TOYOTA Wrocław Bielany Wrocławskie - Nowakowski

1 gwiazdka

Zostawiłem samochód na ...

... wymianę poduszek powietrznych - akcja serwisowa Toyoty. Po odbiorze samochodu, przy pierwszym użyciu odpadła mi klapka od schowka. Miałem też przykręconą krzywo deskę rozdzielczą na wys. wskaźników zegara, a gdy chciałem poprawić, to okazało się, że gwint jest zerwany. Silnik zaczął szarpać i okazało się, że padła cewka od świecy - jakaś taka z innym numerem, niż pozostałe trzy cewki... - sam sprawdzałem. A teraz, gdy chciałem przewietrzyć samochód, to rozleciał mi się mechanizm od podnoszenia szyby... w obu tylnych drzwiach. Wszystko to oczywiście czysty zbieg okoliczności i nie mam pretensji do serwisu, zwłaszcza, że do wizyty w ASO na Bielanach przejechałem moją Toyotą 320 000 km. bez żadnych usterek.

Niemiła atmosfera i zadufani doradcy

DZIAŁ SAMOCHODY NOWE ...

... (*) aż nie składasz zamówienia jest wszystko w porządku. Normalna obsługa, częste telefony ... Potem? Brak doradzanie klienta o wszystkie kroki (n.p. kiedy i jak składać dokumenty na kredyt) potrzebny do zakupu nowego samochodu. Informacje o opóźnienia na odbiór samochodu dostarczane przez os trzecią, przypadkowo. Brak szacunku dla klienta. Nie polecam. DZIAŁ FINANSOWY DUŻY PLUS (*****) naprawdę nam doradzili i pomogli nawet gdzie nie musieli. SERWIS DUŻY PLUS (*****)

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Serwis to pomyłka, ...

... zero odpowiedzialności, słowności. Dział sprzedaży samochodów używanych to samo, kłamcy, kłamcy. Odradzam!!!

2 gwiazdki

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Brak profesjonalizmu sprzedawców.

Słabe zainteresowanie personelu potencjalnym klientem ...

2 gwiazdki

Jak najbardziej NIE ...

... polecam! Salon oszukuje klienta próbujac sprzedać wlasne auto twierdząc że posiada ono gwarancję pomimo nie wykonania obowiązkowego przeglądu po 15tys km. Chodzi dokladnie o Toyotę Yaris z 2015 r o nr rej DWR91633.

Telefonicznie oferowano auto ...

... zastepcze na czas serwisu. Na miejscu okazało sie że nie ma dostepnego żadnego.

Byłem tam 2razy ...

... i mnie olali. Za 1 razem zamiast Toyoty kupiłem Hondę. Za drugim VW Tiguana.

Handlowiec zepsuł całe ...

... wrażenie skutecznie i ostatecznie zniechęcił do zakupu i do siebie, no cóż jak się ma takich handlowców to nie trzeba obawiać się konkurencji 😉 bo sami wykończą 😜

Do chwili obecnej ...

... mieliśmy bardzo, bardzo dobrą opinię na temat tego salonu. Nasza firma kupiła samochody za ok 1 000 000 zł, wydawać by się mogło, że po takich zakupach będziemy dobrym klientem. Nic bardziej mylnego. Wszystko popsuło się w momencie, kiedy chcieliśmy skorzystać z ubezpieczenia zewnętrznego. Wówczas zaczęły się problemy, arogancja i rzucanie kłód pod nogi. Szczególnie kontakt i styl bycia Pani Radwańskiej pozostawia wiele rzeczenia. Nie tak się traktuje klientów którzy regularnie wracają. Na szczęście są inne salony Toyota w Polsce i inne marki. WIęcej zakupów w tym salonie nie zrobimy i na pewno będziemy to odradzali zaprzyjaźnionym firmom . Ogólnie nie polecam. Jedynie Pani Magda Pasławska jak pracowała i obsługiwała naszą firmę to wszystko się układało i nie było z niczym problemów.

Nie polecam ze ...

... wzgledu na brak umiejetnosci rozpoznawania usterek, ktore narazily nas na duze koszty. W naszej toyocie, gdy byla jeszcze na gwarancji dochodzily z ukladu kierowniczego dziwne stuki przy parkowaniu auta, wygladalo mi to na luzy w ukladzie kierowniczym - serwis toyota na Bielanach Wroclawskich stwierdzil ze te modele tak maja, nie wykonano naprawy gwarancyjnej . Luz zaczely sie jeszcze bardziej powiekszac i po kilku latach konieczna byla wymiana przekladni, mimo ze przebieg nie przekroczyl jeszcze 100tys km. Oczywiscie po wymianie wszelkie stuki z ktorymi sie wczesniej zglaszalem zniknely, co ewidentnie dowodzi ze byla to przekladnia. Korzystajac z roznych uslug w tym serwisie, nigdy nie powiadomiono mnie ze dla mojego auta sa akcje serwisowe - znalazlem je wpisujac VIN mojego auta na stronie Toyoty co polecil mi moj znajomy. Nie rozumie dlaczego pracownicy nie sprawdzaja tego przy przyjmowaniu auta do serwisu. Mam drugie auto innej marki, i taka procedura jest wykonywana przy kazdym przyjeciu - i dzieki temu tam akcje mnie nie omijaly,

Tragiczna obsługa klienta. ...

... Ceny inne niż umówione, chaos i zrzucanie winy po kolegach, opryskliwość wobec klienta. Nie polecam.