TOYOTA Wrocław Bielany Wrocławskie - Nowakowski

Raz próbowano mi ...

... wcisnąć wymianę akumulatora, a działa bez zarzutu już 3 rok... Teraz znów mam wątpliwości co do tego czy wymiana oleju/filtra rzeczywiście miała miejsce (jeszcze nigdy nie widziałem 14 miesięcznego filtra w takim stanie, patrz zdjęcie). Ostatnie co dobiło gwóźdź trumny korzystania usług tego salonu (choć to nie wina akurat tego salonu) to wzrost ceny wymiany oleju (rok temu 300 teraz 470)...

Nie polecam tego ...

... serwisu. Oddawałem na przegląd dwa auta. Za pierwszym razem po odbiorze pozostawione na fotelu narzędzia serwisantow i niedziałający spryskiwacz. Nikt nie wie o co chodzi, po kontakcie telefonicznym zalecają wymianę silniczka. Okazuje się, że to tylko bezpiecznik. Pani z recepcji nie powinna udzielać porad serwisowych. Kolejna wizyta i po przeglądzie dostaje auto z czterema różnymi ciśnieniami w kołach, w tym jedno poziom 1,0 zamaist 2,4. Świecąca się kontrolką od ciśnienia zaraz po odbiorze auta z ASO to jakaś kpina. Dziękuję za opcję jazdy po obwodnicy bez powietrza. Płynu w spryskiwaczach też nie dolewają i nawet nie informują o braku. W procedurze serwisowej jest sprawdzenie poziomu płynu. Rozumiem, że tutaj go sprawdzają i NIC dalej z tym nie robią. Nie ma i tyle. Przy tej pogodzie był bardzo potrzebny. Prosiłem również o wpisanie przeglądu do książki, ale tego również nie zrobili. Ważniejsze było bez mojej wiedzy i zgody niszczyć moja własność i wymieniać mi ramki na tablice rejestracyjne. Nawet bym to pominął, ale moje miałem podklejone specjalnymi taśmami żeby były stabilne na wertepach. Ponad 3 godziny czekania (miało to trwać max 2) jak za mały przegląd to też przesada. Generalnie słabo, od ASO oczekiwałem więcej.

W lipcu szukałem ...

... z żoną toyoty corolli kombi. W salonie Miły Pan pokazał oferty(ta która mnie interesowała okazała się po wypadku ale nie ma problemu zdjęcia i nowe części)-ok. Po jeździe próbnej wszystko ok- to negocjacje. Auto za ponad 115000 więc proponuję 5000 do negocjacji, ale słyszę jak Pan płaci- mówię gotówką-to pan nie jest dla nas klientem- na kredyt tak a za gotówkę to nie jest Pan dla nas dobrym klientem. Dziękuję za podejście dla BOGACZY

Niestety nie polecę ...

... nikomu... Na pierwszej wizycie wszystko OK i umówiliśmy się na następną po tygodniu bo części nie było. Wszystko miało trwać max 30min więc zabraliśmy dzieci ze sobą. Na miejscu okazało się że na wymianę umówionego małego plastiku potrzebują 1,5h, w poczekalni po 3h dzieci zaczęły marudzić. Gdyby ktoś odrazu poinformował że tyle czasu to będzie trwało nie zabierał bym malców... Tak w ogóle to jaja sobie robią bo mieli wymienić a tylko sprawdzili numery tzn, sprawdzali przez 3 godziny. Jakaś kpina... Nigdy więcej...

Fajnie,wysyłają SMS informację ...

... o planowanej wizycie wymiany opon dzień wcześniej ale już bez godziny wizyty , bo nie są w stanie , jak ktoś rezerwuje 3 tyg wcześniej to ma prawo nie pamiętać.Slabe trochę .

20 września 2023 ...

... przyjechałem na przegląd serwisowy, wcześniej ktoś wyrwał mi wycieraczkę tylną poprosiłem o wymianę. Pan powiedział, że nie mają na stanie i zadwoni po 3-4 dniach oraz zaprosi na wymianę. Nie zadzwonił! Po trzech tygodniach 10 października 2023, zadzwoniła Pani z zapytaniem jak mi się podobała odsługa? Opowiedziałem jej j.w. powiedziała, że już wyjaśnia I odzwoni. Nie oddzwoniła! 16 października 2023 zadzwoniłem sam. Najpierw Pan powiedział że napewno nie mają wycieraczki na stanie. A potem powiedział, że jednak są zarezerwowana dla.mnie. i zaprasza na wymianę, bo można to zrobić od ręki. 14:30 oddaje kluczyki w serwisie, Pan mówi pół godzinki I będzie gotowe. 15:00 nie gotowe. 17:34 odebrano samochód To jest jakaś porażka. Po co było mówić 30 min.

