TOYOTA Marki - Grupa Cygan

Wizyta na serwisie ...

... przebiegła pomyślnie, jednak brak klimatyzacji w taką pogodę jest naprawdę niedopuszczalny…. Duszno, że nie było czym oddychać, a już nie wspomnę o zapachu, który się unosił w powietrzu z tego powodu….

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Burdel na kółkach. ...

... Samochód przyjęty na wymianę opon o 11.45 o 13.10 jeszcze nie trafił do obsługi. Tak się dzieje praktycznie zawsze - głupia wymiana opon trwa tutaj 2-2.5h. Gdyby nie to, że auto jest służbowe i muszę tutaj serwisować auta, nigdy w życiu nie wybrałbym tego warsztatu. Polecam omijać szerokim łukiem.

1 gwiazdka

Stanowczo nie polecam ...

... samochodów Toyota Corolla GR Sport Hybryda (180/190 KM, rocznik 2021/2022) mam taki 2 lata i jestem zawiedzony pomimo innych zalet samochodu). Sprawa tym bardziej dotyczy osób, które nie jeżdżą tras 50+ kilometrów (na jeden raz) co najmniej z frekwencją co 3 dni. Z tego co wiem sprawa też dotyczy Leksusa i innych modeli Toyoty. Niestety jak można bredzić cokolwiek o ekologii jeśli trzeba wołać po lawetę aby aby z kabla odpalić silnik (nie każdy może samemu to robić zgodnie z zapisami umów najmu) i potem jeździć w koło 20 min bezsensownie aby ją podładować???? Co na to Pan ekspert Zientarski? Płaci się za Topowy samochód w tej klasie w Toyocie i musisz się babrać z kablami? Ten model częściej dawałem do naprawy/ładowania z kabla niż 16 letnie Audi. P.S. Zostawisz taki samochód na lotnisku i polecisz na wakacje i potem możesz ładować go swoją energią z wypoczynku -> albo jedz sobie po dziecko do szkoły jak deszcz pada i czekasz na lawetę...

niestety, serwis nie podołał i nie naprawił auta

Dałbym jedną gwiazdkę ...

... ale Pani z recepcji ja obroniła. Jeżeli jesteście umówieni na oddanie auta do naprawy z autem zastępczym to musicie zarezerwować 3-3,5 h i to nie jest normalne. Ja rozumiem że są jakieś procedury ale jak się informuje klienta że max 1h a jestem 3h minimum to jest różnica. Spóźniony byłem przez to na ważne spotkanie. Sam odbiór auta po naprawie również długo i tłumaczenie ze świata itd... co mnie to obchodzi ze święta? To oznacza że można gorzej, wolniej pracować? Plusy jakieś są bo lakierowanie wygląda super. Jak zostanie poprawiona obsługa klienta i szybkość obsługi zmienię opinie. Chyba że nie będzie mi dane i zmienimy auta flotowe.

Druga naprawa w ...

... tym salonie Toyoty i drugi raz dużo zapewnień a sprawa potem się przeciąga, z prostej robi się skomplikowana, o czym nad wyraz rzadko informuje osoba prowadząca temat. Nie polecam.

2 gwiazdki

Nie polecam serwisu. ...

... Samochód kupiony w salonie, drugie auto pozostawione w atrakcyjnej cenie w rozliczeniu. Umówiona wizyta na odblokowanie opuszczania szyb z kluczyka. Tak szyb z kluczyka. To co w innych pojazdach jest standardem w Toyocie jest personalizacją. W dodatku bardzo kosztowną. W innych salonach ta usługa, będąca niczym innym jak odblokowaniem funkcji w oprogramowaniu jest bezpłatna. W Toyota Marki, dla ich klienta nie. Tak się traci klienta. Na szczęście inny warszawski serwis wykonał tę usługę nieodpłatnie

Naprawa blacharsko-lakiernicza toyoty ...

... Yaris w 2004r, udowodniła, że dobranie odcieni koloru złotego całkowicie przekracza możliwości lakiernika tego serwisu. Dwukrotne malowanie to dla mnie abstrakcja napitego malarza ściennego, no może też sufitowego, którą to abstrakcję wykluczył profesjonalnie ARTYSTA ze wsi Latonice. Przypadkowy dobór serwisów bardzo psuje wizerunek marki Toyota. (17.06.2023) P.S. (21.06.2023) Gratuluję odnalezienia kontaktu telefonicznego (zapewne dzięki T.Żerań, która otrzymała również ocenę negatywną w tym samym dniu po kontakcie osobistym). Toyota Yaris 1.0 2001 kupiona w T.Marki. Naprawa blacharsko-lakiernicza oraz reklamacja naprawy w 2004r. Malowanie reklamacyjne o wiele gorsze od poprzedniego. Finał to stwierdzenie przy odbiorze auta, że ścieniować się nie da. Pozdrawiam Pana dzwoniącego z T.Marki (tak się przedstawił) bardzo zbulwersowanego opinią, żądającego abym podał numer rejestracyjny samochodu, którego nie mam od 17-tu lat. Wszystkie dane dotyczące naprawy są w Waszej firmie, zapewne w archiwum. Niesmak jednak po takiej naprawie i kontaktach z serwisami toyoty, jak Pan widzi, pozostał na bardzo długie lata.

