TOYOTA Warszawa Okęcie

Not good service

Miałem okazje korzystać ...

... z usług Toyota Okęcie już po raz drugi. Obydwa procesy dotyczyły zbycia i zakupu używanego modelu samochodu. Pragnę wysoko ocenić obsługę reprezentantów działu samochodów używanych, która w bardzo profesjonalny sposób zajęła się moją sprawą. Pierwszy kontakt (w obydwu przypadkach) odbywał się dynamicznie. Umówienie na wizytę, ocena stanu samochodu, zaproponowanie możliwych opcji zbycia oraz zakupu przebiegał bardzo sprawnie. Brane były pod uwagę różne warianty. Proponowano mi różne rozwiązania, skupiające się na moich potrzebach, kryteriach oraz możliwościach finansowania. Każdy z pracowników był bardzo miły i w kulturalny oraz profesjonalny sposób udzielał odpowiedzi na moje pytania. Podczas obecności dało się odczuć, iż pracownicy rozumieją się, współpracują i uzupełniają, co sprawiło, iż czułem się zaopiekowany. Finalnie pragnę w ten sposób podziękować, gdyż otrzymałem nieocenione wsparcie w całym procesie, o który troszczyli się pracownicy działu samochodów używanych, a ja mogłem spać spokojnie, wiedząc, że cały proces zostanie przeprowadzony w moim imieniu. Wielkie dzięki Panowie!

Dzien dobry Byłem ...

... w tym serwisie a dziale aut używanych. Chciałem zakupić Toyota Aygo wystawioną w programie PEWNE AUTO. Ogłoszenie znalazłem na OTOMOTO. Przed przyjazdem zadzwoniłem do tego działu i wypytałem o auto. Szczególnie zależało mi na bezwypadkowości auta. Sprzedawca przez telefon powiedział że auto miało niewielkie uszkodzenie od spadającej gałęzi w okolicach wlewu paliwa ale zapewnił że uszkodzenie było niewielkie a naprawę wykonano w autoryzowanym serwisie Toyota. Na miejscu okazało się że auto miało dodatkowo naprawiane prawe przednie drzwi (grubość 150um) oraz malowany cały dach (grubość 200um). O tym przez telefon nie powiedzieli a ja wybrałem się na przejażdżkę z Łodzi do Warszawy i z powrotem. Zażądałem zwrotu kosztów podróży ale tak naj mnie oszukali przez telefon tak samo nie poczuwają się do zwrotu kosztów. Panowie na początku mili a w miarę jak wychodziły wady już nie byłem ich ulubionym klientem i nawet mnie szantażowali że mam 15 minut na decyzję bo już 4 osoby czekają na to auto. Tydzień od momentu kiedy od nich wyjechałem auto dalej było na OTOMOTO więc tak bardzo się nie byli ci klienci. Dodatkowo nie wiedzieli gdzie auto było naprawiane na drzwiach i dachu, jak wyglądała szkoda, nie było możliwości obejrzenia auta na podnośniku (powinni chociaż powiedzieć przed przyjazdem czy jest taka opcja a jeżeli rzeczywiście były te podnośniki zajęte to chociaż zarezerwowanie terminu kiedy będą wolne dla klienta który chce od nich kupić auto). Ogólnie podejście sprzedawców do mnie, ich wiedza nt tamtego auta odnośnie stanu technicznego i historii wypadkowej to kpina i brak szacunku dla czasu ich potencjalnego klienta. Zapewniali mnie że cena 28000zł za auto z 2015 które miało jedynie klimatyzację (najbiedniejsza wersja Aygo) to promocja...kupiłem aygo od osoby prywatnej z mega wyposażeniem, bezwypadkowe, 62000km przebiegu, z 2017roku za 30000zł...więc co tu porównywać straciłem zaufanie do programu PEWNE AUTO i wiarę że osoby które pracują w Toyocie w dziale aut używanych, coś wiedzą nt sprzedawanych aut...przynajmniej dotyczy to 3 osób które mnie obsługiwały w tym dziale Toyota Okęcie... Radzę dobrze sprawdzić auto przed zakupem u nich i nie słuchać że nie ma podnośnika, że nie wiedzą skąd się wzięły naprawy itd itd

4 gwiazdki

Pełen profesjonalizm

Polecam salon Toyota ...

