TOYOTA Nowy Sącz - KOBOS

Niestety nie mogę ...

... polecić serwisu Toyoty Kobos w Nowym Sączu, oprócz tego co naprawią, to potrafią też sporo zepsuć. Praktycznie nowy samochód (przebieg 2000km) oddaliśmy na wymianę zderzaka po niefortunnym zdarzeniu. Praca wykonana poprawnie, niestety jakaś osoba bez kompetencji zajęła się myciem samochodu, co spowodowało zniszczenie powłoki lakierniczej. Na samochód 2 tygodnie wcześniej została nałożona powłoka ceramiczna, więc samochód nie powinien posiadać żadnych ubytków po odbiorze. Nie pomogła nawet powłoka. Spodziewaliśmy się, że wymieniony element będzie potrzebował dodatkowego zabezpieczenia, okazuje się jednak, że cały samochód musi zostać ponownie spolerowany i zabezpieczony. Nie rozumiemy jednego, dlaczego serwis zajmuje się rzeczami którymi nie powinien? A jeśli już, to dlaczego zajmują się tym ludzie bez kwalifikacji lub chociażby podstawowej wiedzy? Lakier wygląda jakby został umyty miotłą... Naprawdę nie polecam!

Nie wiem w ...

... jakim celu są podane numery, skoro nikt nie odbiera ani nie odpisuje na Whatsapp…

Nowy samochód przygotowany ...

... do wydania (porysowana szyba czołowa, poplamiony fotel, niedoczyszczony kokpit). Nie odebrałam. Jestem zawiedziona standardami wydania pojazdów marki premium. Co się stało z Toyota Way i Lean? Czyżby to tylko puste hasła, nie mające nic wspólnego z rzeczywistością? Zawiodłam się na marce Toyota.

Nie polecam straciłam ...

... tylko czas zostawiłam auto na 4 godziny a serwis nie zrobił nicDNO

Nie polecam Pana ...

... Krzysztofa z działu likwidacji szkód. Bardzo niemiłe podejście i kompletnie olewające. Odmówił pomocy przy zajęciu się szkodą bo on z tym ubezpieczycielem nie będzie współpracował i to się mu nie opłaca!! Jako klient salonu nigdy nie miałem takiej sytuacji i z każdą sprawą reszta obsługi starała się pomóc, a w tym przypadku mnie odprawiono z kwitkiem. Kazano mi się samemu wszystkim zająć, a chyba od tego właśnie jest Pan Krzysztof żeby pomóc jeśli ktoś jest zielony w takim temacie. Musiałem sprawę załatwić na własną rękę. Nie polecam i każdemu będę odradzać współpracy z tym pracownikiem!!

Pan Adam bardzo ...

... profesjonalne podejście do klienta, ale reszta to Totalna porażka. Lakier na nowym samochodzie tak wygląda

Nie odpowiada na e-mail kontakt beznadziejny nie polecam.

Sprzedali wadliwe auto ...

... z jednym kluczykiem twierdząc że można dorobić drugi A nie można dorobić nigdzie klima wadliwa trzeba było naprawiać takie auto sprzedała firma kobos przy toyocie w Nowym Sączu.

1 gwiazdka

Dałem ocenę 5 ...

... gwiazdek za miłą i fachową obsługę podczas kupowania samochodu w styczniu 2022. Natomiast musze zmienić na 2 gwiazdki po wczorajszym potraktowaniu mnie w Państwa serwisie. Przyjechałem po wcześniejszej rozmowie telefonicznej w sprawie zgłoszenia szkody, z której wynikało, iż Państwo załatwią wszystkie formalności z towarzystwem ubezpieczeniowym za mnie. Niestety po przyjeździe na miejsce Pan, który zajmuje się obsługą szkód powiedział mi żebym sobie sam zrobil zdjęcia, przecież to tylko porysowana felga i wysłał do nich bo On za ubezpieczyciela nie bedzie robił zdjęć. Nie ma się doświadczenia w takich sytuacjach, dlatego liczylem na pomoc, przecież niecodziennie zgłasza się szkody. Szkoda mi tylko straconego czasu.

Bardzo słaby salon... Serwis też... Nie polecam...

Będąc na wakacjach ...

... w Krynicy Zdroju w mojej Toyocie Prius zauważyłem że jedno z kół się nagrzewa. Zadzwoniłem do Toyota Kobos czy sa w stanie mi pomóc, niestety nie udało mi się połączyć z serwisem. Bardzo miła Pani na recepcji poprosiła o mój numer telefonu bo obsluga jest zajęta w tej chwili ale że zaraz ktoś oddzwoni. No niestety widać serwis jest za bardzo zajęty żeby oddzwonić i pomóc w nagłej sytuacji. Nie polecam.

Niepoważne podejście. Zakup ...

... pojazdu został uzgodniony ze sprzedającym. Nasza firma czekała na fakturę przez cztery dni. Kiedy próbowaliśmy skontaktować się ze sprzedawcą i zapytać, co się dzieje. Sprzedawca odebrał telefon i zawsze otrzymywał SMS-a, który oddzwonił. Dziś otrzymała SMS-a z informacją, że nie sprzeda nam samochodu. Poważna firma tego nie robi !!

1 gwiazdka

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Wielu pracowników siedzi za komputerami i ignoruje klientów. Brak zainteresowania sprzedażą (Wersja oryginalna) A lot of staff sitting behind computers and ignoring customers . Lack of interest in selling

1 gwiazdka

2 gwiazdki

1 gwiazdka

1 gwiazdka

2 gwiazdki