TOYOTA Warszawa Okęcie

Super miejsce miła profesjonalna obsługa

Dziękujemy Panu Bartkowi ...

... z działu samochodów uzywanych za profesjonalną i miłą obsługę przy sprzedaży samochodu. Transakcja przebiegła szybko i sprawnie.

Muszę pochwalić: w ...

... serwisie pracują do 22:00, więc spokojnie można po pracy zajechać i oddać autko w ręce fachowców. :)

Sympatyczni uczynni

Bardzo dobry serwis

Świetna obsługa.

Pojechałam z pewnym ...

... minimalnym wahaniem, gdyż nie wszystkie opinie były pozytywne. I nie żałuję 😀 serwis czynny do 22, to rzadkość. Miła i pomocna obsługa, i faktycznie żarówki można było wymienić do ręki, bez umawiania 😉 wszystko sprawnie i w przyjemnej atmosferze, polecam

1 gwiazdka

Super serwis Toyoty ...

... a Pan Dariusz Krzywiński jest super fachowcem w dziale obsługi klienta.

4 gwiazdki ze ...

... względu na podejście do klienta. Sprzedawcy odsyłają do recepcji a recepcja do sprzedawców. Ja tam samochodu nie kupię. Moja sugestia do sprzedawców, nie czekajcie by klient o Was zabiegał

Toyota RAV4 / ...

... rok modelowy 2023 (1 z 2) koszt auta = bez oceny satysfakcji Wiadomo jakie są dzisiejsze ceny i że klient zawsze chciałby żeby było taniej. 😉 optymalizacja kosztów zakupu = 100% satysfakcji Pan Sergiusz zachowując pełną asertywność w zakresie wytycznych i celów sprzedażowych firmy tj. wyraźnie komunikując i tłumacząc wszystkie ograniczenia, jednocześnie bardzo starał się znaleźć jakąkolwiek korzyść dla klienta, która nie byłaby w kontrze do ww. (chociażby w myśl zasady „więcej za mniej” – zdecydowaliśmy się na kilka dodatków, których zakupu początkowo nie planowaliśmy). Elastyczność ofertowa Pana Sergiusza przekonała nas do dokonania zakupu w Toyota Warszawa Okęcie – weryfikowaliśmy jednocześnie ofertę w innym warszawskim salonie Toyoty, ale pomimo równie sympatycznej i kompetentnej obsługi, zabrakło tam tych kilku wartości dodanych, które zakotwiczyło nas w tym pierwszym etapie zakupu, tam gdzie pozostaliśmy już do końca. kompetencje sprzedawcy = 100% satysfakcji Pan Sergiusz zawsze odpowiadał bardzo wyczerpująco, klarownie i cierpliwie na wszystkie nasze pytania (których mieliśmy dosyć dużo 😉) – zarówno dotyczące warunków sprzedaży jak i cech auta (niejednokrotnie przekazując nam szerszą wiedzę od oczekiwanej w poszczególnych tematach). zaufanie do sprzedawcy = 100% satysfakcji W wielu sytuacjach Pan Sergiusz proponował sposób rozwiązania danego problemu zbieżny z naszymi oczekiwaniami (tj. z tym co postrzegaliśmy jako uczciwą praktykę) – był dla nas partnerem, który chciał z nami współpracować i z którym my również chcieliśmy współpracować. dyspozycyjność sprzedawcy = 100% satysfakcji Mieliśmy wrażenie, że Pan Sergiusz jest dostępny dla nas niemal w trybie 24h, pomimo jednoczesnej obsługi wielu innych klientów – nie można oczekiwać niczego więcej. Niestety mieliśmy również wrażenie, że często odbywało się to kosztem jego prywatnego czasu (sądząc po zakresie godzinowym w jakim byliśmy obsługiwani oraz ilości spraw toczących się w tle serwisu naszego przypadku) – mamy jednak nadzieję, że jest to na bieżąco doceniane i odpowiednio gratyfikowane przez jego przełożonych. zaangażowanie sprzedawcy = 100% satysfakcji W naszym odczuciu Pan Sergiusz wykazał bardzo dużo starań zarówno w zakresie przekonania nas do zakupu auta, jak również w doprowadzeniu tego procesu do końca. Zawsze wiedział ad hoc z kim i o czym rozmawia (pamiętał wszystkie szczegóły zamówienia/transakcji). Nie rezygnował z dążenia do celu również w sytuacji napotykania poszczególnych wewnętrznych trudności proceduralnych. terminowość usługi = 100% satysfakcji W związku z aktualnymi warunkami rynkowymi, uzgodniony termin finalizacji zakupu był dosyć długi tj. 9 miesięczny, ale ww. ocena podyktowana jest tym, że ostatecznie uległ on skróceniu do ok. 7 miesięcy.

5 gwiazdek

Serwis Elegante. Gwarancja ...

... uznana bez problemu. Naprawa wykonana na czas, co do minuty. Obsługa taka, jaka powinna być. Nawet dobra kawa🫠

5 gwiazdek

sprzedawcy niezbyt zainteresowani ...

... klientem, bo mają swoje sprawy mimo, że w salonie było ok 3 klientów. Błędnie udzielone informacje przez telefon

Super serwis

Jak zawsze miło ...

... przyjęta na serwis, przeglądy i z wszelkimi pytaniami! Polecam.

5 gwiazdek

Przemiła obsługa, pełen ...

... profesjonalizm wraz z naprawdę świetnym podejściem do klienta. Odwiedziłam salon 3 minuty przed zamknięciem-Panowie z chęcią bez najmniejszego problemu wymienili żaróweczki. Bardzo dziękuję!!!!

4 gwiazdki