TOYOTA Wrocław Bielany Wrocławskie - Nowakowski

Wiosną tego roku ...

... wraz z mężem odebraliśmy nową Toyotę Corollę. Na auto czekaliśmy przeszło 14 miesięcy. Czas oczekiwania był długi co nie zmienia faktu, że było warto. Jesteśmy bardzo zadowoleni z jakości i profesjonalizmu całego procesu zakupu. Wszystko na najwyższym poziomie. Tu ukłon w stronę Pana Kornela-raz jeszcze dziękujemy. Jeśli chodzi o usługi serwisowe tu też wszystko na najwyższym poziomie (wymiana kół na zimowe). Kontakt z salonem Toyota Nowakowski zawsze bardzo dobry. Polecamy 👍 Zadowoleni klienci Tomek i Basia

Serwis przebiegł szybko, sprawnie , dobra lokalizacja

Kupiłem auto tak ...

... naprawdę z dnia na dzień a to wszystko udało się dzięki bezbłędnej obsłudze klienta, prowadzony byłem przez Panią Agnieszkę Bąkowską, solidna kobieta dotrzymująca słowa, Polecam!!!

Wczoraj byliśmy po ...

... odbiór Toyoty w tym salonie, obsługa na wysokim poziomie, obsługiwała nas Pani Agnieszka Bakowska - doświadczona, pełna pozytywnej energii i profesjonalizmu kobieta (swoją drogą o ślicznych oczach ;D ) Przeprowadziła cały proces dokladnie i rzetelnie, możemy polecić ten salon jak i wyżej wymienioną Panią szczerze i całym sercem.

Wszystko super, bardzo pomocni i uprzejma obsługa.

5 gwiazdek

Bardzo miła atmosfera, ...

... polecam Mieczysław z działu samochodów używanych😀💪 , sprzedawca o wysokim poziomie wiedzy na temat produktu , profesjonalizm w każdym calu, robienie biznesu z Mieciem to przyjemność, z pewnością wrócę po następny 😀 Owocem tego spotkania jest Yaris , jeszcze raz dziękuję i polecam Mieczysław

Bardzo miła obsługa👍

4 gwiazdki

Szczególne uznanie za ...

... profesjonalizm, cierpliwość i pozytywne nastawienie dla Pana Adriana H. - od kontaktu telefonicznego przez jazdę testową i wydanie samochodu. Moja jazda testowa połączona była z nauką obsługi automatycznej skrzyni biegów, czego najbardziej się obawiałam, jak się okazało niepotrzebnie. Wszystko zostało najpierw dokładnie omówione przez Pana Adriana, próba odbyła się na pustym parkingu - w bezpiecznej i komfortowej przestrzeni. Otrzymałam tyle czasu na adaptację, ile potrzebowałam. Wszystkie moje pozostałe wątpliwości zostały wyjaśnione w trakcie jazdy (tak jak potrzebowałam - przez miasto i fragment drogi szybkiego ruchu). Cały proces przebiegł w przyjaznej i bezstresowej atmosferze. Bardzo dobry kontakt telefoniczny na każdym etapie. Na uznanie zasługuje również fakt, iż dołożono wszelkich starań, aby odbiór dopasować do mojego grafiku. 5 gwiazdek także dla Pani Anety Ł. z działu ubezpieczeń. Odbiór przeprowadzony w pełni profesjonalnie, ponownie otrzymałam potrzebny czas i uwagę. Dodatkowy plus za cierpliwość do towarzyszącego mi nadmiernie atencyjnego jamnika :)

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Polecam, zamawiałem mailem ...

... części za pobraniem (siłowniki klapy bagażnika), oryginał z wysyłką tańszy od zamiennika.

Ignorancja ze strony ...

... serwisu, nie odpowiadają na wiadomości mailowe pomimo odczytania, nie oddzwaniają pomimo zapewnień. Auto na gwarancji. Nie polecam

Duży wybór nowych ...

... pojazdów, ale znajdą się też używane - jak kto woli. Polecam firmę

2 gwiazdki

Jeśli to jest ...

... Dealer Roku to współczuję marce TOYOTA. W kwietniu kupowałem w tym salonie używaną Toyotę CHR. Obsługa przez salon na bardzo niskim poziomie. Procedura rejestracji auta (przy własnym leasingu) trwała ponad trzy tygodnie (po podpisaniu zamówienia wpłaceniu zaliczki i poproszeniu o wystawienie faktury VAT okazało się, że auto w dniu jazdy próbnej zostało zgłoszone w wydziale komunikacji do przerejestrowania - chociaż jak się okazało na placu stało ponad trzy miesiące i można było to zrobić dużo wcześniej) Samochód podczas jazdy próbnej miał problemy z uruchomieniem ze względu na zużyty akumulator. Po załatwieniu formalności umówiłem się z panią która nas obsługiwała, że na odbiór auta akumulator zostanie wymieniony na NOWY. Na początku października pojawiły się pierwsze problemy z uruchomieniem auta. Po nocy na parkingu akumulator był rozładowany. Po kilku takich ,,akcjach” umówiłem się na diagnostykę auta w salonie Toyoty w Bełchatowie. Ekspertyza wykazała, że akumulator jest z roku 2020 a jego testy wykazały, że jest do wymiany. Zadzwoniłem więc do salonu Toyota Nowakowski Bielany Wrocławskie aby od pani która nas obsługiwała uzyskać informację jak to możliwe, że nie zostały spełnione ustalenia na które się umawialiśmy, czyli wymiana akumulatora na NOWY. Otrzymałem odpowiedź, że niestety w tej sytuacji nic nie mogą zrobić bo minęło już pól roku od odbioru samochodu. Gdyby minął miesiąc to moglibyśmy rozmawiać. I pytanie czy mam gdzieś na piśmie, na mailu nasze ustalenia. No cóż, szkoda, że w czerwcu nie było temperatur w okolicach zera stopni. Ostatecznie salon Toyota Nowakowski Bielany Wrocławskie zostawił mnie z tematem. Akumulator wymieniłem na nowy we własnym zakresie. I nie chodzi tu naprawdę o pieniądze bo koszt wymiany to około 300 zł. Piszę o zaistniałej sytuacji aby kolejni potencjalni klienci wszelkie ustalenia z handlowcami salonu mieli potwierdzone na piśmie, bo później już nic nie załatwią.

5 gwiazdek

Dobry serwis profesjonalne podejście do klienta

5 gwiazdek