... Okęcie Kupiłem w salonie nową Chr Miła i profesjonalna obsługa zarówna przy kupnie nowego auta jak i przy sprzedaży auta używanego, ( używane auto oddalem w rozliczeniu). Dodatkowy plus ze do odbioru nowego auta mogłem cały czas jeździć autem które sprzedałem. Polecam.

Miło, sympatycznie i ze zrozumieniem dla klienta. Polecam!

Salon ok.

5 gwiazdek

3 gwiazdki

Kupilem samochod Toyota ...

... Yaris z roku 2022 r praktycznie on-line Dziekuje za profosjonalne podejscie do klienta pana Michała Mikołajczyka. b.dobry kontakt (otrzymałem odpowiedź na każde pytanie),doradztwo, szybkie załatwienie sprawy .informacje związane z stanem technicznym samochodu nie musiałem przyjeżdzać do W-wy iż miałem ok 150 km wszystko odbyło się on-line jestem bardzo zadowolony z obsługi tak naprawdę przyjechałem już po odbiór samochodu i się nie zawiodłem będę miło wspominał ten salon! Mam nadzieję, że również będę mógł liczyć na fachową na pomoc będąc już użytkownikiem.Chciałbym również podziękować pani Gabrieli za sprawne załatwienie kredytu.

W poszukiwaniu samochodu ...

... dostawczego natrafiłem na ofertę wystawioną przez Toyota Okęcie - minimalnie używany pojazd, tegoroczny, w dobrej cenie. Recepcja skierowała mnie do działu pojazdów używanych, gdzie trafiłem w ręce pana Michała Mikołajewskiego - i w tym momencie wszystko stało się proste. Dobra oferta na pojazd, bardzo przyjemne negocjacje, wszystko na czas i odpowiednim tempie - super. Ale to nie koniec - w rozliczeniu chciałem zostawić dotychczasowy pojazd. Nie ma problemu - zostałem skierowany do pana Bartłomieja Wasilewskiego, który równie sprawnie obsłużył temat - dostałem bardzo korzystną ofertę odkupu, wszystko przebiegło w bardzo miłej atmosferze, panowie starali się wszystko podopinać przy moim minimalnym zaangażowaniu. Finalnie - kwestie finansowe były zaopiekowane przez panią Gabrielę Kalińską - te same wrażenia. Szybko, sprawnie, bardzo życzliwie i kompetentnie. Jestem bardzo zadowolony i jak przyjdzie czas szukania kolejnego samochodu w tej kategorii - to zacznę to poszukiwanie w tym samym miejscu. Jeszcze raz dziękuję wyżej wymienionym - ta, dosyć skompliwana operacja - to była przyjemność. Pozdrowienia!

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Dobry serwis . Polecam w szczególności pana Darka

2 gwiazdki

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Typowe ASO, dla ...

... osoby mającej pojęcie o samochodach i o tym ile normalnie trwają czynności serwisowe doświadczenie raczej szokujące. Na mniej wtajemniczonych może robić wrażenie, że obsługa z przejęciem podaję grubość klocka hamulcowego co do mm w cywilnym aucie z przebiegiem 10 tyś km. Wymiana oleju trwa 3 h i inne tego typu kwiatki. Koszty tych serwisów ofc typowe dla ASO (drogo). Najlepsze co usłyszałem “ czekamy na autoryzację flotową w celu dolania płynu do spryskiwaczy” 🤣 Polecam wizytę każdemu kto naprawiał sam auta, poczuje się jak w cyrku. Na plus miła obsługa i wygodna poczekalnia( przydaje się)

Duży ruch ale ...

... wszystko idzie bardzo sprawnie. Przeglądy serwisowe wykonywane szybko i sprawnie.