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Wizyta na 15000 ...

... km 4.5godz w tym 1.5godz myjnia . Wymiana oleju Sprawdzenie hamulcow Wymiana filtra

Po pewnym czasie ...

... można wydać opinie o profesjonalizmie sprzedawców, obsługi i jakości serwisu - dno. A konkretnie kupiony samochód marki Toyota Avensis z roczną gwarancją - w salonie toyoty. I tutaj festiwal się rozpoczyna, po 6 miesiącach bez powodu głupieje hamulec ręczny raz działa raz nie (elektryczny), pikuś samochód oddany to ASO aby to naprawili plus okazało się iż nie ma oleju w silniku - samochód ma przebieg niecałe 200k i okazało się że pije olej (pije nie pobiera - ktoś powie oj parę kropelek, otóż nie ubytek to lekko 1l na 500-800 km a ford mondeo z przebiegiem 600k pobierał - 0,1 na 15k). Salon nie powiedział o takich ubytkach - gwarancja się skończyła odpowiedzialność też (w trakcie nawet be nie naprawili wady fabrycznej) i tak klient zostaje z kosztem naprawy prawie 10k - oczywiście poza aso - zaufanie do marki toyota? 0.

Nie polecam, mamy ...

... toyotę z tego salonu wymiana opon 2h, próba kontaktu w sprawie ubezpieczenia "oddzwonię za chwilę bo mam klienta" można czekać i czekać i zero odzewu. Tragedia. Nie polecam

Kupiliśmy auto używane. ...

... W salonie, bo większa pewność i fantastyczne doświadczenie z podpoznańskich Komornik. Pan Mateusz M. z Marek zrobił niezłe szoł, wyuczony perfekcyjnie jak być sztucznie przyjemnym. Jak przyszło co do auta, to chciał nas wypuścić z niedziałającymi wycieraczkami i skrzypieniem przy skrętach kół. Akumulator okazał się być trupem totalnym, Pan go zmieniający był w szoku, że jeszcze odpalał... Światło pod rejestracją nie świeci... Pan obiecał dorzucenie opon zimowych, na które cały czas czekamy... (Komorniki jak coś obiecały to z tym wyjechaliśmy). Przedstawiając środek auta stwierdził, że tu nic nie ma. Szukając zmiany godziny natrafiłem na pokrętło do wyświetlania zużycia paliwa, ile jeszcze się przejedzie na tym co w baku itp. Nie ma tu tylko zegarka i termometru... O historię auta (które poprzednia właścicielka w Markach kupiła) musieliśmy się prosić i prosić, a i tak pewnie nie jest pełna (w słońcu ukazało się wgniecenie progu kierowcy)... Pan Mateusz zasługuje na pałę z wykrzyknikiem. Oczywiście, z pilności na zajęciach ze sztucznej obsługi klienta ma celujący, jak wszyscy "uśmiechnięci" z Toyota Marki.

Uważajcie, jakie dają ...

... dywaniki,bo z przodu to łatwo zobaczyć czy pasują,ale z tyłu,jak nie sprawdzisz wrzucają co im wpadnie włapy,aby tylko przykryć. A po serwisach sprawdzajcie,czy wszystko jest w komorze silnika(osłony,spinki,itd)

Pracownicy Toyota Marki ...

... traktują przyległą ulicę, a czasami także sąsiednią, jak prywatny parking dla ich prywatnych samochodów, utrudniając ruch samochodów jadących do posesji właścicieli mieszkających w sąsiedztwie. Jeśli firma nie zapewnia swoim pracownikom służbowego parkingu, to zachęcam do korzystania z komunikacji miejskiej, do wyboru aż trzy przystanki w najbliższej okolicy, ponieważ ulica Zielna, póki co, pozostaje drogą publiczną. Inny problem to auta służbowe, wyjeżdżające z terenu Toyoty, przez bramę od strony Zielnej, z prędkością zagrażającą uczestnikom ruchu drogowego, mającym pierwszeństwo przejazdu. Nie wystarczy dbać o klientów, jeżeli buduje się lokalnie markę globalną, wypadałoby zatroszczyć się o pracowników, którzy tę markę tworzą i lokalne środowisko, w którym przyszło, świadomie lub nie, funkcjonować.