TOYOTA Olsztyn

Umówiłem się na ...

... jazdę próbną corollą 2.0 dwa tygodnie wcześniej... Podjechałem specjalnie 70km na te jazdę i dostaję wersję 1.8. Pan mi tłumaczy, że to prawie to samo...no to może się umówimy na cenę za auto 100 000 zł a ja zapłacę 80 000, bo to prawie to samo.? Dramat dosłownie....

25 listopada partnerka ...

... zakupiła auto używane w danym salonie. Oczywiście po wyjeździe z salonu zapaliła się kontrolka silnika, od razu zawróciła się do salonu aby zweryfikować co się wydarzyło natomiast już chętnych aby ją przyjąć nie było bo podobno nie było Pana który obsługuje komputer. Okazało się że to katalizator za który trzeba zapłacić trzy tysiące i sprowadzić ze Stanów bo w Polsce nie ma. Zgłosiła się z tym problemem do salonu ale oczywiście salon umywa ręce od wad ukrytych. Nie polecam i odradzam. Sprawa zajmie się w inny sposób jak nie udało załatwić się tego polubownie. Oczywiście zaoferowano Jej naprawę ale na swój koszt.

Nie polecam! Byliśmy ...

... w serwisie w związku z koniecznością wykonania naprawy auta z ubezpieczenia sprawcy. Obsługa była wręcz fatalna. Potraktowano nas w sposób jakbyśmy to my byli winni całego zdarzenia. Pracownik, który nas obsługiwał starał się w każdy możliwy sposób dyskredytować nasze zdanie, czuliśmy się wręcz jakby próbowano celowo działać na naszą niekorzyść i zaniżać wartość szkody. Sytuacja ta miała miejsce do momentu, w którym poprosiliśmy o rozmowę z Kierownikiem serwisu i jasno wyartkuowaliśmy, że przy kontynuacji takiego postępowania będziemy dochodzić swoich racji w inny sposób. Dopiero po tym fakcie obsługa zmieniła swoje podejście i udało się doprowadzić temat naprawy do końca. Podsumowując... mnóstwo niepotrzebnych nerwów i straconego czasu. Nigdy nie spodziewaliśmy się takiego traktowania w ASO Toyoty.

Zadzwoniłam by umówić ...

... się na jazdę próbną Toyotą Corollą Cross. Usłyszałam, że nie jest to możliwe bo auto stoi zasypane śniegiem i nie ma do niego kluczyków( gdzieś się zapodziały). Na moje słowa, że szkoda bo mam dzień wolny i akurat mogłabym przetestować auto, usłyszałam, że mogą wybić szybę ....ale będzie wiało. Prostackie traktowanie klienta.

Byłem na akcji ...

... serwisowej poduszki powietrznej oraz haka odgórnie organizowanej przez Toyotę na modelu Avensis T25, Niestety akcja została tylko przeprowadzona w stosunku do haka. Co do poduszki pan z obsługi klienta stwierdził, ze nabój poduszki jest dobry i nie trzeba go wymieniać ponad to trudność wymiany miałoby sprawić moje niefabryczne radio. Dodam, ze nikt nie pytał mnie jak je zdemontować a ja dodam, że jest ono identycznie zamontowane jak oryginalne. Serwis poległ bo nawet nie starał się spróbować podejść do tematu. Tak oczywiście pan z obsługi zaproponował mi przyjazd w innym terminie ale z zdemontowanym radiem - niestety nie każdy ma czas i możliwości zwalniać się co chwilę z pracy. Nie polecam !!

Wymiana opon. Wizyta ...

... umówiona na daną godzinę ale i tak 2.5h trzeba czekac

Po przybyciu do ...

... salonu przywitał nas miły Pan, który grzecznie kazał poczekać i poszedł po „sprzedawcę”. Między Panami wywiązała się dziwna dyskusja przy Nas. Pan sprzedawca stwierdził, ze nie ma teraz czasu i nie zejdzie do klientów. Otrzymaliśmy wizytówkę bo Pan jest sam i od 10 będzie miał pomoc. Pan sprzedawca stwierdził, ze nie ma czasu jedynie „mam dla Państwa 5 minut”. Bardzo nie polecam.

