TOYOTA Warszawa Okęcie

Fantastyczny salon, fantastyczna ...

... obsługa. Miałam do czynienia z różnymi salonami, ale Toyota Okęcie przewyższyła moje oczekiwania. A Pan Bartłomiej F. z Działu Sprzedaży wykazał się ponadprzeciętnym profesjonalizmem i dużym zaangażowaniem. Na pewno wrócę po następne auto. Polecam!!!!

5 gwiazdek

Przyjechałem na wymianę ...

... opon, wszyscy doradcy zajęci, skierowali mnie do poczekalni. I tak sobie można siedzieć godzinę albo i dwie aż łaskawie ktoś podejdzie (odebrać kluczyk!) (o ile sobie przypomną o kliencie). Jestem tu kolejny raz a jak widać poziom się w ogóle nie zmienia. Dramat. Najgorszy serwis toyoty w jakim byłem

Dramatyczna obsługa klienta ...

... serwisu. Auto flotowe , oddane na przegląd po 45k. Zgłoszona usterka układu zapłonowego . Do odbioru auto gotowe po 10 h od pozostawienia. Serwis oddaje pojazd brudny a od pracownika informacja, że on nie wie czy usterka została usunięta. Po wykonaniu telefonu do serwisu dowiaduje się , że na zgłoszeniu zaznaczono “nie myć” a skoro nie ma adnotacji o naprawie to auto jest sprawne. Jeszcze żaden serwis toyoty nie potraktował mnie w ten sposób , mimo że to 5te auto tej marki.nie polecam !!!

5 gwiazdek

Polecam zakupy w ...

... tym salonie. Byly perturbacje nie wynikajace z winy salonu, ale to wlasnie oni zareagowali ostatecznie w sposob bardzo zadowalajacy mnie. Kolejne auto rowniez tu kupie

Świetny kontakt i ...

... fantastyczne zaangażowanie Pana Bartłomieja W. z Działu Samochodów Używanych w sprawie odkupu mojego używanego pojazdu. Polecam firmę i tak trzymać, brawo!

5 gwiazdek

Profesjonalna miła i ...

... zaangażowana obsługa, ze szczególnym wskazaniem na pana Przemka od samochodów używanych.

Obsługa kupującego na ...

... żenująco niskim poziomie. Brak odpowiedniej komunikacji. Nie polecam!

Kiedyś dałbym 5 ...

... dzisiaj już 2. Niestety nic co dobre nie trwa wiecznie. Kupiłem tam Samochód używany jak przyszło do wymiany ramki rejestracji po latach, że zgroza zobaczyłem jak montuje ramki ASO. Fabryczny otwór na śrubkę zatkany, zerwaną śrubą, reszta przykręcona na byle jaki wkręt i doklejona klejem montażowym. To tylko potwierdza że ASO to też tylko ludzie . (Edit) Dziękuję za propozycję ale rzadko bywam w Warszawie. Lokalny blacharz mi pomógł. Rejestracja była wkręcona w blachę. Po prostu brak słów. Pozdrawiam

5 gwiazdek

Banalny temat, którego ...

... nie można zepsuć, a jednak. Wymiana opon - oddajesz czyste koła - chcesz dostać takie same. 🤔 Nic z tych rzeczy - dostaniesz felgi na maksa ubrudzone jakimś smarem. Jedyne, co dostaniesz w zamian w ramach przeprosin - może pan sobie usiąść i zaczekać w poczekalni.

1 gwiazdka

Oceniam obsługę ASO ...

... a także kontakt z panem z salonu sprzedaży. Jeżdżę tam na przeglądy, ponieważ mam blisko. Siadam sobie w strefie wydawania nowych samochodów i pracuję zdalnie stamtąd. 5 lat temu podczas przyjęcia samochodu do serwisu zdażało się, że czułem się lekceważony, brakowało personelu. Z każdą kolejną wizytą jest zauważalnie lepiej, a ostatnie 2x nie było się zupełnie do czego przyczepić. Podczas oczekiwania zapytałem o możliwość jazdy próbnej nowym Priusem. Sprzedawca podszedł bardzo profesjonalnie i zorganizował jazdę w ciągu 10 minut. Dopytał o potrzeby, upewnił się czy warunki jazdy próbnej spełniają moje oczekiwania. Priusa ostatecznie nie wziąłem - jednak zostaje Corolla :-)

Rok temu wzięłam ...

... w leasing w tym salonie toyote chr gr sport i każdemu odradzam to miejsce. Mój proces zakupu prowadził Pan Adrian (który już tam nie pracuje, ale poziom salonu bez zmian), od samego początku nie byłam w stanie ustalić absolutnie żadnych konkretów. Kontakt utrudniony a jak już był to nie wynikało z niego nic - do tego stopnia, że jak w mailu zapytałam czy są 2 komplety opon w zestawie (zimowe i letnie) to Pan Adrian stwierdził (mailowo) że tak - oczywiście tak nie było o czym dowiedziałam się odbierając samochód. Takich sytuacji było bardzo dużo. Kolejną kwestią jest dział ubezpieczeń, nigdy nie poznałam osoby tak negatywnie nastawionej do klienta jak Pani Agnieszka. Miałam okazję z nią prowadzić 3 procesy - podpisanie umowy leasingowej, pierwsze ubezpieczenie samochodu (które okazało się być 2 tys droższe niż to które mi zaproponowała), drugie ubezpieczenie samochodu (przez tydzień praktycznie codzienne maile na które Pani Agnieszka nieodpisywała), trzeci raz jak robiłam cesje samochodu - zero wsparcia klienta, o wszystko trzeba się dopraszać. Wisienką na torcie jest to, że przez rok czekałam na drugi kluczyk od samochodu, a przy cesji okazało się, że jest w salonie po prostu nikt do mnie nie zadzwonił :) Szczerze odradzam, szkoda nerwów.

kristofer udziela opinii ...

... panu Michałowi (sprzedaż samochodów używanych) Rzetelne i Profesjonalne podejście do klienta ,serdecznie polecam.

Nie polecam. Zalecono ...

... mi pilną wymianę zużytych klocków hamulcowych. Po sprawdzeniu w innym serwisie Toyoty okazało się że spokojnie przejadę jeszcze 15 000 km +.

Po raz pierwszy ...

... korzystaliśmy z mężem z usług Toyota Okęcie panowie z działu samochodów używanych Pan Przemysław i Pan Bartłomiej udzieli nam bardzo dużo cennych rad i poświęcili nam dużo czasu proces dotyczył zbycia starego samochodu i kupna nowego .Pan Przemysław był dla nas prawdziwym doradca za co bardzo dziękujemy jak również chcemy podziękować panu Bartłomiejowiza super podejście do klienta

Super rozmowa i pomoc w doborze samochodu