Miałam niesamowitego pecha, ...

... ze trafiłam na niekompetentnego (i złośliwego doradcę), bo trudno uwierzyć, że tak tragiczny poziom obsługi może mieć wielokrotny Dealer Roku Toyoty. Prawie 3 miesiące czekałam, aż znajdzie się auto zastępcze, a potem ponad 3 tygodnie trwała naprawa zwykłej szkody parkingowej (zarysowany zderzak). Pani Agata ani razu nie skontaktowała się ze mną z własnej inicjatywy (ani przed naprawa ani w trakcie), mimo prób kontaktu z mojej strony. Więcej informacji uzyskałam od ubezpieczyciela niż od doradcy... Naprawa trwała długo, ale nie została wykonana starannie. O ile zderzak został wymieniony, to czujnik parkowania, który uległ zarysowaniu, nie została polakierowany. Dodatkowo przy odbiorze samochodu, pani Agata nie wiedziała, co zostało wykonane w aucie i próbowała tłumaczyć, ze ubezpieczyciele nie wszystkie naprawy pokrywają przy takich szkodach. Nie polecam serwisu blacharsko-lakierniczego. Niestety postawa pani Agaty psuje reputacje innym pracownikom Toyota Nowakowski, którzy starali się pomóc i zniechęca do dalszego serwisowania samochodu w salonie.

Fajtłapy i tyle...próbowałem ...

... dodać opinie ale mają zastrzeżone że negatywy nie będą publikowane...nie polecam a wręcz odradzam....za to jak zostałem potraktowany

Salon przedłużał naprawę ...

... uszkodzonych czujników cofania podczas planowanych serwisów, mimo wielkopokrotnych próśb. Finalnie za naprawę kazał zapłacić. Czujniki były zamontowane w tym salonie co najwyraźniej nie sprawiało, że czuł się on odpowiedzialnych za jakość swoich prac. Pozostale usługi na średnim poziomie. Ceny wyższe niż u konkurencji. Osobiście nie polecam.

1 gwiazdka

Banda chamów.Auta wystawione ...

... na otmoto nie są aktualne,podanych nr telefonu nikt nie odbiera .Kontkat w celu uzyskania informacji trwał 4 dni zanim jasnie pan ,, handlowiec,, łaskawie udzielił informacji.Odradzam.

Nie polecam. Byłem ...

... na miejscu w celu weryfikacji pojazdu aby dostać dostęp do histori serwisowej. Miałem otrzymać dostęp w tym samym dniu. Po dwóch tygodniach dostępu brak. Brak też odpowiedzi ze strony serwisu na brak dostępu. Widocznie liczą się tylko klienci którzy przyjdą zakupić samochód. Dobra nauczka na przyszłość wiem gdzie na pewno kolejnej toyoty nie kupie.

Yaris ma wnętrze jak niegdysiejsze daewoo Tico

Opóźnienie w wydaniu ...

... pojazdu poza okres umowy ponad 2 tygodnie. Zdecydowanie omijac ten salon. Dodaje druga gwiazdke za skuteczne dopiecie umowy przez p. Marka.

Przyszłam do salonu ...

... dowiedzieć się czegokolwiek o nowym modelu toyoty RAV4, jednak prawdopodobnie przez mój młody wygląd zostałam zupełnie zignorowana. Pan, który podobno ma doradzać klientom doradził mi, abym sobie znalazła informacje na stronie internetowej. Nie polecam się wybierać do tego salonu, jeśli nie wyglada się na kogoś kto mógłby pozwolić sobie na zakup nowego samochodu.

Nie polecam napraw ...

... z ubezpieczalni w serwisie. To jest tragedia zero informacji ,zero kontaktu .Podobno współpracują z ubezpieczycielami ....gdzie na jakim polu ...? Sprawa ciągnie się ponad miesiąc, decyzja ubezpieczyciela pozytywna ,reakcja serwisu zero.Jeśli ktoś myśli że odda auto do serwisu i tutaj się wszystkim zajmą to jest w ogromnym błędzie !Lepiej poszukać sumiennego serwisu.

Dołączam do grona ...

... rozczarowanych klientów. Trzykrotnie odwoływano mi umówioną jazdę testową Toyotą Camry. Mimo wszytko dziękuję Państwu za uchronienie mnie od potencjalnego zakupu auta.

1 gwiazdka

Bardzo dobra obsługa ...

... była Teraz czekem Prawie 2,5h na odbiór samochódu

Kupiłem u was ...

... nowe auto w salonie. Po 20 miesiącach (przebieg 20 000 km) tapicerka na fotelu kierowcy była zmechacona. Reklamacja została odrzucona.