TOYOTA Wrocław Bielany Wrocławskie - Nowakowski

Kiedyś fajny salon ...

... i serwis, jednak potem serwis bardzo się pogorszył. Starają się winą za swoje błędy obarczyć klienta.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Salon ładny, niestety ...

... na jeździe testowej nie dowiedziałem się prawie nic o aucie, sprzedawca (Pan Łukasz) opowiadał o nim jakby z przymusu. Nie wytłumaczył mi dokładnie wszystkich aspektów leasingu, ogólnie sprawiał wrażenie że nie do końca chce mu się ze mną rozmawiać. Na koniec na moją uwagę "szkoda że nie ma radia cd bo mam dużą kolekcję" odpowiedział niemiłym tonem "podobnie jak nie ma odtwarzacza na szpule". Być może sprzedawca miał gorszy dzień, być może myślał że przyszedłem tylko się przejechać bez zamiaru kupna, a być może po prostu nie mogliśmy się dogadać - niezależnie od przyczyny raczej nie wrócę do tego salonu. Ostatecznie auto kupiłem, ale w innym salonie, gdzie sprzedawca mnie do niego przekonał.

To ja chyba ...

... trafiłem na gorszy dzień p. Bartosza na początku grudnia. Na uwagę o tym, że proponowana cena wyprzedażowa jest taka sama jak oferta którą otrzymałem mailowo w połowie roku - skwitował słowami "to trzeba było wtedy kupić". Dziękuję, bez łaski, rozumiem, ze auta dobrze się sprzedają, ale to nie powód do takiego traktowania klienta. Druga 🌟 za ładny nowoczesny salon.

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Auto w serwisie ...

... przetrzymane parę tygodni, domaganie się zwrotu auta zastępczego (mimo że ciągle nie mieliśmy naprawionego swojego) w końcu wycena która zwaliła nas z nóg. Odmowa wykonania naprawy i od razu żądanie natychmiastowego zwrotu auta zastępczego. Naprawiliśmy u lokalnego mechanika za 1/25 wyceny. Może i na nieoryginalnych częściach. Ale jednak. nie polecam.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Bardzo ich lubiłem, ...

... wierzyłem w fachowość. Niestety nie potrafią docenić wiernego klienta... Kto inny zyskał

Srednio mila obsluga, ...

... bylo mozna wyczuc ze sprzedawca mial jakies inne wazniejsze tematy, ok sa innie dealerzy

2 gwiazdki

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Jak się ma ...

... dobry samochód, to trzeba cierpieć z powodu słabego serwisu. Zaplanowany przegląd po 15tys. km na 1h trwał 3h. "Opiekun" klienta uważa, że nic się nie stało. Nie czuł potrzeby by zadzwonić, że przegląd się przedłuży, nie widział problemu, klient poczeka 1, 2, 3 godziny... Klientów dużo i tak muszą zapłacić. Na szczęście przegląd bez zastrzeżeń.

Nie jestem zadowolony ...

... z usługi serwisowej, nie polecam (Faktura 100/04870/19/1/078). Zrobiłem właśnie przegląd już prawie zabytkowego samochodu Corolla, rocznik 98, przebieg (prawdziwy) 128 tys. (chcę go doprowadzić do idealnego stanu). Między innymi zleciłem wymianę filtra kabinowego. Zostawiłem tam łącznie nie małą kasę. W drodze do domu spotkała mnie niestety niemiła niespodzianka: duża ilość drobnych i większych fragmentów starego filtra kabinowego poleciała mi prosto w oczy i na całe wnętrze samochodu, a parę dni wcześniej robiłem pranie całej tapicerki !!!!! Co sądzicie o takiej jakości, czy to jest poziom usług autoryzowanego dealera? No niestety, nie polecam, więcej tam nie pojadę, muszę dodatkowo sprawdzić jeszcze jakość pozostałych wykonanych usług.

1 gwiazdka

No cóż, rzadko ...

... mieliśmy do czynienia z tak nieprofesjonalnym stosunkiem do klienta. Z pracownikiem salonu umówiliśmy się na kupno samochodu używanego. Ustalenia wstępne miały miejsce podczas wizyty w salonie w sobotę, wyraziliśmy chęć kupna - formalności miały być dopełnione w poniedziałek (po drodze była niedziela, a więc dzień, w którym sprawy siłą rzeczy nie mogły posunąć się do przodu). Obiecane dokumenty dotyczące samochodu nie zostały nam przesłane, w poniedziałek rano otrzymaliśmy natomiast sms (cóż za taktowny sposób komunikacji), że samochód został sprzedany. I tyle. Beztroskiej reakcji p. konsultanta na moje zaskoczenie sytuacją nie skomentuję. Gwiazdka została dodana tylko dlatego , że bez niej nie da się opinii opublikować.

Totalna olewka. Dzwonią ...

... żeby zaproponować jazdę próbną corolla, która jestem zainteresowany, po czym zero chęci obsługi na miejscu. Nikt nie jest zainteresowany. Czekalem z zona w ciazy ponad godzine na zainteresowanie. Jeden sprzedawca podszedl ale jak sie dowiedzial ze ktos juz do nas dzwonil i ze to nie on to poprostu sobie odszedl.Trzeba szukać I pilnować kolejki bo ludzie przychodzący i później są obsługiwani. Po ponad godzinie W końcu przyszedł Pan od telefonu po czym stwierdził że w sumie nie wie czy to on do nas dzwonil czy nie. Jazda probna na sile i na chama , byle tylko odhaczyc. Zero informacji, zero zainteresowania , brak odpowiedzi na pytania. Dla mnie wstyd. Jak kupię toyote to na pewno nie w tym salonie. Dodam że za pierwszym razem jak byłem to jazdy próbnej nie odbyłem, gdyż Pan stwierdził że na jazdę próbną trzeba się umawiać, gdzie w salonie w komornikach wszystko można bylo załatwić w 10 min.