Mało doinformowani

1 gwiazdka

Porazka obsluga

Nieporozumienie. Wszedłem do ...

... salonu. W środku kilkanaście osób z obsługi. Wsiadłem do 5 aut, popatrzyłem wkoło, wyszedłem. Poziom indolencji niewiarygodny. Omijać szerokim łukiem.

Tak mi oddali ...

... proaca po przeglądzie 50tys km. Na zdjeciu niezlozone części po wymianie filtra

Bardzo dziwne podejście ...

... do klienta. Najpierw nieprzygotowanie samochodu na pierwszy termin wydania samochodu. Następny tydzień samochód wydany ale również trzeba było poczekać przyczym poczęstowano nas kawą w jednorazowym kubku papierowym. Samochód posiadał zacieki pod klamkami, lusterkami, szyby brudne od środka... zalegający na tylnich wycieraczkach śnieg świadczył o kompletnym braku przygotowania do wydania. W środku w samochodzie był pozostawiony karton pod pedałami który pod wpływem mokrych butów mechanika czy kogoś z pracowników skleił się z dywanikiem gumowym i została brzydka plama. Może jednak wydanie 200tyś zł na samochod to za mało aby dealer potraktował poważnie klienta! . Nie polecam.

1 gwiazdka

Słyszałam różne opinie ...

... na temat MIR-WIT, ale udałam się do salonu bez uprzedzeń. Niestety, wcześniejsze negatywne opinie co do braku zainteresowania klientem że strony recepcji i sprzedawców potwierdzily się. Można chodzić wśród aut ponad kwadrans i nikt nawet nie podszedł do mnie.W innych salonach dużo wyzszy standard obsługi.

Nie polecam zakupu ...

... Auta w tym Salonie. Zakupiłem Land Cruisera w Maju 2022r. wraz z oponami Zimowymi. Od pierwszego dnia było zamieszanie podczas wydania auta. Do dnia dzisiejszego tj. 02.11.2022r. nie otrzymałem opon , otrzymując informację iż dystrybutor ma problem z dostępnością. Mamy listopad, występują przymrozki, a przedstawiciel salonu nie umie odpowiedzieć kiedy będę miał w/w opony. Brak kompetencji. ODRADZAM.

Fachowcy nie potrafli ...

... usunąć usterki w niezawodnej Toyota Rav 4 z powodu braku akumulatorów do hybrydowego układu napedowego , jednocześnie wyrazili opinię że właściciel pojazdu nie potrafi prawidłowo użytkować pojazdu ponieważ samochód miał niedoładowny akumulator ( cztery dni wcześniej przejechano 300 km a samochód jest intensywnie uzytkowany od trzech lat) Po takiej opinii serwisu można sie tylko zastanowić czy tak reklamowane samochody tej marki są naprawdę niezawodne?

Witam ostatnio bylem ...

... na wymianie plynow chlodzacych w hybrydzie. Zlecenie przyjmowal pan RAFAL MISIEWICZ. Jest bardzo nieprzyjemny rozmowa przebiegala z pozycji nieprzyjemnej. Mianowicie traktowal mnie z gory wielkiego cwaniaka. Jak pytalem O inne zakresy swiadczonych uslug to pokazywal swoja rozmowa ze jest to serwis drogi I nie stac mnie na niego. Zero usmiechu tylko cwaniarstwo. A jesli chodzi O sama wymianie to szacun po 30 km sprawdzilem Stan plynu bylo min. Ok rozumiem odpowietrzyl sie ale to w serwisie powinno do patrzec sie twgo. Wiec propomuje trzymac sie zdalwka od tego serwisu. A juz na pewno od Pana Rafala Misiewicza

Beznadziejna obsługa wprowadzają ...

... klienta w błąd i do tego te odzywki nie na miejscu

Dzwoniłem w trzech ...

... różnych dniach roboczych i o trzech różnych porach na dział części, bezskutecznie. Odpowiedź dostałem w 3min. od dealera w Gdańsku. Olsztyn to Polska B.