TOYOTA Wrocław Bielany Wrocławskie - Nowakowski

Nie jestem zadowolony ...

... z usługi serwisowej, nie polecam (Faktura 100/04870/19/1/078). Zrobiłem właśnie przegląd już prawie zabytkowego samochodu Corolla, rocznik 98, przebieg (prawdziwy) 128 tys. (chcę go doprowadzić do idealnego stanu). Między innymi zleciłem wymianę filtra kabinowego. Zostawiłem tam łącznie nie małą kasę. W drodze do domu spotkała mnie niestety niemiła niespodzianka: duża ilość drobnych i większych fragmentów starego filtra kabinowego poleciała mi prosto w oczy i na całe wnętrze samochodu, a parę dni wcześniej robiłem pranie całej tapicerki !!!!! Co sądzicie o takiej jakości, czy to jest poziom usług autoryzowanego dealera? No niestety, nie polecam, więcej tam nie pojadę, muszę dodatkowo sprawdzić jeszcze jakość pozostałych wykonanych usług.

1 gwiazdka

No cóż, rzadko ...

... mieliśmy do czynienia z tak nieprofesjonalnym stosunkiem do klienta. Z pracownikiem salonu umówiliśmy się na kupno samochodu używanego. Ustalenia wstępne miały miejsce podczas wizyty w salonie w sobotę, wyraziliśmy chęć kupna - formalności miały być dopełnione w poniedziałek (po drodze była niedziela, a więc dzień, w którym sprawy siłą rzeczy nie mogły posunąć się do przodu). Obiecane dokumenty dotyczące samochodu nie zostały nam przesłane, w poniedziałek rano otrzymaliśmy natomiast sms (cóż za taktowny sposób komunikacji), że samochód został sprzedany. I tyle. Beztroskiej reakcji p. konsultanta na moje zaskoczenie sytuacją nie skomentuję. Gwiazdka została dodana tylko dlatego , że bez niej nie da się opinii opublikować.

Totalna olewka. Dzwonią ...

... żeby zaproponować jazdę próbną corolla, która jestem zainteresowany, po czym zero chęci obsługi na miejscu. Nikt nie jest zainteresowany. Czekalem z zona w ciazy ponad godzine na zainteresowanie. Jeden sprzedawca podszedl ale jak sie dowiedzial ze ktos juz do nas dzwonil i ze to nie on to poprostu sobie odszedl.Trzeba szukać I pilnować kolejki bo ludzie przychodzący i później są obsługiwani. Po ponad godzinie W końcu przyszedł Pan od telefonu po czym stwierdził że w sumie nie wie czy to on do nas dzwonil czy nie. Jazda probna na sile i na chama , byle tylko odhaczyc. Zero informacji, zero zainteresowania , brak odpowiedzi na pytania. Dla mnie wstyd. Jak kupię toyote to na pewno nie w tym salonie. Dodam że za pierwszym razem jak byłem to jazdy próbnej nie odbyłem, gdyż Pan stwierdził że na jazdę próbną trzeba się umawiać, gdzie w salonie w komornikach wszystko można bylo załatwić w 10 min.

Aby sprzedać auto ...

... to są pierwsi. Jednakże aby go naprawić to...nie polecam...szkoda nerwów...

Toyota Nowakowski - nigdy więcej !

Jeśli chcecie kupić ...

... używany to kupcie bez pytania sprzedawców używek. Ich kupujący nie interesują

2 gwiazdki

Zostałem zaproszony na ...

... dzisiaj na jazdę próbną nową Toyotą Rav4. Pierwotnie ustalony termin został, za moją zgodą, przesunięty o pół godziny. Po przybyciu w terminie musiałem czekać kolejne pół godziny, żeby dowiedzieć się, że umówiony model wzięła na jazdę próbną koleżanka, która jest teraz na autostradzie i przyjedzie za jakieś 5-10 minut. Zawiedziony zrezygnowałem z dalszego czekania. Pracownik odchodzi od klienta i nie wraca - trzeba szukać. W egzemplarzu stojącym w salonie nie można było otworzyć bagażnika, bo rozładował się akumulator, którego nie mogą podładować, bo nie mają prostownika (serwis na miejscu!) Co z tego, że obsługa jest uprzejma, skoro nie kompetentna? Brak profesjonalizmu i szacunku dla klienta. Omijać z daleka.

Zakupiłam samochód używany, ...

... sprawdzony jak zapewniał sprzedawca. Z jego zapewnien , to bylo tylko male uszkodzenie nadkola. Przyjechalam do domu i po oględzinach w drugim nadkolu bylo pęknięcie lakieru i lekkie wybrzuszenie. Pojechalam z reklamacją. Pan powiedzial, ze nie uzna reklamacji bo jest to uszkodzenie mechaniczne. Okazalo się, że samochód był bity wielokrotnie. Szkoda, że taka znana firma traci klientow na oszustwach. Nie polecam zakupu. Brak profesjonalnego podejscia, brak oględzin. Stwierdzenie faktu tylko na podstawie zdjęcia zrobionego za pomocą telefonu w dniu zgloszenia reklamacji. Nie zabrali samochodu na warsztat, aby sprawdzić co bylo robione w uszkodzonym nadkole.

Obsługa trochę po ...

... łebkach, jakby człowiek się nie orientował w temacie to niczego konkretnego się nie dowie...zawiedziony

Nieprzyjemna obsługa, klient ...

... czuje się jakby przeszkadzał pracownikom. W serwisie bywam bardzo często i za każdym razem odnoszę wrażenie, że pracownicy traktują mnie jak idiotę pomimo tego że jestem osobą, która zna zagadnienia związane z samochodami i ich obsługą.

Słabiutko

Problem z kontaktem, ...

... nie wszystkie prośby o naprawy zostały spełnione mimo zapewnień doradcy.

Dużo niedomówień. Na ...

... telefon wszystko super A po przybyciu na miejsce okazuje się że jest zupełnie inaczej.

Czekam na zastępczy ...

... samochód od 03.08.2018 r.Ponoć jest 50 aut zastępczych,ale w mim przypadku tego jakoś nie widać.Podczas każdego kontaktu z serwisem mam odpowiedź: proszę czekać

W wyniku niefachowej ...

... naprawy blacharsko-lakiernicze samochodu Toyota Avensis w 2011 roku, w aucie pojawiła się rdza w miejscu wstawienia nowego elementu. Gdy zglaszalem do Toyota Nowakowski fakt że wyszła rdza, dealer nie odczuwał się do odpowiedzialności za to. Odradzam ten serwis blacharsko-lakierniczy. Po konsultacjach z innymi ludźmi dowiedziałem się że nie byłem pierwszym, który miał taką niefachową naprawę.

2 gwiazdki

1 gwiazdka

1 gwiazdka