

... zarówno na zakup jak i serwis . Pan Kacper Łyszkowski super kompenentna i sympatyczna obsługa, zaangażowany i kompetentny.

Dział handlowy jest ...

... po prostu zajebisty zwłaszcza pan Łukasz pewnie wie czemu z nimi można zrobić wszystko naprawdę 10 plus

5 gwiazdek

Zdecydowanie odradzam zakup ...

... auta używanego w tym salonie!! Zakupiony samochód miał 6 awarii w ciągu 2 lat od zakupu. Sprzedawcy oszukują twierdząc, że auto kwalifikuje się pod program Toyota Pewne Auto, po czym przy zgłoszeniu usterki twierdzą, że auto nie zostało zakwalifikowane do programu. Nie są również uznawane roszczenia gwarancyjne, serwis wskazuje inne przyczyny usterki auta, niż każdy inny serwis czy rzeczoznawca. Polecam omijać szerokim łukiem!!!

5 gwiazdek

Nie polecam. Olewają klienta po kupnie samochodu.

Profesjonalne, kompleksowe i ...

... miłe podejście do klienta. Szczególne podziękowania dla Pana Huberta👍🚘👍 Szczerze polecam‼️‼️

Jechałem z województwa ...

... Lubelskiego ponad 400 kilometrów po auto. Sprzedawca został poinformowany o tym, że jestem zdecydowany i chcę zakupić auto za gotówkę. Dzień wcześniej umówiliśmy się na oględziny na godzinę 12. Po przyjechaniu do salonu dowiedziałem się, że pół godziny wcześniej ktoś już auto zakupił. Zostałem poproszony o zostawienie numeru telefonu i obiecano mi, że ktoś odezwie sie w ciągu kilku dni z podobną ofertą. Oczywiście nikt nie zadzwonił, a sytuacja miała miejsce dokładnie 27 września 2024. Ostatecznie zakupiłem inne dostępne auto w salonie Toyoty w Koninie, który faktycznie zrozumiał, że jadę do nich z drugiego końca Polski. Gdyby nie zapewnienia ojca, że Toyota jest synonimem jakości, po doświadczeniu z Toyota Łódź nie zdecydowałbym się na zakup samochodu tej marki. Przez brak profesjonalizmu ze strony sprzedawcy tego salonu, poniosłem znaczne koszty związane z potrzebą pozostania przez noc w Łodzi oraz powrotu pociągiem.

Kiepska organizacja obsługi klientów

Bardzo miła, profesjonalna ...

... i kompetentna obsługa - Pani Kamila Krzeszowska. Ogólnie jestem bardzo zadowolony z serwisu, kupiłem samochód w ranach programu "Toyota pewne auto" i polecam tę opcję zakupu, mogę polecić to miejsce każdemu.

Miło,profesjonalnie,polecam.

Wielkie podziękowania dla ...

... p. Kamili Krzeszowska bardzo profesjonalna obsługa , pomocne wskazania - kompleksowe prowadzenie tematu - polecam każdemu- dziękuję za pomoc

Bardzo mili pracownicy

Samochody tam kupuję ...

... i serwisuję... Nie pierwszy więc to świadczy dobrze o salonie :)

Niestety obsługa klienta ...

... dramatyczna. Na zgłoszoną podczas pierwszego przeglądu wadę czekałem prawie 3 miesiące na uzyskanie pierwszej pisemnej odpowiedzi. Dodam, że odpowiedź otrzymałem dopiero po kolejnych interwencjach w ASO i dodatkowym kontakcie przez stronę Toyoty. Mimo to nikt nie poczuwa się do odpowiedzialności choćby w temacie 14-dniowego terminu na ustosunkowanie się, ASO umywa ręce i nikt nie jest w stanie zaproponować jakiegokolwiek racjonalnego rozwiązania problemu. Rozumiem, że Toyota sprzedaje się sama, ale niestety podejście do klienta zawodzi masakrycznie.

Polecam Pana Macieja ...

... z serwisu! Szybka i sprawna pomoc.