TOYOTA Olsztyn

Marna obsługa klienta. ...

... Ze względu na to nie kupię samochodu Toyoty.

1 gwiazdka

Nieuprzejmy, zadzierający wielkiego nosa sobotni personel, tylko dlaczego?

1 gwiazdka

Wyjątkowo słaba obsługa ...

... klienta.Nie ma możliwości kontaktu z osobami decyzyjnymi co powoduje że od 7 tygodni Firma nie jest w stanie wystawić właściwej faktury za samochód.Także nawet marka Lexus nie jest w stanie zrekompensować nerwów i stresu który wynika z braku profesjonalizmu i lekceważenia klienta.Aż dziwne że w dzisiejszych czasach można sobie na to pozwolić.

Obsługa aut używanych... slabo

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Nie polecam, stałam ...

... w salonie 20 min. Chciałam kupić samochód za 200 tyś. Ludzi nie było. .... Ale nikt się mną nie zainteresował🤔 ..... Polecam Wrocław 👍tam nie lekceważą ludzi

1 gwiazdka

Pomimo umówionej wcześniej ...

... konkretnej godziny przeglądu czas oczekiwania wyniósł 30 minut, cena również bardzo wygórowana. Szkoda, zmieniłam olsztyńska stacje toyoty na inną.

1 gwiazdka bo ...

... niżej nie można Zastanawiam sie nad kupnem samochodu jak oglądałem z synkiem 5 letnim podszedł sprzedawca pytajac sie co sie stalo wytlumaczylem że mam zamiar kupna samochodu I oglądam modele. ironicznie odpowiedział że wszystkie toyoty są takie same I niepotrzebnie ogladam , bardzo niemiły sprzedawca wstyd I hańba zachęta. Kupię toyota ale w w Gdańsku może lepiej sie zajmia klientem. Nie polecam salonu

Tacy fachowcy że ...

... kupiłam fabrycznie nowe auto (2019r) we wrześniu 2019 i na dzień 06 luty 2020, stoi 9 (słownie DZIEWIĄTY) raz w serwisie. Co raz to nowa usterka. Za żadnym razem nie oddano samochodu ani umytego, ani sprawnego. Lista usterek: -wadliwe czujniki parkowania -tak zamontowany moduł do czujników że się nagrzewał i SPALIŁ -spalona i wymieniona centralka -wymieniona wiązka elektryczna CAŁA -wadliwie zamontowany alarm który pobierał prąd w takich ilościach że rozładowywał akumulator 100Ah w JEDNĄ NOC -wadliwy przełącznik napędów Mogę tylko dodać że większość tych problemów to związane z doposażeniem, która ma miejsce nie w fabryce ale w SALONIE W OLSZTYNIE. Kolejna żenada to traktowanie klientów - brak wytłumaczeń, brak zadbania o kompletne usunięcie usterek, brak zaangażowania kierownika serwisu do póki nie zażądał tego pion w Warszawie, ukrywanie się sprzedawcy przy mojej obecności w salonie, wyzywanie mnie od złodziei bo mam inny kolor włosów niż w zdjęciu w prawku, i rozpowszechnianie moich danych bez mojej zgody. Brak przeprosin, brak prób ocieplenia relacji. Oszuści. KATEGORYCZNIE OMIJAĆ.

Niestety nie polecam, ...

... szczególnie jednego Pana, który nas,, obsługiwał ''podczas dni otwartych Toyoty - bardzo nieuprzejmy, o złych manierach, czytający nam z katalogu. Naprawdę nieprzyjemny. Na szczęście w dziale samochodów używanych zajeto się nami po ludzku. Dlatego dla działu samochodów używanych serdeczne podziękowania za ludzkie podejście do klienta :)

Daję 1 gwiazdkę ...

... ( niestety jakąś muszę przyznać) ponieważ handlarze, którzy oferowali używaną Toyotę na sprzedaż nie poinformowali mnie o uszkodzeniach zewnętrznych ( dwa głębokie, aż do blachy wgłębienia o średnicy około 0,5 cm na kształt uszkodzenia od kubotanu na tylnych drzwiach). By kupić ten samochód przyjechałem z centrum Polski. Na miejscu handlarze oznajmili mi, że te uszkodzenia można wyciągnąć i będzie to koszt około 50zł ( taką kwotę zaproponował zachowujący się jak cwaniaczek i kompletnie nieuprzejmy handlarz z rudymi włosami). Jednak nie zgodzili się aby to wykonać. Zadzwoniłem więc do innego serwisu Toyoty by wycenili mi koszt robocizny i jak się okazało wynosi on ( w zależności od umiejscowienia na drzwiach) od 1200 zł do 1500zł. Handlarze nawet nie poczuli się by zaproponować zwrot kosztów za zmarnowany czas i paliwo. Przypomnę iż auto miało być bez wad blacharskich i mechanicznych, jak widniało w ogłoszeniu. Zdjęcia były zrobione w taki sposób, by nie można było na nich stwierdzić tych uszkodzeń. Liczyli pewnie na to, że jak osoba zainteresowana kupnem auta przejedzie tyle kilometrów, to mimo niewspomnianych wad, zakupi pojazd. Żenująca obsługa nie mająca nic wspólnego ze standardami Toyoty.

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Przeciętna obsługa. Raczej nie zależy im na kliencie.

2 gwiazdki