TOYOTA Warszawa Okęcie

Miałam kilka pytań ...

... związanych z użytkowaniem auta, jednak gdy pan dowiedział się, że auto nie było zakupione w Toyota Okęcie, pod prostekstem że wzywa go szef po prostu sobie poszedł...Słabo, poczuliśmy się olani....

Słabo nawet przy ...

... kupnie samochodów nie przyczepili tablic rejestracyjnych a przy serwisie samochodu przy 30 tys wymienili tarcze i klocki wymigującego się ze lisplan kazał wymienić bo są zużyte koszt wymiany 2560 porażka serwis

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Jestem bardzo niezadowolony ...

... po kampanii serwisowej poduszek powietrznych. Źle zrobione, po paru miesiącach kontrolka od poduszek zaczęła się świecić, udałem się do serwisu. Odebrałem auto, ale zauważyłem że kierownica jest bardzo zniszczona jak nie moja. Wiem że została wymieniona ale wszyscy zaprzeczają że nie. Nigdy więcej nie udam się do serwisu na Okęciu. Nie polecam.

2 gwiazdki

Sprzedawcy nie są zainteresowani sprzedażą samochodów

brak kontaktu przez ...

... telefon Tylko wizyta osobista jak 25 lat temu

Nad wyraz wyniosła obsługa, stwarza wrogą klientowi atmosferę.

Kupno nowego auta ...

... - zero zainteresowania klientem. Handlowiec do tej pory się nie odezwał. Pani z finansów miała ofertę leasingu przesłać na maila - również nic, tylko lakoniczne SMS. Nie potrafią poprowadzić klienta za rękę , pomóc doradzić. Czy to tak wygląda może trafiłem na niekompetentne osoby? Dlatego wybrałem inny salon Toyoty: wszystko załatwione przez telefon w 15 min. Sprawa leasingu 1h. Można? Można

Kazali przyjechać o ...

... określonej godzinie ale samochód stał 2godz. i nic przy nim nie robili. Zmaenowałem czas na czekanie.

1 gwiazdka

Zero zainteresowania klientem.

Zawsze uważaliśmy ten ...

... salon jako świetny. Obsługa klienta w Toyocie - jak w każdym salonie, powinna być wszędzie na najwyższym poziomie - nie tylko w salonach samochodowych - z uśmiechem, zainteresowaniem a nie z góry, z poganianiem. Człowiek czuje się jakby był tam intruzem i chyba przyszedł do salonu, gdzie co najmniej za darmo go obsługują!!!! Tragedia!!!!!!

Napisać że mało profesjonalni to za mało.

Odradzam ten salon ...

... Toyoty. Byłem na przeglądzie po 165tys km (auris 2014) powiedzieli mi że mam do wymiany tarcze i klocki z przodu, po wizycie w ASO pojechałem do mechanika który stwierdził że tarcze sa lekko zużyte a klocki są jak nowe. Dodam jeszcze że kupiłem niezbędne części do wymiany i musiałem wracać do sklepu je zwrócić. Naciąganie ludzi nie zna granic, gdzie jechać jak już w ASO okłamują klientów.

1 gwiazdka

1 wizyta i ...

... pewnie ostatnia. Zero zainteresowania klientem. A jeszcze milej się zrobiło jak Pani handlowiec opierdzielila starszą Panią sprzątaczka przy klientach na salonie.... ocena za pierwsze wrażenie.

odradzam salon jako ...

... miejsce gdzie można czegokolwiek się dowiedzieć o autach używanych, po wizycie w tym salonie więcej moja noga tam nie postanie. Przy głównym wejściu po lewej stronie znajduje się punkt aut używanych, po 15 min oczekiwania przyszła laska i powiedziała, że tam na zewnątrz jest taka buda i tam teraz się znajduje punkt obsługi aut używanych. W tym punkcie tylko jeden pan bardzo zajęty rozmową telefoniczną przez następne 10 min nie raczył nawet nie słowa się odezwać czy powitać klienta tylko sobie rozmawia na tematy lekko służbowo prywatne. Moje nerwy nie wytrzymały więc musiałem wyjść i zapalić papierosa. Po około 10 min wróciłem z powrotem po czym znowu pan sobie rozmawiał w najlepsze przez telefon i znowu rozmowa lekko służbowa lekko prywatna podejrzewam z kolegą z pracy, ale na przywitanie tylko machnął ręką żebym sobie usiadł na fotelu nawet się nie odzywając, po następnych 5-10 min zakończył rozmowę telefoniczną oraz odezwał się do mnie, że on już kończy pracę a mną się zajmie się inny kolega jak wróci z placu nie określając ile to zajmie. Tego już było dość, pomyślałem że jak nie szanują klientów to klienci nie będą ich szanować. Ostrzegam tych co mają słabe nerwy i mniej czasu, omijajcie ten salon! Porażka!!!

Niestety wszyscy przepracowani ...

... i nie można się doczekać na jakąkolwiek informację.