TOYOTA Lublin - Auto Park

Nie bardzo rozumiem ...

... politykę firmy Toyota w Lublinie. Uzyskanie oferty na nowe auto graniczy z cudem, ponieważ Pani na recepcji, która wróciła po miesięcznym urlopie do pracy ma problem i trzeba ją o to prosić. Dla mnie jako klienta toyoty jest to skandaliczne, ponieważ to było by 3 zakupione auto w tym salonie, a kontakt z obsługa jest fatalny, jestem zażenowana, że obsługa z łaską udziela jakichkolwiek informacji.

Siedzą tam same ...

... buce obrażone, nie chce im się rozmawiać z klientami. Chyba pracują tam za darmo/za karę

Kontakt z serwisem ...

... woła o pomstę do nieba. Tragedia!!!

Kontakt z serwisem ...

... mechanicznym beznadziejny, do serwisanta tylko raz udało mi się dodzwonić przez rok użytkowania auta. W tym momencie czekam dwa tygodnie na telefon. Prośba o kontakt została zgłoszona na dziale obsługi klienta, bo do serwisanta nie dodzwoniłem się z wiadomych powodów. Auto jest leasingowe i służy do pracy, a nie do wycieczek do Lublina.

Salon nie radzi ...

... sobie z ilością klientów. Na przegląd najbliższy wolny termin za miesiąc... Umówienie się na przegląd telefonicznie graniczy z cudem. Serwis mechaniczny nigdy nie odbiera, recepcja informuje że oddzwonią, po czym nie oddzwaniają... Szkoda, że to jedyny serwis w regionie. Jeśli byłaby konkurencja inaczej traktowaliby klienta.

Horrible customer service. ...

... I called them to inquire if they would have the time to switch a lamp. I understand that maybe they are very busy and couldn’t do it, but instead of just telling me this info they put me on hold, picked up several times (with some talking and laughing in the background, but no talking to me), putting me immediately on hold and finally cut the call. I expected a bit more professionalism from Toyota.

1 gwiazdka

Nie polecam tragedia ...

... Chciałem kupić auto dla żony Pan dzwoni z odkupem auta do tej pory pojechałem się dowiedzieć co i jak Pan oczy zrobił drugi Pan z komisu potraktował nas tak ze on władca a ja podany tak śmieszna kwotę dał za odkup dwu letniego auta z minimalnym przebiegiem naprawdę nie polecam tego salonu tragedia omijajcie go

Drożyzna,koszty serwisu tej ...

... marki to wielkie przegięcie na tle innych marek

1 gwiazdka

Fantazja Pana Michała ...

... P. nie zna granic. Wymówki wymyślane na poczekaniu... Nawet nie raczy oddzwonić... Dobry sprzedawca wie, że czasy hossy na nowe samochódy miną i stały klient to najlepszy klient. Ja już dziekuję.

Obsługa jak w polskich urzędach

Omijać szerokim łukiem, żenada!

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Nie znam gorszego ...

... serwisu toyoty w Polsce, Oczywiście, że możecie, proponuję na początek wymianę całego, zespołu serwisu

Robiłem hamulce komplet ...

... tarcze i klocki i musiałem przyjechać na poprawę bo zahaczały o tarcze kotwicze. Błąd amatorski. Miałem podłączoną kamerkę po odbiorze auta była odłączona. Nie to było przedmiotem reklamacji. Dlaczego pracownik serwisu to odłączył. - rozmawiałem z TOYOTA Lublin wyjaśnili sprawę powinni mnie o tym poinformować, ale nie wyrażają zgody na nagrywanie. Rozmowa z pracownikiem firmy rzeczowa i przyjemna. Wszystko ok.

Fatalna obsługa, brak ...

... pomocy ws. zepsutego, fabrycznego alarmu. W sprawie przeglądu pracownik oddzwonił po tygodniu…

Gdyby obsłużono mnie ...

... tak samo przy zakupie samochodu jak przy wizycie po odbiór zamówionej czēści to nigdy bym tam auta nie kupił.Tak zwany kierownik ds części wogóle bez kultury,arogancki,dziwię się że na takim stanowisku takich ludzi obsadzają..

Byłam umówiona na ...

... serwis, na konkretną godzinę. Zapewniono mnie, że wymiana elementu potrwa ok. 2 godziny podczas jednego spotkania (do salonu mam około 90km, więc to istotna informacja). Po przyjeździe okazało się, że tym razem zostanie tylko sprawdzony jakiś element (co trwało 15 minut), a na wymianę umawiamy się na kolejny termin. Od salonu renomowanej marki oczekiwałabym poważniejszego traktowania klienta.