TOYOTA Warszawa Okęcie

Słabe samochody a ...

... dostawcy jedzenia traktowani są jak psy, jak można dostawcy nie dać napiwku i nie podziękować za dostawę?

Dno...jak chcecie spędzić ...

... dużo czasu i nerwów to polecam..Bardzo nieprofesjonalne podejście do klienta, takie wrażenie że nikt w tym salonie nie jest zainteresowany sprzedażą. Naprawdę, szkoda nawet jednej gwiazdy..

Słaby serwis jeżeli ...

... chodzi o mechanikę, robią minimum albo wcale i wciskają ciemnotę jak w większości serwisów autoryzowanych. Bardzo średnio polecam.

1 gwiazdka

Chciałem kupić nowe ...

... auto, kręciłem się po salonie i nikt się mną nie zainteresował. Jak się doprosiłem to pan odpowiedział na wszystkie moje pytania, przygotował ofertę. Po poproszeniu o przygotowanie oferty finansowania kontakt się urwał. Już nikt nie dopytał o szczegóły i się nie zaopiekował. W efekcie kupiłem auto w innym salonie Toyoty.

1 gwiazdka

Okęcie Horror! Czułam ...

... się niechcianym gościem, po 20 minutach oglądania samochodu nikt się mną nie zainteresował. Gdy poprosiłam o rozmowę pierwszym pytaniem pana konsultanta o kolor samochodu zamiast o silnik lub inne parametry. Czułam jakby ten człowiek rozmawiał ze mną za karę, biła od niego niechęć do kontynuacji. Prośba o zaprezentowanie bagażnika auta wywołała głośne westchnienie. ODRADZAM.

Miła obsługa, nie ...

... do końca mówiąca wszystko o kupowanym samochodzie

Bardzo slaba obslugi klienta

Przepraszam; zwykle nie ...

... wyrażam opinii negatywnych, bo bywają krzywdzące ale tym razem mi się ulało. Pierwszy samochód z TOYOTA Radość- obsługa bardzo dobra. Drugi samochód z TOYOTA Włochy- obsługa świetna. Trzeci samochód TOYOTA Okęcie - fatalnie!!!! (a znajomi przestrzegali) Od pierwszego kontaktu z działalnością tego salonu coś było nie tak. Najpierw były przesuwane terminy a jak już przyszło do odbioru (nowego) samochodu to okazało się, że lakier jest porysowany a sprzedawca nie widział w tym żadnego kłopotu - "po kilku miesiącach i tak się porysuje". - Było minęło. Po naszej interwencji poprawiono wszystko ale niesmak pozostał. Teraz korzystam z przeglądów gwarancyjnych i myślę, że obsługa części serwisowej zasługuje na 4,5/5. Dziś jednak chciałam o czymś innym- DZIAŁ UBEZPIECZEŃ. Przy zakupie samochodu osobowego na fakturę VAT ubezpieczenie było załatwiane bezpośrednio przez salon. Dział ubezpieczeń widział, że kupującym jest spółka z o.o.. Obsługa była mało sprawna ale nie czepiajmy się szczegółów. Poprosiłam, by co roku panie dzwoniły i przysyłały maile przypominając o kolejnym terminie ubezpieczenia; tak też było. Jednak w zeszłym roku zwróciłam uwagę, że ubezpieczenie jest zawyżane o część wartości podatku VAT. Pani się obruszyła, gdy zapytałam czy jest na prowizji od wartości ubezpieczenia i dlaczego działa na moją niekorzyść. Agentka poprawiła to ale w tym roku już nie przypomniano mi o terminie ubezpieczenia. Ok, przyszedł list zwykłą pocztą ale w czasach głównie pracy zdalnej tak jest odbierana bardzo nieregularnie a w tym przypadku po terminie. Nagle zwykły list gdy zawsze były maile i telefony? - Przypadek? Nie sądzę: (((- powiedziałby klasyk. W zeszłym roku ubezpieczenie ok.1800 w tym 3100. Paniom baardzo dziękuję. Salonowi przypominam, że to wszystko wpływa na jego "dobrą" opinię. A Klientom daję pod rozwagę, czy wolny rynek i zdrowa konkurencja na pewno potrzebują takiej obsługi?

1 gwiazdka

Jeśli chcesz mieć ...

... w swojej Toyocie (na gwarancji), aktywny subwoofer renomowanej firmy pod fotelem, to omijaj ten serwis szerokim łukiem. Nie podłączą go ponieważ radio nie ma stosownego gniazda, czytaj - nie wiedzą jak to zrobić. Doradca serwisowy poradził kupić Toyotę z fabrycznie zamontowanym subwooferem. Pogratulować dobrego samopoczucia.

Niech Żyje Toyota ...

... Okęcie cudowne chwile i wspaniali ludzie 🤪

ZERO ZERO ZERO Obsługa klienta!!!

Pracownicy salonu chcieli ...

... mnie naciągnąć na naprawę za 1800zł (Wymiana jakiejś czesci). Po diagnozie gdzie indziej okazało się że części nie trzeba wymieniać a naprawa uszkodzenia zajęła 10 min. i kosztowała 20zł.

Auto nie naprawione, ...

... mimo długiego oczekiwania. Włożyli części zastępcze i dalej muszę czekać.

Salon, ekspozycja aut ...

... ok , ale zainteresowanie klientem żadne, Pani na recepcji śpi nie podnosząc głowy znad biurka, Panowie w boksach zajęci swoim życiem,dobrze że to nie jedyny salon Toyoty w Warszawie

Zupełne dno... Pan ...

... od samochodów dostawczych zachowuje się jakby pracował za karę. Inne salony Toyoty są na szczęście w Warszawie.

Podejście do klienta ...

... pozostawia wiele do życzenia. Skoro jest problem z odbyciem jazdy testowej, to aż strach pomyśleć, co byłoby dalej.

2 gwiazdki